浅谈我国国有企业人力资源管理

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1、目录目录……………………………………………………………………………6引言…………………………………………………………………………………71物业管理行业的起源……………………………………………………72物业管理从业人员结构分析……………………………………………83物业管理行业高素质人才紧缺的原因和解决办法…………………………93．1物业管理行业高素质人才紧缺的主要原因………………………………93．2解决物业管理行业人才缺乏的主要途径：………………………………103．2．1建立系统的人力资源规划体系，优化人力资源配置……

2、…………10 3．2．2建立一套科学、完善的招聘管理系统………………………………113．2．3企业注重内部培训，建立有效的激励机制……………………………12 3．2．4建立一套客观而公正的绩效考评系统……………………………123．2．5创建合适的企业文化，制定合理、公平并有效的激励机制………133．2．6从业人员的资格认证要走市场化、国际化的路子……………………13结论………………………………………………………………………………14参考文献…………………………………………………………………………15致谢…………………

3、………………………………………………………………16浅谈物业管理行业的人力资源管理作者：888指导老师：[摘要]我国物业管理发展迅速，涉及各个领域，约11大类，其中有多层住宅、高层住宅、写字楼、政府政法机关办公楼、学校、医院、工业区、车站、宾馆、码头、商场商业街和农民房等。我国物业管理虽已发展了20多个年头，但与国外成熟的物业管理相比还有很大的差距和不足。在高速发展趋势下，作为新兴行业之一的物业管理行业的人力资源开发与管理现状却不容乐观。随着物业管理的迅速发展，解决物业管理企业人力资源开发与管理的问题，并探索适合现代

4、市场经济需求的人力资源开发与管理发展对策，无疑是众多的物业管理行业人力资源管理者非常关注的一个主题。本文通过分析我国物业管理行业的人力资源开发与管理的现状，探索适合现代市场经济需求的发展对策，并探讨其发展趋势。[关键词]迅速；物业管理；人力资源开发与管理引言对于任何的房地产项目来说，后期的管理和维护往往比前期的售楼工作要详细、繁琐很多，而且这样的工作在地产项目的整体运营当中，又是不可缺少的一部分。出于全面发展的战略指导精神，很多地产公司都单独成立了物业管理公司，用来对公司名下所有楼盘进行全盘管理。于是，物业管理行业作

5、为房地产行业的衍生行业，已经成长为一个独立的行业，得到越来越多专业人士的关注。 一、物业管理行业的起源物业管理，是指物业管理企业接受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。我国物业管理从20世纪80年代初起步，经过20多年的磨砺，今天已经发展成为一个拥有2万多家企业，230多万从业人员，在大、中城市占GDP总值2%左右的一个生气勃勃的朝阳行业。可以毫不夸张地说，今天生活在

6、大、中城市的人们，已经离不开物业管理了。自1981年我国第一家物业管理公司在深圳成立以来，随着城镇住房制度改革的不断深化、住房产权多元化格局的逐渐形成和住宅建设总量的持续增长，物业管理体制在全国范围内逐步推开。据不完全统计，截至2002年底，全国物业管理的覆盖面已占物业总量的38%，经济发达的城市已达50%以上，深圳等城市已超过95%；全国物业管理企业总数超过2万家，从业人员超过230万人。二、物业管理从业人员结构分析物业行业的高速发展引发了对物业管理专门人才的强烈需求，高素质物业管理人才的缺乏成为制约物业管理企业持

7、续健康发展的瓶颈。物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且事关整个企业的兴衰成败。对于物业管理这样的服务性行业来说，优秀的管理人员就是企业的旗帜。所以，优秀的物业管理公司都在进行对物业管理人才的激烈争夺。未来的物业管理市场竞争中，消费者要选择品牌好的物业管理公司进行管理，享受高质量的服务，高质量服务的品牌是企业竞争实力的象征。而要在市场竞争中成为具有实力的、品牌好的物业管理公司，就必须要有一批具有专业知识和专业技能的物业管理人员。而目前物业管理企业从业人员的主要来源为——（一）原房屋管理部门90年代

8、末，在物业管理市场发展的成功推动下，沿海大城市的房管部门纷纷转变体制，由原来从属于国家管理机构变成了企业，经济上实行自负盈亏。于是房管所长一跃而变成了物业管理企业经理，相关的员工也就成了物业管理员了。在有的地方，目前还处于房管所与物业管理企业两块牌子一套班子的过度情况。其优点是这一类管理人员具有原房产管理的经验，熟悉所管物业的情况，对各类法规制