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时间：2021-12-25
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1、高级腕表线上二手市集经营计画书摘要随着Internet时代的来临，二手高级钟表市场正逐渐掀起一阵波澜，一年多前开始有传统二手商投入线上市场，虽然仅是小规模试验性质，但已可让人感受到Internet所带来的效益。要分析Internet如何影响这个产业，必须以顾客的观点思考如何运用Internet创造顾客价值？如何在其中寻找新的利润根底？规划如下：我们将透过Internet提供以下顾客价值:1.聚集更多的交易对象、更多的交易商品、更多的交易选择：传统的二手商可说是二手高级钟表的唯一销售通路，想要买卖钟表都必须找二手商，交易对象局限于二手商
2、，因此，二手商具有相当高的议价能力，顾客只能游走于各家二手商间比价、杀价。况且二手商多为区域经营，其所拥有的表款有限，相对交易选择少。在Internet时代，透过网络可以聚集大量的买家、卖家，拥有更多的商品、更多的交易对象可供选择，顾客更容易找到自己想要的钟表，有更多的价格弹性。2.多模式搜寻与丰富的相关资料：透过网络数据库提供顾客多模式的搜寻，顾客可以轻易找到适合自己的钟表。每只钟表都附有详细的说明与技术资料，还有各种角度的细部摄影，就算不买也可以好好鉴赏一番。3.智能的议价代理程序：二手买卖免不了烦人的讨价还价，透过我们设计的议价
3、代理程序，只要设定议价空间，并选择议价模式，交给计算机帮您处理。4.提供交易平安的保证：二手交易存在高度的风险，担忧买到仿冒品、瑕疵品，产品坏丁也不知道该找谁负责，在高单价的产品市场中，顾客对交易风险的忧虑程度更高。而在Internet上交易，风险不减反增，谁知道会不会到最后寄来一罐鸟龙茶呢？因此，透过专业的第三者，保障买卖双方的交易平安，提供售后效劳，才能降低顾客的疑虑。5.更方便的效劳:过主要维修钟表，顾客得抽出时间，带苦心爱的宝贝到店家文就诊，现在透过我们所提供的效劳，在网站上填写维修单，将宝贝包好，找家附近的便利商店，由本公司
4、特约的免费快递效劳帮您寄到本公司维修，不但可以节省珍贵的时间，还可以透过网络追踪您宝贝的维修进度。6.专业、丰富的信息内容：定期邀请资深钟表收藏家、评论家在纲站上发表专文，并由专人为顾客收集最新的表坛讯息，每月发行电子报以效劳顾客。7.认识更多的同好，参加更大的社群：过去顾客只能与三、五好友，彼此讨论收藏心得，互相鉴赏收藏，透过Internet社群，客户可以与来自各地的同好一起交换信息，甚至下次还可以一起结伴到瑞士参观表展。利润分析:1.新的获利方式：透过提供Internet线上交易的保障，创造新的擭利方式，相较于B2C的获利方式，新
5、的擭利方)?拥有低风险、低资本需求的特性。2.扩大营运范围：传统二手
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