人力资源管理教学课件-第5章人员招聘与甄选

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1、人力资源管理第五章人员招聘与甄选RecruitmentandSelection第五章人员招聘与甄选¢招聘的备选方案¢招聘过程¢招聘理念¢招聘途径¢搜集求职者信息的技术¢网上招聘招聘的备选方案¢加班¢转包¢应急工¢租赁¢实习招聘的意义:从宝洁谈起¢招聘工作是雇主与应聘者之间的互动营销¢长达十多页的申请表，很多开放式问题¢面试就是聊一聊¢继续笔试（淡化要求）¢面试，中国总部部门负责人主持¢“你会来吗？”¢亲和力成为凝聚员工的纽带，也是招聘时必须考虑的条件招聘过程招聘计划招聘活动人力资源计划°时间°了解市场职位说明

2、书°岗位及人数°发布信息°任职资格°接受申请评价录用甄选°思路°做出决策°初步筛选°程序°发出通知°笔试°效率°面试°方法°其他测试招聘理念¢人员标准¢提供诱因¢招聘执行¢人员来源招聘理念——人员标准¢德vs.才¢工作经验vs.能力潜力¢开放性标准vs.封闭性标准¢一般标准vs.具体标准招聘理念——提供诱因¢金钱vs.事业¢稳定vs.前景¢工资vs.福利¢精神满足vs.物质富足招聘理念——招聘执行¢“你，你，还有你。”¢严格执行科学的招聘程序招聘理念——招聘来源内部招聘外部招聘了解全面，准确性高；来源广，余地

3、大可鼓舞士气，激励员工带来新思想、新方法优点可更快适应工作可平息或缓和内部竞争者使组织培训投资得到回报之间的矛盾选择费用低人才现成，节省培训投资来源局限，水平有限进入角色慢缺点近亲繁殖了解少可能造成内部矛盾可能影响内部员工的积极性热点问题：CEO从哪里来？¢《企业不败》的调查与结论——¢在目光远大公司共计1700多年的历史中，外部人员直接就任总裁的情况只有4次。¢1806-1992：2/18；13/18¢3.5%(113)vs.22.1%(140)：目光远大的公司提拔内部人任总裁的可能性是对应公司的6倍。¢人

4、才青黄不接vs.人才储备充足¢结论：从内部培养和提拔管理人才更有助于维持企业核心价值观，他们同样可以进行变革¢核心：保持核心价值观&适应环境招聘途径招聘途径————内部招聘内部招聘来源¾内部提拔¾横向调动¾轮岗¾重新雇佣或召回以前的雇员方法¾张贴海报¾人才储备招聘途径招聘途径————外部招聘外部招聘方法F广告（媒体选择与设计）AIDA：吸引注意、激发兴趣、创造愿望、促使行动简单评价：近期报纸上的一则招聘广告F借助中介机构F上门招聘F推荐求职者信息类型知识、技能、能力、爱好、兴趣、品格等，都构成求职者的信息。这

5、些信息可以分成：¢智能方面：知识、技能和能力¢人格方面：人格、兴趣和偏好¢如：外向、稳重、随和、真诚、对经历的坦率¢其他：如传记性资料收集求职者信息的技术收集求职者信息的技术ò申请表ò书面考试ò工作模拟ò心理测验ò评价中心ò面试ò体格检查信息收集技术信息收集技术————申请表申请表ò作用：初始阶段筛选工具。ò内容：过去和现在的工作经历、教育水平、教育内容、培训等ò要求：只能要求申请人填写与工作内容有关的情况ò问题：精确性ò注意：避免非法的或不适宜的问题案例讨论招聘登记表举例：语文推理举例：语文推理信息收集技术

6、信息收集技术————书面考试书面考试ò_____之于黑暗，好象白昼之于_____A.黄昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黄昏-月亮E.黄昏-太阳ò____之于实际，好象抽象之于_____A.实际-空间B.理论-具体C.原则-模糊D.理论-概念E.基本-象征ò____之于李唐，好象李闯之于_____A.黄巢-朱明B.黄巢-元代C.战争-朱明D.战乱-朱明E.陈胜-元代信息收集技术——心理测验¢能力测验（成就测验）¢人格测验¢标准化vs.非标准化测验¢文字测验vs.非文字测验¢个别测验vs.团体测验¢常模参

7、照vs.标准参照信息收集技术——心理测验问题：下面这个图形是用砖堆起来的，还需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？信息收集技术——心理测验最大多数人的答案：5信息收集技术——心理测验另一种答案：0关于人类智能的最新观点¢哈佛大学医学与心理学教授瑟斯顿¢音乐¢身体运动智能¢数学逻辑能力¢语言能力¢空间能力¢知人/人际关系能力¢知己/自我认识能力信息收集技术——心理测验¢心理测验的问题¢能力测验¢记忆效果¢现场发挥¢人格测验¢自陈量表：准确性问题¢投射法：复杂¢测验的信度和效度（教材第123页）信息收集技术信息收集

8、技术————工作模拟工作模拟个人自信心组织领导能力F文件篓测试法计划能力书写表达能力F无首领小组讨论法决策能力F商业游戏对风险态度主动性经营管理能力说服力表达能力分析能力自信程度风险态度承担压力能力决策能力精力相关经验人际交往能力信息收集技术信息收集技术————评价中心评价中心F经营管理技巧：文件篓测试法F人际关系技巧：无首领小组讨论法F智力状况：笔试方法（心理测试）F工作动机：想象能力测验法、面试