邮政局xx年度行业作风建设工作总结

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1、邮政局XX年度行业作风建设工作总结 　　XX年，我局在市委市政府和上级邮政部门的正确领导下，以“人民邮政为人民”为服务宗旨，坚持为广大客户提供优质用邮服务，坚持将社会效益和客户利益放在重要位置，坚持将行风建设与企业转型发展相结合，积极提升服务，端正工作作风，着力提高为民服务质量，行风建设取得明显成效。XX年我局获得XX年度党政机关和行风作风建设优秀单位，连续三年获此殊荣。辖下冲蒌支局、发行投递中心成功创建“青年文明号”，侨雅营业处成功创建“党员先锋示范岗”，水步支局获得“XX-XX年度xx省邮政系统先进集体”称号等。先进个人不断涌现，陈月明获得xx邮政“十佳支局长”称号，张健洪获得第一

2、届“xx好人”称号等。员工队伍综合素质不断提升，在省、市邮政系统多项竞赛和评比中屡获佳绩。现将有关情况汇报如下： 一、贴近群众需求，稳步开展行风建设。 邮政局XX年度行业作风建设工作总结 　　XX年，我局在市委市政府和上级邮政部门的正确领导下，以“人民邮政为人民”为服务宗旨，坚持为广大客户提供优质用邮服务，坚持将社会效益和客户利益放在重要位置，坚持将行风建设与企业转型发展相结合，积极提升服务，端正工作作风，着力提高为民服务质量，行风建设取得明显成效。XX年我局获得XX年度党政机关和行风作风建设优秀单位，连续三年获此殊荣。辖下冲蒌支局、发行投递中心成功创建“青年文明号”，侨雅营业处成功创

3、建“党员先锋示范岗”，水步支局获得“XX-XX年度xx省邮政系统先进集体”称号等。先进个人不断涌现，陈月明获得xx邮政“十佳支局长”称号，张健洪获得第一届“xx好人”称号等。员工队伍综合素质不断提升，在省、市邮政系统多项竞赛和评比中屡获佳绩。现将有关情况汇报如下： 一、贴近群众需求，稳步开展行风建设。 　　开展行风建设是邮政部门转变工作作风，提高办事效率的重要措施。我局连续三年被评为xx市党政机关和行业作风建设表扬单位后，强抓行风建设工作不放松。为把行风建设工作做实做细，我局结合邮政企业转型发展，开展xx邮政“转作风促三型作表率”主题实践活动，进一步提升服务水平，更好地为发展服务、为群

4、众服务，为全市经济建设和社会事业发展提供邮政优质服务的有力保证。 　　二、转型发展，提升效能，创建邮政优质服务品牌。 　　推动转型，打造发展领先的邮政企业。XX年，我局深入贯彻落实十八大的重要精神，全局上下齐心协力，稳步推进企业转型发展，整体业务呈现较好的增长态势。至10月底，业务收入已经完成全年目标任务的74%，同比增长2%。一是金融业务转型发展步伐进一步加快。在“开门红”营销活动打了一场漂亮的胜仗，完成必达目标任务的134%，综合完成进度连续两年在xx全区排名第一位。此外，我局深入开展“一镇一特色”行业项目，制定相关方案，开发晚稻粮、柴油款、冬瓜款、征地款、村民分红款代发业务，助力

5、xx经济发展。二是集邮文化开拓新局面。我局启动“文化新春”“中秋鉴赏”等项目，大力宣传集邮文化，完成xx必达任务的110%，其中举办了多场集邮文化品鉴会，现场征订场面热烈。此外，景点门票、校园成绩卡、校园感恩卡、移动招生函、小包业务等项目也多处开花，邮务类业务发展呈现百花齐放的良好局面。三是代理速递业务稳步发展。我们大力开拓国际速递、国际包裹和国际函件业务，致力疏通群众物品顺利通关渠道。其中国际速递、国际包裹的业务规模和发展速度居于xx地区首位，在全省、全国县级单位中也排行前列。 　　加快服务平台建设，实现高效规范服务。一是网点改造，提升邮政服务水平。今年，我局争取上级局支持，不断提升

6、自有网点的服务形象和营销能力，顺利完成了东门营业处的搬迁和开业工作，斗山支局的整治搬迁工作，按标准统一设置了大客户室和24小时自助设备服务区，配套一系列自助设备。水步支局、城北营业处的整治工程正在进行中，力争年末完成整治对外开业。至目前，我局累计建有ATM机13台，CRS机12台，窗口服务质量稳步上升，XX年在省公司和xx邮政局的第三方满意度调查中，我局均在全区排名前列。二是深化邮路、邮运改革，提高邮政投递效率。配合城乡一体化进程，我局继续深化全市邮路改革工作，通过在邮政企业内部进行流程优化、减员增效、调整时间、邮路整合等措施，我局基本实现农村邮件到站提速30—60分钟。此外，随着小区

7、代投工作、大客户汽车邮路的设置、业务高峰期推行错峰梯形排班、加大监控力度、调整投递作业方式等工作的进一步开展，加强投递质量监控，杜绝虚假投递信息，有效提升投递效率，服务质量明显提升，其中斗山支局张健洪更因服务好获得“xx好人”称号。三是服务三农，助力新农村建设。XX年，我局切实做好“福农站”、“便民服务站”、社保IC卡办理和代发“新农保”等各项工作，推动城乡发展。为更好地服务农村群众，我局对全市的福农站设备进行升级以及“睡眠户”的盘活工作。目前