四川电大个人与团队管理（2014秋新增）第二次任务_0005(课程号：5108542)参考资料

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1、个人与团队管理（2014秋新增）第二次任务_0005四川电大形成性测评系统课程代码：5108542参考资料、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（）。A.使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒B.把对全体人员的提问转向发表意见的某个人C.不予理睬，注意不要影响其他与会者D.公开点名指出参考答案：A2.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。A.电子邮件B.即时信息沟通C.数字传真D.视频会议参考答案：B3.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包

2、括（）。A.递送给哪些人B.他们会提出何种反驳论点及论据C.他们对这个议题是否事先有所了解D.如何处理他们提出的意见参考答案：D4.关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（）。A.要明确报告的时间长度B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度C.内容尽量简洁明了D.把主要论点从核心内容中抽取出来参考答案：B5.关于身体语言沟通，说法正确的是（）。A.音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式B.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一C.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D.着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通参考答案：B6.在会议

3、协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。A.为全体与会人员服务，不是包揽会议B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C.重新陈述议程中的内容D.重申结论以确认参考答案：B7.关于沟通五要素，说法不正确的是（）。A.沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定B.沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础C.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容D.选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通参考答案：A8.张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（）。A.借助会议议程表重述讨论的进程B.讲明下一步的目标C.不

4、予理睬，继续开会D.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人参考答案：C9.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。A.身体语言B.副语言C.书面语言D.道具参考答案：B10.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录参考答案：C11.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B.方式方法，察言

5、观色，目的意图，信息内容C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色参考答案：A12.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。A.获取信息B.获得反馈和意见C.发送信息D.确定最合适的沟通方式参考答案：D13.关于道具沟通，说法正确的是（）。A.道具沟通可用于进行视频会议B.道具沟通可通过图像形式进行传播C.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度参考答案：C14.交流是一个双向的过程，这个过程不包括（）。A.发送者和接收者B.向别人发送信息C.外部控制D.别人给予反馈参考答案

6、：C15.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。A.从下到上形式B.平级形式C.从上到下形式D.中间形式参考答案：B16.在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。A.警觉地捕捉对方的反应B.及时调整自己的谈判策略C.运用合理的态度回复对方的问题D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度参考答案：D17.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。A.彼此间有固定的间隔设施B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C.方便人们的交流和沟通D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离参考答案：C18.在

7、会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。A.“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍B.“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议C.“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳D.“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认参考答案：B19.一个完整的交流过程包括（）。A.发送者有想法B.发送者发送信息C.发送者发送信息，接收者接收信息D.发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者参考答案：D20.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的