卫生院惠民行动项目活动总结

《卫生院惠民行动项目活动总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、卫生院惠民行动项目活动总结在市卫生局和各级党委政府的正确领导下，我院认真学习实践“三个代表”，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委市政府和市卫生局提出的工作部署，进一步提高执行力、创新力和凝聚力。全面实施“医疗惠民行动”，促进医院发展为目标，围绕一切为了人民健康，办人民满意的卫生事业为目标，围绕一切为了人民健康，办人民满意的卫生事业这一中心，坚持以人为本，质量兴院的服务理念，深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动，医院综合服务水平有了进一步提高，医疗惠民项目得到进一步提高，现汇报如下：一、强化措施，大力推进行业作风建设，

2、推动“医疗惠民行动”项目落实。1、成立以院长为组长，分管院长为副组长各相关科室为成员的项目行动领导小组，具体组织负责实施医疗惠民项目行动；围绕中心工作创先进，立足本职岗位证优秀，工作中，把问题转化为主题，把主题设计为活动，把活动规划为系列，把系列内化为体验，把体验历练成习惯，把习惯沉淀为素养。进一步增强了全院干部职工开展优质服务，落实医院发展思路的自觉性、坚定性。第5页2、建立健全了医院接诊、治疗、回访有效机制。对外公布了急诊急救就电话，救护车24小时接诊；对外公布了服务项目和收费标准；院内设立了优质服务台，为病人提供优质

3、的导医服务；实行“无假日”服务；对医院环境因地制宜进行了亮化、硬化、绿化、；每病区设立了新的卫生间，配备了专职的保洁员；病房设置了部分高档病床和空调；对患者供应开水、院务及服务信息公开，消除了病人的顾虑；优化服务流程，缩短病人的就医时间；合理检查合理用药，减轻了病人的就医负担；护理开展微笑服务，和谐了医患关系，开展出院病人回访调查，强化医护人员优质服务意识。把党风廉政建设、法制教育、职业道德建设与群众满意度调查进行了有机结合。根据综合目标管理，明确责任。严格奖惩。作为考核分管领导、科室主任及责任人的主要依据，与绩效工资、评

4、优树先、晋职晋升挂钩。对群众满意度回访调查，设有专人负责，即时回访，每月一次将回访调查结果汇报医院“群众满意度调查考核领导小组”，并在全院职工大会上通报，对调查出的问题或接到群众投诉的，根据其性质和影响程度制订出了相应的处罚措施：①批评教育，督促改进；②经济处罚；③在科内或院职工会上检查；④取消当年评先树优资格；⑤延缓晋职晋升时间；⑥触犯法律的按有关法律法规处理。由于采取了一系列措施，全院的医德医风、服务质量有了明显的提升。今年外二科收到了锦旗一面，全年职工自发为见义勇为者捐款5万元。在市里组织的群众满意度调查，我院综合得

5、分91.73分，位居镇街卫生院前列。二多措并举，强化医院综合服务功能。第5页1、采取多种有效方式，加大人才培养力度。培养与引进相结合，自学与进修相结合，强化人员与技术结构，一是不断派出业务技术人员到上级医院进修；二是聘请上级医院专家来医院指导授课；三是开展院内职工自学，每星期一下午科主任集体学习，星期二下午科室组织学习，并建立了学习学习笔记，定期进行检查，每月一次进行病历点评，医生轮流讲课。四是鼓励职工参加自学高考，全院内部掀起了业务学习高潮，促进了业务技术水平的提高。2、以发展重点科室特色科室为切入点，加强科室建设。重点

6、加强了内科、外科、口腔科、康复科的建设，内科扩展为内一、内二科，外科扩展为外一、外二科，口腔科和康复理疗科增加了诊疗设备，扩大了工作面积，有力地提高了综合服务竞争力。3、积极筹措资金，改善就医环境改善病人住院环境，增添医疗设备、强化服务功能，搞好职工福利。今年共投资40余万元添置了r，生化分析仪，k、na、l分析仪，心电图机，显微镜，病房病历书写系统，病房空调，检验科冰箱等大、中型设备20余台件，进一步提升了医院的诊断水平和服务水平。4、严格执行国家物价政策和医疗收费标准，严格执行国家基本药物制度。5、强化社区卫生所服务功

7、能，实行以服务辖区居民为主要内容的管理方式，强化内部设施，提高技术水平，扩大社区卫生所在农村的影响力。三、服务为本，基本公共卫生服务有序开展。第5页1、根据全市医疗市场规划和医疗资源的服务需求，按照辖区内村庄设置，服务人员和服务半径，进一步完善了社区卫生一体化管理，医院设立了公共卫生管理办公室和一体化管理办公室，对已设立的78处一体化卫生所内部设施逐步加强，服务内容逐步扩展，监督管理逐步规范，今年又高标准新改扩建了马兰河子、箭口、大埠屯三处卫生所，全部达到了上级要求，所有一体化卫生所都公布了基本用药目录，实现了社区首诊、双

8、向转诊，一体化卫生所覆盖率达到100%，进一步提升了农村社区卫生所的服务能力。2、进一步完善了舜王社区卫生服务中心和官庄社区卫生服务站的配套建设，社区卫生服务稳妥扎实开展，医院组成专门班子，深入各村庄，居委会进行公共卫生知识宣传，调查基本公共卫生完成情况，进行居民健康查体，建立居民健康档案。共建立城市居