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悠爱瑜伽馆人カ资源管理制度一:职员试用第一条新员エー•般有十天的试用期。ー、新员エ试聘期间可以请事假和病假,但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职,没有工资。二、新员エ在试用期间旷エー次或迟到早退累计三次（含三次）以上,即随时解聘。第二条试用期的考核新职员在试用期满后，签订雇工合同.《职员聘用合同》按本店经营年度一年签定一次。聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。职员如不续聘,须在聘用期满前十五天提出。二:工作守则和行为准则ー、每位员エ都要有高度的责任心和事业心,处处以本馆的利益为重,为本馆的发展努力工作。二、树立服务意识,牢记“顾客第一”的原则,主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。三、员エ要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与本馆发展保持同步。讲究工作方法和效率,明确效率是我店的生命。三、员エ要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员エ提出的敬业要求。要具有坚韧不拔的毅カ，要有信心有勇气战胜困难、挫折。四、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。五、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。明确公司的奋斗目标和个人工作目标。六、做到仪表整洁,举止端庄，行为谈吐得体。切记每位员エ的言行是本馆的形象和风貌的体现;七、公司内员エ之间要团结合作,互相信任，互相学习，沟通思想,交流感情;ハ、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节;九、执行员エ工作时间八不准:ー、不准聊天、吵闹;二、不准无故离岗;三、不准打私人电话闲聊天;四、不准唱歌、听音乐;五、不准看闲书、玩游戏;六、不准上班时间接待亲友或办私事;七、不准迟到、早退、旷エ:ハ、不准吃零食工作时间:8.30-20.00十、不得迟到、早退或旷エ员エ应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷エ。从每月月初开始累计迟到（早退）按分钟计算。加班:如因工作需要，需在非工作时间工作的，加班工资为5元（每小时）。三:エ资待遇一、新员エ自报到日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算。
1具体计算公式为:（员工保底エ资）/本月的工作日总天数X实际工作天数十提成工资二、本店员エ按エ资提成表计算发放工资四、本店每月6日中午发放工资五、本店要求从工作质量决定工资收入为出发点,实行エ资与效益密切挂钩的工薪制度。四:离职与解聘ー、职员要求离开本公司，应提前十五天提出离职申请，在未得到批准前，应继续エ作,不得先行离职,否则扣发该月工资。二、如果本店员エ未做出严重损坏本店形象或经济得利益的事项一般签过雇工合同后不到期一般不实行解聘。应聘人员登记表填表日期:年月日姓名性别出生年月民族婚姻状况政治面貌身份证号码籍贯文化程度所学专业技术职称毕业学校毕业时间家庭住址通讯地址邮编户ロ所在地联系电话其他特长面试记录考核项目评价考核项目评价身高气质形象亲合度性格潜カ经验能力语言文字其他项目综合评价服务自愿书兹同意以下条件:1、试用期限:自年月日起至年月日止个月
22、工作部门：在担任职务3、工作时间:如需加班,不得以任何不当理由拒绝4、エ资:依照双方协议,月支底薪300元加提成工资,按实际工作日计算,月缺勤或请假均不付エ资。5、试用:试用期间，应遵守公司的规章制度,任何一方对其职不满,则随时终止试用,均无异议。1、试用期间严守工作机密，服从管理如有损坏或遗失设备和公款,遵照本店的估价，应履行赔偿义务。立同意书人：年月日
3职务说明书ー、基本资料岗位职务说明书1、职务名称:会藉顾问2、直接上级:馆长3、工作时间：8.30-20.004、服务地点:前台5、工资水平:300+提成6、特殊说明:与其他人相互配合,保证前台有人在岗,7、需掌握瑜伽基本知识8、要求：及时接电话,声音柔和,熟记办卡事项及优惠事项,做到尽カ留住每位有意办卡的顾客。9、一定要微笑服务10、记牢每位会员的姓名11、做好来访人员登记12、定期回电回访
4ー、面试提纲ー、仪表与风度二、工作动机与愿望:1、请谈谈你现在的情况（待遇、工作性质、工作满意态度）2、你为何希望来本店工作?3、你在工作中追求什么?个人有什么打算?4、你如何实现你的理想三、工作经验1、毕业后第一个职业是什么?在这家店里,担任什么职务。2、你在这家店里做了哪些你自己认为是值得骄傲的成就?3、你在以往的工作中遇到什么困难?你是怎样处理和应付的?4、请你谈谈职务的升迁和エ资变化情况。四、经营意识:通过小案例来判断是否具有这方面的观念和意识。例如:假如我是一名顾客来咨询,你将如何想办法使其加入我店成为我店的会员。五、精力、活动、兴趣、爱好：1、你喜欢什么运动?经常参加体育锻炼吗?2、你如何消磨闲暇时间?六、思维カ、分析力、语言表达カ1、你认为成功与失败有什么区别?2、如果让你筹建一个小部门,你将如何入手?3、提ー些小案例，要求其分析、判断。工作态度、诚实性、纪律性1、你目前所在单位管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定,你怎么办?2、你经常向领导提合理化建议吗?3、你在处理各类问题时经常向领导汇报吗?4、你在领导和被领导之间喜欢那种关系?七、自知力、自控カ1、你认为自己的长处在那里?2,你觉得你个性上最大的优点是什么?3、领导和同事批评你时，你如何对待?4、你如何改正缺点?
