国际企业岗位设计研究二稿终稿

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1、浙江大学远程教育学院本科生毕业论文（设计）题目国际企业岗位设计研究专业学习中心姓名学号指导教师月日摘要本文介绍基于4种幅度工作岗位设计方法的基本概念，讨论成功的工作岗位设计关键在于4种幅度应该如何相应的调整。通过对沃尔玛和雀巢的岗位设计实例对比分析，深入分析这两个公司岗位设计方法，将4种幅度工作岗位设计理论具体化，说明每一种幅度分别在两个公司中的体现和运营。重点在于比较分析沃尔玛和雀巢两大公司的岗位设计，找出最佳设置方案，从而得出结论：4种幅度中，控制幅度与支持幅度之和必须等于责任幅度与影响幅度之和。最后归纳概括出本文观点，提出一个行动导向的框架，说明要充分发掘企业的绩效潜力，就必须保证

2、为每个员工提供的组织资源跟他对这种资源需求相对等，而且必须将这个供求平衡原则应用到每一个部门、每一个业务单元和整个企业。关键词：岗位设计；岗位管理；组织结构；人力资源目录绪论4一、国际企业岗位设计理论4（一）岗位设计的概念与意义4（二）岗位设计的方法5（三）岗位设计的积极意义5（三）国际企业岗位设计与国内企业的主要区别6二、国际企业岗位设计的流程分析7（一）国际企业岗位设计步骤分析7（二）国际企业岗位设计的经济原则8三、国际企业岗位设计的典型案例分析---沃尔玛与雀巢的岗位设计实证分析9（一）沃尔玛的岗位设计9（二）雀巢的岗位设计10（三）沃尔玛与雀巢公司岗位设计比较研究11四、结语12

3、参考文献13绪论岗位设计属于人力资源管理核心之岗位管理的环节之一，岗位管理如同为员工设计成长的舞台，一般分为岗位设计、岗位分析和岗位评价三个步骤。这第一步所需要的是开展岗位设计，确定新企业的机构、岗位及流程。对于老企业而言，则应根据企业发展状况对现有的岗位和流程进行优化。岗位管理是整个企业管理的基础，而岗位设计则又是岗位管理的基础，其工作质量的高低决定了整个企业管理效果的好坏，岗位设计得当，员工就能成功地贯彻公司战略，从根本上推动企业向前发展。因此，科学的工作岗位设计研究具有很强的理论和现实意义。要想对“岗位设计”进行研究，就必须充分清晰“岗位设计”研究的意义，了解“岗位设计”的历史与现

4、状，尤其是“岗位设计”研究的现状，同时还要熟谙“岗位设计”的理论基础和研究方法。引言部分主要从岗位设计研究的现状出发，概括岗位设计的相关理论基础，最后介绍本篇论文研究的框架思路与研究方法。一、国际企业岗位设计理论（一）岗位设计的概念与意义1.岗位设计的概念岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。或者说达到一个员工满负荷工作量的若干项工作任务的集合。岗位是组织中专业分工的结果和基本单元，定岗的过程就是岗位设计的过程，它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。岗位设计就是在对组织战略和功能进行分析的基础上，对岗位应该干什么、怎么干、什么样的人可以干、使用什么工具干等做

5、出选择和规定。它主要是对岗位职责、工作关系、岗位的工作方式等有关方面进行变革和设计。岗位设计是人力资源管理的基础工作，是员工招聘、培训、考核、薪酬工作的前提。2.岗位设计的意义岗位设计通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率，因此，岗位设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有重大影响。岗位设计把整个组织战略和组织职能、目标分解到每个员工的层次。如果在系统或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。（二）岗位设计的方法岗位设计的方法有多种，但其中心思想是工作丰富化，而工作丰富化的核心是激励的工作特征模型。工作特征模型的核心内容是：1.技能的多样性：也就是完成一

6、项工作涉及的范围，包括各种技能和能力。2．工作的完整性：即在多大程度上工作需要作为一一个整体来完成——从工作的开始到完成并取得明显的成果。3．任务的重要性：即自己的工作在多大程度上影响其他人的工作或生活——不论是在组织内还是在工作环境外。4．主动性：即工作在多大程度上允许自由、独立，以及在具体工作中个人制定计划和执行计划时的自主范围。（三）岗位设计的积极意义人与物性因素结合得好坏不仅决定着系统的经济效益，还决定着人对工作的满意程度，而后者，对于现代人来说是很重要的一个问题。因此，在工作设计中，着眼点与其说放在个人工作方式的完成方式上，不如说应该放在整个工作系统的工作方式上。也就是说，工作

7、小组的工作方式应该比个人的工作方式更重要。如果把生产运作组织方式、新技术的选择应用和工作设计联系起来考虑的话，还应该看到，随着新技术革命和信息时代的到来，以柔性自动化为主的生产模式正在成为主流。但是，这种模式如果没有在工作设计中的思想和方法上的深刻变革，是不可能取得成功的。为此，需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究，将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合，强调在工作设计中注重促进人的个性的发展，注重激发人的积极性和劳动效