供电公司专项工作评议调查报告

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1、供电公司专项工作评议调查报告供电公司专项工作评议调查报告主任、各位副主任、各位委员：根据区十四届人大四次会议代表结果，经区人大常委会主任会议研究，决定今年对区供电公司开展专项工作评议。为确保评议客观公正、实事求是，自7月上旬评议工作启动以来，专项工作评议调查组在常委会主要领导的带领下，以《监督法》为根本遵循，以《评议方案》为总体把握，秉持精细调查、力求实在的精神，深入部分镇村、区园、企业进行座谈走访，对西团、小海、大桥等特色产业园区及南阳镇沿海村进行了重点解剖，先后召开镇、区园、企业、供电部门座谈会7场，向镇

2、区、部门、企业、人大代表及群众等4类群体发放调查问卷780份，对区供电公司近年来规范管理、依法行政、提升服务水平、提高办事效率等方面的情况进行了调查。“苏迪罗”台风发生后，调查组又专题对供电应急响应作了深入了解。现将有关情况报告如下：一、近几年供电公司工作的显著变化近几年来，特别是20**年供电公司专项工作评议以来，区供电公司大力弘扬实事实干、实事实办、雷厉风行、砥砺前行的工作作风，不断调整工作思路、调优电网结构、调强保障能力、调高服务水平，全区供电工作有了长足的变化，各项经济技术指标和综合实力在盐城各县（市

3、、区）处于领先位置，连续六年蝉联全区“综合先进奖”。第7页1、服务意识明显增强。近年来，区供电公司坚持以客户为导向，强化规范管理，公司服务质量不断提升。主动服务，深入开展“电力体检”、“服务直通车”等活动，公司主要领导亲自带头深入镇区、企业走访，现场协调解决用电难题、排查安全隐患。靠前服务，简化各种供用电程序，缩短业扩报装接电时间，开通业扩报装“绿色通道”，做到特事特办，急事急办，为广大客户提供了便捷、高效的服务。优质服务，深化便民服务意识，大力推广智能费控短信平台应用，利用微信、支付宝等互联网手段，及时向广

4、大客户提供用电信息、方便群众缴费。20**年公司“五心”服务队被评为省电力公司“排头兵”，营业厅被评为盐城市“五星级窗口”。2、电力设施建设明显加快。20**年全区完成电网投资8.8亿元，实施了500千伏双草、220千伏围海变扩建、110千伏祥云等输变电工程，新增变电容量115万千伏安，尤其是随着大丰港220千伏汇流站的改造升级，大丰将拥有2家50万伏汇流站，这在盐城是独一无二的。今年，区供电公司又积极向上争取项目支持，全年电网投资将达8.29亿元，其中主网4.49亿元，配农网3.8亿元，投资总量在盐城各县（

5、市、区）名列前茅。目前，220千伏大丰汇流站、110千伏泰新变工程已顺利投运，500千伏大丰、220千伏永泰变正在抓紧实施之中。3、保供水平明显提高。服务发展成效显著，供电公司紧紧围绕项目建设、区园发展等重点，主动介入，跟踪服务，畅通快速高效的电力业务办理通道，20**年全区供电量突破574亿千瓦时、实现最高负荷8第7页8.89万千瓦。积极推广带电作业技术，今年以来，累计开展带电作业348次，减少停电用户3225户，减少停电时间436小时，有力保障了现有税源大户、重点企业用电需求。应急保障成效显著，“苏迪罗”

6、台风期间，大丰电网受损严重，供电公司在整合全公司力量的同时，调集外协专业力量，分为29支近1000人的抢险队伍，克服风急雨大、路道及小区被淹等困难，连夜排查抢修、处理险情，除个别由于受损严重、抢修困难的线路延至11日晚上以外，近95%因灾停运的配电线路在11日下午5时前均恢复供电。对乡镇排涝站突破程序限制，急事特办，先送电保抢排，有力支持了各镇排涝工作。4、社会反响明显向好。在我们走访调查的8镇、两区、1村及105家企业中，镇区干部、企业主、群众对供电公司的总体评价都比较好，认为供电公司无论是服务意识、还是服

7、务态度；无论是工程报价、还是施工质量；无论是企业服务，还是“三农”服务都有了大幅改观。在我们回收的调查问卷中，96.6%的调查对象认为供电公司服务意识强，98.2%的调查对象认为供电公司服务态度好、受理业扩报装及时，99.5%的调查对象认为供电公司受理故障抢修及时。可以这么认为，近年来供电公司的各项工作真正赢得了广大群众的一致好评。二、仍需加强的几方面问题虽然供电公司的工作取得了十分明显的成绩，但在调查中我们也发现了一些问题，需要供电公司在今后的工作中认真加以改进。第7页1、宣传引导方面。法律法规宣传还不够，

8、调查中，有不少同志反映，由于宣传还不够深入到位，一些企业主和部分居民对供电信息及相关法律法规还不是十分清楚。科学用电宣传还不够，在错峰用电、设备报停等方面给予企业的指导还不多，少数企业还存在着盲目用电、设备无序报停等现象，没有很好的节能增效。一些政策的宣传也比较生硬，如尖峰用电仅仅是向企业印发了上级的相关规定，没有从节能减排等方面进行细致深入的讲解，造成部分企业主不理解。便民服务宣传还不够，微信、支