银行回单系统设计论文

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1、银行回单系统设计论文1旧的银行回单管理体系存在的问题第5页共5页我国政府一直以来都希望银行这一行业能提供出一套方便，快捷且高效的银行客服服务系统。旧的银行回单管理体系存在很多问题。第一是取单，投单人员变动的调整，这看似无关紧要的问题，有时候就会打乱银行系统，因为银行人员投单，客服取单是根据盒体上标注的账号来进行的。如果人员要变动，就必须把回单盒位置具体位置给变动过来的人说明清楚，如若没有说清楚，东寻西找，很是麻烦，而且还浪费了时间，有时候还会耽误业务的办理，可能给工作人员或者客户带来损失。第二是重要票据存在有丢失的可能。因为客户帐号标注在盒体上，没有一

2、定的隐蔽性，存在安全隐患，这毫无悬念。第三是票据和钥匙管理比较繁琐。众所周知死户的管理不但费时而且费力，钥匙也不便保管，如若丢失后再配会很麻烦。第四是管理比较分散，而且功能单一，与金融业，物流，资金流，信息流的管理的电子化，网络化的发展潮流恰好相违背，在这种情况下，就不利跟其他行业想混淆。第五是与银行品牌不匹配。老式回单柜一个客户一个盒子，因为体积庞大，原始化的外观和管理和现在高科技飞速发展的今天银行形象格格不入。第六是查询并打印发生的帐目，这在无形条件下就大大增加了银行人员工作量，死户的对帐单没有人来领取，在一定程度上就直接浪费了人力和物力。第七是银

3、行前台业务咨询是一个沟通环节的重中之重。如果前台服务人员没有把银行业务办理的内容给客户讲解清楚，就会导致业务的办理错误，严重时甚至会出现经济损失，所以说前台咨询台的重任一点都不亚于内部办理业务的工作人员。2银行电子支付系统的发展之路第5页共5页银行刚刚兴起的初期，银行是人工为客户服务，随着经济的发展，人工服务不再能满足客户的需求，科技随即在这个大舞台上开始上演，电子支付是科技的产物，电子支付是银行为客户和商业机构提供的一种新型金融服务机器。在人们的意识中是在银行业务处理中，仅仅广泛使用电子计算机技术，因为可以通过利用原有业务计算机网络，间接的处理系统，

4、最终可以引入扣款卡和销售终端等各项技术，这样就可以在根本上就改变了传统纸币，支票以及手工点钞存贷分流的结算方式。不仅可以减少社会上现金和支票的流通量，同时还能使银行业务突破传统的模式，不再受制于时间和空间。在一定程度上为银行业的发展开辟了新的蹊径。当然除了上面所说的一些优点之外，电子支付系统具有三大功能，一是具有电子付款功能，在销售点终端上通过启用有关交易实现，这个是电子支付最基本的功能。二是具有业务管理功能，通过主机或者前置机上的批