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1、专卖店9常见问题处理专卖9常见问题处理深圳万国思迅软件有限公司ShenzhenInternationalSolusoftSoftwareCo.,Ltd.专卖店9常见问题处理1、前台小票上的小票号能否隐藏?答:在前台的小票设置——小票票头中去掉“打印小票单号”勾选即可。此项作为退货、换货等凭据,不建议隐藏。2、直调查询中可以查到对方门店的直调出库单,但在直调收货单中引用不到。答:软件默认显示30天之内的单据,超过30天的单据不显示出来。在系统管理——系统设置——公共选项中调大单据查询时的日期跨度即可。3、前台如何最小化?答:按Ho
2、me键最小化前台,可按F1查看各功能的快捷键。4、如何启用零钱包功能?答:零钱包功能是针对1元以下的找零,且会员卡未开通储值功能的情况下方能使用。--前台启用零钱包功能(非储值的会员卡有效)useisszmv9godeletefromt_sys_systemwheresys_var_id='isvipsmallpay'----开启参数。ifnotexists(select1fromt_sys_systemwheresys_var_id='isvipsmallpay'andbranch_no='000')begininsertin
3、tot_sys_system(sys_var_id,sys_var_name,sys_var_value,is_changed,sys_ver_flag,branch_no,oper_id)values('isvipsmallpay','启用零钱包','1','否','1','000','1001')end--启用零钱包支付以及存款付款方式。ifnotexists(SELECT*FROMt_bd_payment_infoWHEREpay_way='LEP')INSERTINTOt_bd_payment_info(pay_way,
4、pay_flag,pay_name,rate,default_amt,pay_memo)VALUES('LEP',0,'零钱包支付',1,0,'系统默认')Go专卖店9常见问题处理ifnotexists(SELECT*FROMt_bd_payment_infoWHEREpay_way='LEV')INSERTINTOt_bd_payment_info(pay_way,pay_flag,pay_name,rate,default_amt,pay_memo)VALUES('LEV',0,'零钱包存款',1,0,'系统默认')5、专卖
5、9是否支持商品标准库?答:需升级到最新版本方可支持,具体操作方法可到知识库总搜索,也可联系技术支持人员索要。6、重装门店需要备份哪些文件?答:1)item.db(此文件记录从总部下载下来的基本信息,如联网此文件可以不备份);2)sale.db(此文件记录门店销售的信息);3)sm.ini(门店配置的相关信息)。7、门店无法自动升级。答:网络不稳定,或杀毒软件误杀相关文件导致升级不成功,处理方法如下:首先检查无法升级的错误提示,如有报相关SQL,请先检查网络和SQL数据库是否正常,如正常全盘杀毒后再使用以下方法尝试处理:1)手动删
6、除门店管理目录下的文件updatezmv9.ini,删除后重新进入门店系统看是否提示升级;2)使用手动升级,请将后台目录下的exec_zmv9压缩文件拷贝出来,解压后,将解出来的全部文件覆盖至net_zmV9分店目录下即可;3)从其他门店的安装目录下拷贝posupdate_zmv9.ZIP和POSUpdate.exe这两个文件,拷贝到需要升级的门店目录下(如提示占用,请重新启动电脑再拷贝过来);4)备份总部数据库,在总部查询分析器执行如下语句(如其它门店能正常升级,请不要执行此语句,否则所有门店都需要重新升级);useisszm
7、v9---执行后,所有门店重新进入门店管理系统看是否提示升级。godeletefromsys_verfile5)重新安装门店管理系统或者更换安装包安装;6)重装电脑操作系统或更换电脑操作系统。8、识别不到加密狗,插入加密狗没反应或者提示加密狗过期。答:加密狗驱动文件丢失造成,或数据库程序BINN目录下,没有加密狗驱动文件,处理方法如下:专卖店9常见问题处理1)用软件安装包的serverv8.exe重新安装和修复加密狗程序;2)在数据库安装包server目录下找到以下驱动文件:IssPos.dll、iss90.dll、xpisss
8、ys.dll、xphbsysv7.dll、xphbsysV6.dll、xphbsys.dll、xphbsys81.dll,将以上文件拷贝到数据库安装BINN目录和报错的软件安装目录下。数据库Binn目录(例如x:ProgramFiles(x86)Micros