收银员规章制度范文3篇一

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1、收银员规章制度范文3篇一  1.目的与适用范围:  明确规范收银员管理制度,确保收银工作落实执行。本管理制度适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。  2.优秀收银员评比标准:  2.1每月正负差异在规定范围内。  2.2无顾客投诉。  2.3唱收唱付,礼貌用语到位(指顾客能听清,听懂,不会产生误会)。  2.4全勤。  2.5操作POS机熟练,业务能力强,点钞速度快。  2.6遵守店内及部门各项规章制度。  2.7团队精神及上进心较强。  2.8服务态度热情、亲切。  2.9收银组劳动纪律:  收银员在工作时间内:  3.严禁为亲朋好友结帐

2、(劝其到其他款台结帐),以免产生误会。  3.1严禁携带私人现金上岗,如发现视同货款上缴。  3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者,罚款“50元”。情节严重者予以开除。  3.3不遵守公司内的各项规章制度者,罚款“50元”。  3.4擅自离开款台,上班时间购物者,处以所购商品价值“二倍”的罚款。  3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由,拒绝和冷淡顾客。  3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事,甚至与其他闲杂人员聊天。  3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹,做与工作无关的事情。  3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上

3、。  3.9严禁随意打开钱箱清点现金,如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。  3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。  收银员上岗条件  1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护东来顺品牌。  2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。  3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。  4、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异。  5、具备良好的个人形象。  收银员岗位职责  1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;  2、熟练掌握操作技能,确

4、保结帐、收款的及时、准确、无误;  3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;  4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。  5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。  6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。收银员培训内容  1、集团企业规章制度  2、收银员岗位职责;  3、收银员工作流程;  4、识别假币的各种方法;  5、现金管理制度、  6、开据发票的规范要求及实际操作、  7、集团安全手册及灭火器的使用;  8、金商通收银软件基本系统维护  9、收银

5、机、点钞机、上机操作。  收银员工作流程  一、开业前的准备工作:  1、将前一天结业前的钱款、备用金、从保险柜中取出、核算清楚、  2、检查收银机是否正常,如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸,若需要应及时到财务室领取。  3、搞好收银台的卫生、物品码放整齐、以整洁的工作环境和饱满的工作热情,迎接开业。  二、进入工作状态:  1、顾客结账时按相应物品结算,并打印出“结账单”及顾客“消费单”交由顾客,以便顾客核对。  2、按结账单合计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机识别。  收银员交接班时,交班人也要办理好以上交款手续,给接班的收银

6、员只留下备用金,由接班的收银员到财务室兑换零钱。  收银员规章制度范文篇二  一、收银日常作业管理制度  1、收银员每天应提前5分钟到所在收银机,进行班前准备工作,欲期不到者,按迟到论处。  2、收银员在营业场内,身上不能带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。违者罚款5—10元。  3、收银员在进行收银工作时,不可擅自离开收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客不满与抱怨。如每发现一次者,纳入当月考核,对情节严重者罚款5—10元  4、收银员不能为自己的亲朋好友结算收款,以免造成不必要的误会和可能产生的,收银员用收银职务

7、的方便以低于原价的收款登录到收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“盗窃”。违者除补尝损失的5倍外,罚款20—50元,情节严重者,予以辞退。  5、收银台上除茶水外,收银员不能放置其他任何私人物品,因为收银台上随时都有临时决定不要的孤儿商品,如有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,以免他人误会,违者除纳入当月考核外,罚款5元。  6、收银员不能任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金,因随意打开收银机抽屉,既引人注目造成不安全因素,也会使人产生对收银机营私舞弊的怀疑,或造成不安全的事故发生。如有此类现象发生者纳入当月考核

8、。造成安全隐患者,追究其经济责任。  7、不启用的收银通道须用链条连接,以免顾客混出卖场,从而造成不必要的商品损失,如有此现象者,纳入当月考核,对造成

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