学雷锋活动岗位规范或行为守则

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1、永高股份有限公司学雷锋精神的岗位规范和行为守则一、岗位规范（一）政治坚定。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。坚持党的领导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。（二）忠于国家。热爱祖国，忠于宪法，维护国家安全、荣誉和利益，维护祖国的统一和民族团结。遵守国家法律和法规，保守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争。（三）服务为本。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念和公仆意识，改进工作作风。察民意，报真情，严谨细致；讲全局，重协调

2、，优质高效；慎言行，办实事，满腔热情。力戒形式主义、官僚主义，让领导和职工满意。（四）依法经营。增强法制观念，按照《公司法》及《公司章程》所赋予的职责权限和工作程序履行职责，依法经营，不滥用职权。（五）恪尽职守。爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，精益求精。公道正派，行为规范，勇于承担责任，不计较个人名利得失，甘于奉献，杜绝不作为行为。以强烈的事业心、高度的责任感和严谨细致、求真务实的作风，认真履行工作职责。（六）务实创新。解放思想，实事求是，理论联系实际；勤奋学习，勤于思考；作风扎实，深入基层，服务基层，积极建言献策；不断更新观念和知识，工作中勇于创新，与时俱进，创造性

3、地开展工作。（七）清正廉洁。严格执行党纪、政纪和工作纪律，在工作和生活中保持艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，爱惜公司资金、财产，反对铺张浪费和奢侈腐化；淡泊名利，秉公办事，廉洁自律，克己奉公，自觉抵制歪风邪气；不以权谋私，不贪赃枉法，不搞权钱交易，不行贿受贿。（八）团结协作。坚持民主集中制，不搞自由主义；树立全局观念，识大体，顾大局，确保公司健康发展，服从领导，维护团结；增强集体意识，善于沟通协作，互相支持配合；严于律己，宽以待人，勇于批评和自我批评，齐心协力做好工作。（九）品行端正。树立正确的荣辱观，牢记“八荣八耻”，模范遵守社会公德。坚持真理，修正错误，崇尚科学，

4、破除迷信。谦虚谨慎，诚实守信，作风正派，待人热情。遵纪守法，讲究公德，文明礼貌，注重仪表。二、行为守则（一）遵章守纪1.遵守公司各项管理制度和规定； 2.遵守工作作息时间，有事办理请假手续，来不及的时候必须电话联系；3.提前到班，做好工作前的准备。（二）严格要求自己1.养成做每项工作都要有计划、有条理、有小结；2.工作中不做与工作无关的事；3.不擅离工作岗位；4.对待需要帮助或服务的人员需微笑面对；5.耐心倾听别人的话，适时给予解释和帮助；6.工作经过和结果必须向部门领导报告；7.充分理解工作内容和要求，遇到问题及时向部门领导报告；8.认真总结工作中的失误和不足，制

5、定措施加以改进；9.加强理论和业务学习，不要逃避责任。（三）创造和谐工作环境1.保持愉快工作状态，礼貌待人；2.积极回应同事的请求；  3.相互理解、信任，建立同事间和睦关系；  4.努力工作，激情工作。 （四）注意个人谈吐  1.语音清晰、语言诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，表达自然言简。 2.提倡普通话；  3.与他人交谈，专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷淡；  4.为人谦和，不骄不躁，不卑不亢；  5.严禁说脏话、忌语；  6.使用文明用语。 （五）重视社交规范  1.接待来宾和客户要热情，真诚，周全；  2.接待来访要周到，有问必答，百问不厌，主

6、动提供便捷的服务。 （六）保持安全卫生环境  1.提高安全意识，严格执行公司安全管理制度；  2.会使用安全设施，会使用应急电话，急救电话：120，火警电话：119，匪警电话：110；  3.参加公司举行的安全演练活动，提高应急处理能力； 4.注重平时所用办公设备的维护和保养。（七）开展节约、节能、环保活动 1.坚持勤俭节约、珍惜粮食，开展“光盘”活动从我做起，倡导节约用水、用电、用纸，养成随手关电，关水的好习惯；2.不随便扔垃圾，不随地吐痰，爱护公物；  3.不损毁花木，多植树，种花，不践踏草坪；  4.工作时间不饮酒、聚餐不劝酒，文明用餐。（八）注重心灵沟通1.

7、虚心接受他人的意见和建议； 2.不感情用事，注重实事求是，不信谣言，不传播谣言，不给员工起外号；3.不要看他人笑话，在公众场合出现他人有碍体面行为及时提醒。永高股份有限公司2012年2月