永新县国税系统创业服务年活动总结

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1、永新县国税系统创业服务年活动总结暨发展提升年活动再动员讲话周国平（2011年3月1日）同志们：这次全县国税工作会议在时间紧的情况下，仍安排了这项议程，可见县局党组对“发展提升年”工作的高度重视。受县局党组委托，我讲三点意见，主要目的就是对全县国税系统开展“发展提升年”活动进行再动员。一、创业服务年工作成效明显去年，全县国税系统认真按照省、市局部署，围绕县委、县政府“构建经济核心区、打造经济增长极”的总体思路，以“深化税收服务、促进创业发展”为主题，扎实推进了创业服务年活动，成效明显。县局被县委、县政府评为“优化

2、经济发展环境和机关效能建设”第二名和“条管单位服务开放型经济”第三名，办税服务厅获得全县34个行政执法单位内设机构测评第一名。成绩来之不易，经验弥足珍贵。一是领导重视，组织有方。县局党组高度重视创业服务年活动的开展，成立了领导小组，下发实施方案和责任分工表，将服务创业任务分解到各部门、各岗位。通过一级抓一级、层层抓落实，形成了“党组统一领导，局长负总责，分管领导具体负责，班子成员分工负责，部门各负其责、全员共同参与”的服务创业领导机制和工作机制。二是齐抓共管，措施有力。局内各单位、各部门全力策应，发挥优势，创新

3、举措，做好“规定动作”的同时，积极搞好“自选动作”。开展了办税服务厅星级达标活动和税收检查（评估）满意度调查活动，全面落实4“三时服务、四办要求、五零标准”，办税更加顺畅、快捷；全系统连续12个月实现了执法零过错；认真落实出口退税审核权限下放政策，实现即报即审、即审即退；推行了国地税联合办证；对15户重点税源企业提供“税收直通车”服务，进行了现场办公；以文明稽查为抓手，最大限度减少税务稽查次数；规范税务行政审批，确保“三个至少缩减30％”真正落实到位，等等。三是形象优良，工作有成。一年来创业服务年活动的有效开展

4、，使得全县国税系统机关效能不断提升，服务发展环境不断优化，群众满意度不断提高。从省效能办、市优化办和县效能办三级明察暗访情况通报来看，全系统没有一起问题被通报。在市政府组织的对县政府创业服务年活动考核中，县局作为抽检单位，受到了考评组的好评。二、存在的问题亟待解决在肯定成绩的同时，我们也要看到，我们的工作与上级局“打造效率最高、服务最优、纳税人最满意国税机关”的最终要求，与县里“进位赶超、快速发展”的战略要求还有一定的差距。主要表现为：个别部门思想上仍然不够重视，虚以应付；少数单位执法行为不够规范，依法行政有待

5、进一步推进；少数个人责任意识差，办事效率较低、作风散漫等现象还时有发生；少数干部中存在“畏难、烦躁、松懈”等思想情绪，等等。这些问题，我们必须高度重视，采取有力措施，切实加以解决。三、扎实开展发展提升年活动“创业服务年”活动虽然已告结束，但机关效能建设、创优发展环境是一项永续的工程，只有起点，没有终点。今年是“十二五”规划的开局之年，为进一步创优发展环境，提升发展质量，省委、省政府决定今年4在全省开展“发展提升年”活动。全县国税系统应立即行动起来，积极主动、广泛深入地开展“发展提升年”活动。在此，我就如何开展好

6、这项活动强调三点：一、全面提高思想认识。从上级动员会议精神上来看，大家应该从政治和全局的高度出发，深刻认识开展发展提升年活动是助推永新在新起点上实现新跨越的客观需要，是改进和优化纳税服务的实际需要，是巩固提升永新国税行风建设成果的重要举措。大家要统一思想，提高认识，紧紧围绕县局今年确定的“六税、六促进”工作思路，以更加饱满的热情、以更加务实的作风、更加创新的精神，积极投入到活动中来。各单位、各部门要牢固树立纳税人观念，切实围绕“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的目标，确立“所有部门都是服务部门、

7、所有岗位都是服务岗位、所有干部都是服务员”的观念，始终把服务放在第一位，继续强化服务意识，提高服务效率，在主动服务、优质服务、创新服务上多做文章，确保群众满意度测评在高位上进位。二是富有特色推进工作。县局结合实际已拟定了实施方案，待党组讨论后下发。方案明确了活动的目标、步骤和要求，重点是“着力提高五个能力和水平”（税收服务、落实政策、税收征管、发展环境、队伍建设）。当前，面对其他县（市、区）局和县直单位的“前有标兵、后有追兵”的局面，要想进位赶超，力争佳绩，就必须要求我们在工作亮度上做文章，找准亮点，落实亮点，

8、创新亮点，以亮点求突破，以亮点来取胜。因此，各单位、各部门要认真按照县局的要求，积极主动地将工作做细、做实、做透、做出彩。同时，要精心总结好本单位、本部门开展活动过程中的经验亮4点，坚持多渠道、立体式、高密度地深入宣传，为活动的开展营造良好氛围。三是着力加强组织领导。开展发展提升年活动，事关全局，涉及多方。当前，任务已经明确，关键是组织领导。各单位、各部门要强化领导责任，主要负责人要切