四川电大个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务_0007(课程号:5108542)参考资料

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1、个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务_0007四川电大形成性测评系统课程代码:5108542参考资料、单项选择题(共25道试题,共100分。)1.关于商务文件,说法正确的是()。A.包含私人情意B.需要紧扣事实,不需要大量的背景描述C.可以随意改正或补充D.辞藻丰富,热情洋溢参考答案:B2.沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是()。A.需要思想共享B.需要永久保留记录C.需要进行充分的意见交流D.需要立即得到反馈参考答案:B3.小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他

2、抓住听众心理的方法是()。A.经常使用PPT配合他的陈述B.陈述中用很快的语速说话C.在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后,做一些阶段性的总结参考答案:B4.一个完整的交流过程包括()。A.发送者有想法B.发送者发送信息C.发送者发送信息,接收者接收信息D.发送者发送信息,接收者接受信息再反馈信息给发送者参考答案:D5.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于()。A.电话会议B.面对面会议C.网络会议D.视频会议参考答案:C6.关于信息技术提供的沟通形

3、式与其特点,对应正确的是()。A.即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B.电子邮件:实现即时反馈和交流C.数字传真:沟通地点不受局限D.视频会议:快捷,便利,成本低参考答案:A7.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同,而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是()。A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然是智囊会议,就应畅所欲言C.及时提供资料,证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见参考答案:D8.关于

4、沟通五要素,说法不正确的是()。A.沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定B.沟通必须有明确的目的,这是使沟通有效的基础C.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容D.选择沟通的方式方法时,要根据实际需要有所变通参考答案:A9.在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法不对应的是()。A.“开始启动”阶段:如果大家互相不认识,应先做一个介绍B.“解释促进协调的作用”阶段:包揽会议C.“协助全组作出决定”阶段:组织大家对意见进行分析、整理、归纳D.“简要总结达成一致的内容”阶段:重申结论以确认参考答案:B10.不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。A.入题

5、技巧B.坚持己见C.灵活机动D.把握谈判基调参考答案:B11.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。A.获取信息B.获得反馈和意见C.发送信息D.确定最合适的沟通方式参考答案:D12.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,开放式设计的特点是()。A.彼此间有固定的间隔设施B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C.方便人们的交流和沟通D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离参考答案:C13.工作报告的三种形式中,能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是()。A.从上到下形式B.请示形式C.从下到上形式D.平级形式参考答案:A14

6、.从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于()。A.口头语言沟通B.开放式沟通C.简短指示沟通D.身体语言沟通参考答案:D15.李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的()。A.正确的形式B.适度的费用C.合适的人员D.正确的内容参考答案:D16.对于会议中出现的私开小会的情况,正确的处理方法是()。A.可以向其中一个人提问,但是不要让他难堪B.转变会议主题C.不予理睬D.公开点名指出参考答案:A17.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。A

7、.不要随意走来走去B.用眼睛在听众中间扫视C.选择适当的表情来讲述D.把双臂抱在胸前参考答案:D18.关于准备工作报告中应注意的事项,说法不正确的是()。A.要明确报告的时间长度B.工作报告的主要论点自行决定,无须考虑团队成员的理解程度C.内容尽量简洁明了D.把主要论点从核心内容中抽取出来参考答案:B19.时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。A.需要在什么时候达到沟通目的B.如何说服沟通对象执行某项任务C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备D.参与沟通的人什么时间有空闲参考答案:B20.办公室的内部设计是一种沟通方式

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