安婕妤美容美发业管理制度大全详解

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1、美容美发业管理制度大全安婕妤美容事业有限公司　　出版连锁事业发展计划说明书连锁事业发展计划说明书一、前言随着国民所得提高，物质生活的改善，美容已成为日常化、生活化的活动了。而追求真善美，为每个消费者所抱持的理想。身为美容服务业的从业人员，如何提供此艺术而带点抽象的产品与消费者，将使本业人员在工作上更具有挑战性，更由于市场上的剧烈竞争，与本身企业管理上的盲点，将使美容界的经营管理者甚感本身力量之不足，而倍感经营困难。ABC国际美容事业机构本着以客为尊、创新热忱、务本踏实、互利荣之经营理念，经由连锁加盟店的行销体系，吸收更多的相同理念；对真善

2、美持有共同抱负理想的同行援，辅导创业开店，提供完整的经营经验与经营方法。辅以整体美的教学理念，教育在专业知识；并且聘有国内知名的美容讲情，益处教授整体造型概念，定期举办讲座，与业界同行创独特与踏实的美容王国。一、国际美容机构组织架构股东及股东会议董事长人事评议委员会策略规划委员会员工福利委员会稽核室总经理副总经理管理部财务部总管理处企划部商品事业部加盟事业部直营事业部教育训练中心美容主任E区D区C区B区A区　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（区督导）学位进修班学位进修班学位进修班店　　　　　　　　　　　

3、　（导师）技术长　　　　　　　　　　　　　　　　　　（经理）仓管主任销售主任营业主任会计主任助理师傅售货员仓管员助理学员一、市场机会（1）考量规模经济：现今美容市场竞争激烈，成本增加，收入不稳定，售货员管理不善，立地条件变化频繁，资本筹措不易。因而必需结合组织力量，降低经营管理成本；灵活运用人才，提升CIS，利润合理分配，共享企业繁荣，共创永续经营境界。（2）活用人力资源：人员养成训练、在职训练能够落实。人员工作调配、支援十分灵活，服务水准得以维持。且对内部员工生涯规划作一安排。（3）提升企业知名度：结合现代观念与企业理论，刻划出企业的个

4、性与精神，以别于竞争者，并在消费者眉目中留下深刻印象，以达连锁体系营业目的。（4）增加竞争优势：降低管理成本，采购力、贩售力、促销力、集客力、资讯传送、技术提升、服务水准等等。均提高了企业竞争力。以顺应美容服务业日新月异的变化，使服务品质与顾客需求永远交集。二、开创事业的构想与方向（1）经营理念：以客为尊、创新热忱、务本踏实、互利共荣。（2）经营方针：创新突破、发展组织、开创新局、臻于至善。（3）营运计划：1、初期（1997年1月至1997年5月）健全内部发展，建立制度化。与中原大学合作、开办美容业经营管理班。与CATV合作，拍摄教学节目

5、。发起桃园区连锁店募集活动。2、中期（1997年6月至1998年1月）进行与学校建教合作，招募学生集训，内部巩固。引进商品代理新商品，导入商品销售。新竹苗栗地区连锁店这募集活动。3、长期（1998年2月起）全省性连锁店之招募，异业组合行销作业。发展联盟折扣卡。进军大陆市场（整套KNOW－HOW）。三、推展本事业计划之基本构想（1）在敛各地建立连锁加盟店，以快速发展营销组织。（2）结合教育与经营、共创美容王国。（3）集结众力，抵侮竞争。四、本事业机构将积极推展下列计划：（1）市场调查计划　　目标市场，商圈选择，立地条件，消费意识，消费形态等

6、做为推展之基础。（2）行销计划按行销策略基本原则设立有效的推展计划。1、先探求消费者需求。2、了解竞争态势，公司体质及实力。3、连锁加盟店之招募、管理、教育等办法。4、有效的行销策略之运用。a)适当的服务定位，及竞争策略之应用。b)运用整体行销策略。＊产品策略＊价格策略＊通路策略＊促销策略a)有效的年度计划。b)中、长期计划之预定蓝图。c)人员组织之分工计划d)挑战计划与替代计划之研拟e)并随时提出检讨，及追踪报告。二、达成目标的方法本企业机构将精选人才，配合经营顾问，妥加规划，使能适应市场需求，以达成企业目标。本企业有信心、有计划地指令

7、性计划地推展通路与服务。希望钧台亦能随时提供成功之市场经验，使能相互协助，加速结果。（1）加盟店数　　25家（桃园区15家，新竹苗栗10家）（2）本企业开发人员依下列方法办理：1、商圈的选择（人口数、职业、年龄、流动人潮）2、消费形态消费水准的选择。3、立地条件的选择。4、与欲加盟者研究设立。（3）连锁加盟店招募来源，依下列方法办理：1、内部员工。2、偷听推荐。3、媒体广告举办说明会。4、开发人员与目标市场内既有美容店磋商。不同之招募组合，带来不同之营运成果。问题是需要永续经营。因而要妥善规划，应按公司之整体策略考量此一办法。三、1997

8、年连锁加盟店、招募程序与流程硬体规划实施经营研究会营业推展加盟手续招募说明会寄邀请函内部计划完成连锁加盟店之推展架构一、前言本企业为推展连锁加盟店之行销体系，兹列本推展与予说明，以利本组织于决