全球金融和经济危机的演变趋势及应对策略

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1、专业技术人才知识更新工程新知识讲义江苏省专业技术人才知识更新工程无锡教学基地无锡城市职业技术学院前言2009年5月，由江苏省委宣传部、省人事厅、省经贸委、省企业联合会主办，无锡城市职业技术学院承办的江苏省现代管理领域专业技术人才知识更新工程示范班成功举办，全省100名高级经济师参加了首期培训班。目前，省各市、各行业、各企业，正在按照原国家人事部《现代管理领域专业技术人才知识更新工程（653工程）实施办法》，以及《江苏省现代管理领域专业技术人才知识更新工程（353工程）》具体要求，依据《现代管理公需教材》的内容广泛开展知识更新培训活动。这本《现代管理公

2、需教材》以企业管理理论体系为基础，将现代管理领域的理论、技术和方法、按照系统要求，繁征博引、去粗取精、去伪存真、认真筛选出24个科目，归纳在新环境、新视野、新理论、新思维、新方法、新工具三个模块之中。全书站在世界管理前沿总结了我国企业管理中所涌现的新实践、新经验，对培养我省各行业、各系统、各层面的管理人才，提升他们创新能力、实践能力和管理能力提供了方便之门和快捷通道，不失为是一本培训管理人才的好教材。当前，世界外部环境和中国市场环境发生了重大变化，特别是世界发生了金融危机，面对这些激烈动荡变化，必须要有新的理论、新的思维、新的方法即新的知识来应对。为

3、此，我们编写了这本《专业技术人才知识更新工程新知识讲义》，以丰富这本教材的内容，既可独立使用，也可配合公需教材共同使用。《新知识讲义》从当前我省实际情况出发先在六个方面进行了新知识补充：一是介绍全球金融和经济危机的演变趋势及其应对策略；二是介绍服务外包知识；三是介绍如何避免残酷竞争的蓝海战略；四是介绍中国正在出现的第四方物流；五是介绍中国即将到来的３G时代；六是介绍文兴未艾的网络经济；七是介绍目前世界正在提倡的低碳经济等新知识。我们将随着世界和中国外部环境的变化，不断补充新的知识。这本《353工程新知识讲义》的编写始终是在江苏省企业联合会的指导下，由

4、无锡城市职业技术学院瞿立新副院长具体主持，组织一批专家、教授和老师编辑而成的。参加编写的有瞿立新、谢学良、陈耀兴、韦慧、顾春江、杜荣良、蒋国富等老师。由于我们的编写水平有限，而且这些新的东西还在发展中，加上编写时间比较仓促，虽然尽了很大努力，但肯定还存在很多问题。望广大专家、学员提出宝贵意见，以便我们下次编辑出版时进行修订。《专业技术人才知识更新工程新知识讲义》编写组目录前言2第一讲全球金融和经济危机的演变趋势及应对策略1第一节全球金融和经济危机演变的过程1一、本次危机的形成过程：次贷危机1二、本次危机的爆发过程：金融海啸4三、金融危机的深化阶段：全

5、球经济危机6第二节全球金融和经济危机产生的原因分析9一、当前全球金融和经济危机的新特点9二、对金融危机根源的不同解释与理论分歧11三、当前金融和经济危机的直接原因和根源14第三节危机的变动趋势及对中国的影响19一、金融和经济危机的变动趋势19二、金融和经济危机对中国的主要影响。22第四节应对国际金融和经济危机的着力点24一、危机给我们所带来的机遇24二、应对挑战的着力点25第二讲服务外包32第一节服务外包的概念32一、服务外包的概念32二、服务外包的分类和内容32第二节国际服务外包的发展概况34一、全球外包服务发展的五大趋势35二、美国商业服务外包方

6、兴未艾38三、越来越多的欧洲公司将服务业外包41四、埃及积极拓展全球服务外包市场42第三节中国服务外包发展现状45第四节中国服务外包存在的问题和缺陷47一、中国服务外包存在的问题47二、促进我国服务外包产业发展思路48第五节服务外包典型案例50一、翰威特为索尼提供人力资源技术管理方案50二、毕博在中国建立全球开发中心52三、IBM为柯达提供从运输到硬件维护的解决方案和服务54四、惠普(HP)在中国成功实施外包服务55五、海尔集团对东软IT外包案例分析56第三讲第四方物流62第一节第四方物流概念62一、第四方物流的概念62二、对4PL内涵的理解62第二

7、节第四方物流产生背景64一、第四方物流兴起的社会经济背景64二、第四方物流兴起的技术背景70第三节第四方物流的基本特征72第四节第四方物流的运作模式73第五节第四方物流的优势和功能78第六节第四方物流的作用81一、供应链流程再造或供应链过程的再设计82二、供应链节点企业之间的功能转化82三、业务流程再造82四、开展多功能多流程的供应链管理82第七节发展中国第四方物流的思路83一、第四方物流企业必备的条件83二、当前我国第四方物流的亟待发展的领域：84第八节第四方物流案例85一、飞利浦的物流初始化：分拣第三方85二、飞利浦物流进阶：引入第四方86三、飞

8、利浦物流成熟：管理第三方和第四方88第四讲蓝海战略90第一节蓝海战略的开创90一、蓝海战略的提出90二、分析