高校图书馆读者的时代特征和读者服务工作

《高校图书馆读者的时代特征和读者服务工作》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、高校图书馆读者的时代特征和读者服务工作　　(内蒙古民族大学图书馆，内蒙古通辽028041) 　　摘要：文章从图书馆读者服务的时代特征着手，对怎样做好读者服务工作进行了分析探讨，并作出相应的服务措施。 　　关键词：图书馆；读者服务;时代特征;措施 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)04—0150—01 　　在图书馆各项工作中，为读者服务是核心工作之一，是图书馆存在的价值，也是图书馆工作的根本出发点和归宿。读者服务工作的质量，既是图书馆管理水平的标志，也是衡量读者是否满意的标准，直接影响到图书馆的形象。怎样才能搞好读者服务工作呢

2、?笔者认为，图书馆除了要创造优美舒适的外部环境和提供方便的咨询服务之外，更重要的是做到想读者之所想，站在读者的角度去考虑如何更好地服务，其关键是分析和研究读者的阅读心理，阅读倾向和阅读规律，从而有针对性地提供服务，最大限度的满足读者对文献信息的多方面需求。 1大学生读者的时代特征 　　大学生读者具有明显的求知欲特点:思想活、思维敏捷、求知欲强，求知范围广，掌握相关知识，借书频率高，所借图书系统性强。学生读者的外借心理表现明显，具有求快、求新、求准、求全的特性。所以，图书馆通过开展多种形式的就业与创业教育，帮助大学生树立正确的择业观念，了解就业政策和求职技巧，提高求职择业应

3、该具备的素质和能力，并积极开展形式多样的职业生涯规划教育活动，及时提供有效的市场需求信息，努力为学生提供就业服务。伴随着严峻的就业形势，大学生职业生涯规划应该受到社会、学校的重视，并且需要高校的远见卓识和战略性的投入，把职业生涯辅导纳入到大学生素质拓展计划中。全程就业指导是有计划有步骤的教育活动，是教育规律的客观要求，也是高等学校就业工作发展的方向，它对当前高等学校如何做好就业工作，如何使毕业生更快地适应就业市场的发展变化，具有重要的指导意义。 2深化读者服务工作 2.1加强对图书馆的推介 　　图书馆应派出有经验、有学识的教师给大一新生进行入馆教育，可以模拟新生进入图书

4、馆借还书以及到各库、室应如何履行各项读者职责的过程，并把它设计成图文并茂、声像共存的三维动画，让新生熟悉借还书的程序及各室、库的各项规章制度。向新生介绍馆藏，帮助他们熟悉分类标识、排架规律，熟悉交叉学科的入藏及排架情况。使他们对馆藏有进一步的了解。 2.2努力提高图书馆工作人员的全面素质 　　随着读者服务内容的丰富，对图书馆读者服务工作提出了新的课题，相应的对为读者服务和培训的图书管理人员素质也有了更高的要求。因此，图书馆管理人员应提高自身的综合素质，才能更好地为读者服务，赢得读者的认可。全面提高馆员的综合素质，只有这样，馆员才能更好的为读者服务，成为一个优秀的图书馆员。

5、图书馆工作人员还应有主人翁的精神，要不断地完善自我，提高自己的思想素质。这样才能尽职尽责地为读者提供一流优质服务。 2.3开展特色服务形式 　　图书馆开展特色服务，是一种改革性的深化服务，是为了充分发挥图书馆的职能，更好地满足读者的需求，但图书馆读者群的文化层次不一，需求也不尽相同，图书馆员应根据不同类型读者群体或不同层次个体读者的需要，开展形式各异的读者服务，突出特色化服务的特征。在服务方式上，图书馆应改变传统的上门借书的被动服务模式，尽可能开展多种多样的特色服务。 2.4充分利用图书馆的宣传阵营 　　由于各年级学生读者在借阅图书期刊时具有不同的心理特征，因此，图

6、书馆可利用其特有的各种宣传方式。如图书馆可开设专栏、利用校园网络和派专人定期将思想新、知识新的好书及部分权威性、实用性强的专业著作、参考书籍有针对性地推荐给大学生读者，引导他们有选择、有计划的阅读。图书馆要根据大学生系别、年级的不同，结合课程设置情况，合理推荐书目。可根据大学生的阅读需要，编制一些实用性较强的专题书目为大学生查找文献资料提供方便。也可以聘请一些本校各个领域的专家、教授作为顾问，定期做书目报告，介绍某一学科或专题最近的最新书目，以及相关学科的最新发展。 2.5营造和谐人文环境 　　图书馆在馆址的选择、馆舍的设计、内外的装修、环境的绿化、声音的色调、采光照明等

7、等方面要有清新悦目的感觉，便于读者学习和思考，因为图书馆的环境对读者心理状态和行为都有着重要的影响。图书馆又是知识的殿堂，要充分体现图书馆独特的和谐、舒适、休闲的读书环境，为读者创造一个宁静优雅充满文化气息的阅读气氛，会使读者倍感亲切、温馨，这样能陶冶读者的性情，净化读者的心灵，读者置身其中才会有心旷神怡之感，也更乐于遨游书海。因此，图书馆管理人员不断满足读者的各种需要，使图书馆占有丰富的信息资源，能适时、适用地传播给读者，这样能使整个图书馆系统富有活力，充满朝气，使知识转变为力量。 ［参