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1、EM122DOSSIER018/10/0719:48Página1dossierdossierCopiarlasmejoresprácticasMuchasempresassecopianunasaotras,aunquemuypocasloconfiesan.Noestamoshablandodeespionaje,porsupuesto,sinodeadaptarlasideasinnovadorasdeotrasempresasanuestropropionegocio.Conestedossierteinvitamosahacerlo.Enélrecog
2、emoslasprácticasmásinnovadorasdelasempresasylosconsejosdealgunosexpertosparaadaptarlas.RealizadoporPilarAlcázaruelasempresassecopianunasaotrasloQtienenmuyclarolosprincipalesgurús.Ellospusieronnombrehacetresdécadasaestapráctica:bench-marking.Paraquienesaúnnoesténfamiliarizadosconeltér
3、-mino,losgurúsdelagestiónempresariallodefinencomounatécnicaquepermitedescu-brirlosfactoresporlosqueunaempresaesmásrentablequeotra.Elobjetivo,porsupuesto,esadaptareseconocimientoanuestrapropiaempresa.IdeasmuyrealesPorsupuestoque,aplicadodeestaforma,elprocesoseríamuchomáscomplejodeloqu
4、eteproponemosenestedossier.Peronohemosintentadohaceruntratadodebenchmarking,sinodarte,conelmayornúme-rodeejemplosposible,unaideadeloqueestánhaciendoempresasdetodoslossectoresparaquetúmismoanalicescuálespuedesaplicaratupro-piaempresa.Sólotedamosunconsejo,notepongaslímites:comoverásene
5、ldossier,muchasideasinno-vadorassonadaptacionesdeprácticasqueyahacíanempre-sasdeotrossectores.EM122DOSSIER118/10/0712:54Página2dossierdossierLasmejoresprácticasdeotrosparCopiarlomejordelmerTecontamoslasmejoresprácticasdelasempresasenáreasdemarketing,estrategiadenegocio,RecursosHumano
6、s...paraquelaspuedasadaptaratupropionegocio.Yparafacilitartelatarea,variosexpertosnosdanalgunaspistasdecómohacerlo.Cuidalasalud1detuconsumidorCadavezsonmáslascadenahoteleraHospes,queempresasquediseñanacabadecrear,juntoconelplanesparamejorarlasaluddoctorEduardEstivill(autordesusclient
7、es.Eroski,pordellibroDuérmeteniño),unejemplo,hacreadounnuevoprogramaen12pasosparaetiquetadoquepondrápaulati-quesusclientesconproble-namenteentodossusproduc-masparaconciliarelsueñotosenelqueindicaloscincoaprendanadescansarmejor.nutrientesbásicosparalaConsejosquesepuedendietaequilibrad
8、a(azúcar,seg
