汇力公寓员工培训手册

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1、汇力公寓《员工培训手册》目录一、酒店及城市概况二、酒店基本知识三、酒店意识四、服务心理五、行为规范六、安全消防常识及食品卫生知识七、电话接听与服务一、酒店及城市概况◆酒钢（集团）公司汇力公寓简介：坐落于戈壁钢城——甘肃省嘉峪关市雄关广场西侧，距火车站1公里，长途汽车站2公里，飞机场8公里，交通便利，环境幽雅。公寓总占地面积1117平方米，总建筑面积18000平方米，是一座集住宿、餐饮、网络服务、旅游购物、休闲娱乐等功能于一体的三星级酒店。公寓主楼高9层，拥有豪华套房、单人间、标准间等各类客房147间，床位287张，设施完善

2、，备品齐全。餐饮加盟全国连锁名店----“重庆陶然会馆”和湖南“韶山毛家饭店”，重庆陶然会馆内设用餐包厢35个，餐位400余个，毛家饭店内设26个包厢，大厅可接待300人用餐，具备成功承接不同规格及档次的团队餐、会议餐和婚宴等的能力。此外，公寓还能够提供会议室、棋牌室、旅游商品购物等多功能服务。公寓硬件服务设施先进、软件服务温馨周到，公寓全体员工真诚期待您的光临。◆所在地嘉峪关市简介： 嘉峪关市位于甘肃省西北部，河西走廊中部，是以举世闻名的“天下第一雄关”—嘉峪关命名的工业旅游城市。又因他是西北最大的钢铁联合企业——酒泉钢

3、铁（集团）公司所在地，故又被称为“戈壁钢城”，并因此而享誉中外。它汇力公寓《员工培训手册》目录一、酒店及城市概况二、酒店基本知识三、酒店意识四、服务心理五、行为规范六、安全消防常识及食品卫生知识七、电话接听与服务一、酒店及城市概况◆酒钢（集团）公司汇力公寓简介：坐落于戈壁钢城——甘肃省嘉峪关市雄关广场西侧，距火车站1公里，长途汽车站2公里，飞机场8公里，交通便利，环境幽雅。公寓总占地面积1117平方米，总建筑面积18000平方米，是一座集住宿、餐饮、网络服务、旅游购物、休闲娱乐等功能于一体的三星级酒店。公寓主楼高9层，拥有

4、豪华套房、单人间、标准间等各类客房147间，床位287张，设施完善，备品齐全。餐饮加盟全国连锁名店----“重庆陶然会馆”和湖南“韶山毛家饭店”，重庆陶然会馆内设用餐包厢35个，餐位400余个，毛家饭店内设26个包厢，大厅可接待300人用餐，具备成功承接不同规格及档次的团队餐、会议餐和婚宴等的能力。此外，公寓还能够提供会议室、棋牌室、旅游商品购物等多功能服务。公寓硬件服务设施先进、软件服务温馨周到，公寓全体员工真诚期待您的光临。◆所在地嘉峪关市简介： 嘉峪关市位于甘肃省西北部，河西走廊中部，是以举世闻名的“天下第一雄关”—

5、嘉峪关命名的工业旅游城市。又因他是西北最大的钢铁联合企业——酒泉钢铁（集团）公司所在地，故又被称为“戈壁钢城”，并因此而享誉中外。它汇力公寓《员工培训手册》目录一、酒店及城市概况二、酒店基本知识三、酒店意识四、服务心理五、行为规范六、安全消防常识及食品卫生知识七、电话接听与服务一、酒店及城市概况◆酒钢（集团）公司汇力公寓简介：坐落于戈壁钢城——甘肃省嘉峪关市雄关广场西侧，距火车站1公里，长途汽车站2公里，飞机场8公里，交通便利，环境幽雅。公寓总占地面积1117平方米，总建筑面积18000平方米，是一座集住宿、餐饮、网络服务

6、、旅游购物、休闲娱乐等功能于一体的三星级酒店。公寓主楼高9层，拥有豪华套房、单人间、标准间等各类客房147间，床位287张，设施完善，备品齐全。餐饮加盟全国连锁名店----“重庆陶然会馆”和湖南“韶山毛家饭店”，重庆陶然会馆内设用餐包厢35个，餐位400余个，毛家饭店内设26个包厢，大厅可接待300人用餐，具备成功承接不同规格及档次的团队餐、会议餐和婚宴等的能力。此外，公寓还能够提供会议室、棋牌室、旅游商品购物等多功能服务。公寓硬件服务设施先进、软件服务温馨周到，公寓全体员工真诚期待您的光临。◆所在地嘉峪关市简介： 嘉峪关

7、市位于甘肃省西北部，河西走廊中部，是以举世闻名的“天下第一雄关”—嘉峪关命名的工业旅游城市。又因他是西北最大的钢铁联合企业——酒泉钢铁（集团）公司所在地，故又被称为“戈壁钢城”，并因此而享誉中外。它汇力公寓《员工培训手册》目录一、酒店及城市概况二、酒店基本知识三、酒店意识四、服务心理五、行为规范六、安全消防常识及食品卫生知识七、电话接听与服务一、酒店及城市概况◆酒钢（集团）公司汇力公寓简介：坐落于戈壁钢城——甘肃省嘉峪关市雄关广场西侧，距火车站1公里，长途汽车站2公里，飞机场8公里，交通便利，环境幽雅。公寓总占地面积111

8、7平方米，总建筑面积18000平方米，是一座集住宿、餐饮、网络服务、旅游购物、休闲娱乐等功能于一体的三星级酒店。公寓主楼高9层，拥有豪华套房、单人间、标准间等各类客房147间，床位287张，设施完善，备品齐全。餐饮加盟全国连锁名店----“重庆陶然会馆”和湖南“韶山毛家饭店”，重庆陶然会馆内设用餐包厢3