商务秘书试题及答案

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1、精品文档商务秘书试题及答案商务秘书试题及答案　　商务秘书试题及答案如下、单选题1、在日常接待时，向客人做自我介绍，时间应控制在A、越短越好B、两分钟以内c、三十秒以内D、三十秒到一分钟内二、多选题1、职场形象包括：仪表端庄、气度不凡、行为高雅、谈吐不俗四个方面，如下符合仪表要求的有：A、头发：梳洗整齐，无头屑，不染发。B、不得化浓妆，牙齿无污渍、杂物。c、提倡在办公区域穿着职业套装或商务休闲装。D、首饰：宜少不宜多，宜精致不宜粗糙，宜简不宜繁。E、鞋袜：女员工保持丝袜完好不得有跳丝的现象。F、职场着装忌过分杂乱、鲜艳、暴露

2、、透视、短小和紧身。G、不得留长指甲，指甲长度从正面看不得超过指肚边缘一毫米。可涂透明或淡粉色指甲油，指甲油不得剥落。指缝中不得有烟渍及污渍。4、如下葡萄洒与菜肴的搭配正确的是：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档A、红洒配白肉，白酒配红肉B、浓重味的葡萄酒配浓重味食物c、清淡细致的葡萄酒配清淡细致的食物D、红洒配红肉，白酒配白肉5、新世界范围内葡萄酒的主要产区包括：A、美国加州B、法国c、意大利D、加拿大E、澳大利亚F、新西兰G、智利阿根廷H、南非I、中国6、按颜色分葡萄酒为分以下类

3、型：A、红葡萄酒B、白葡萄酒c、黑葡萄酒D、玫瑰红葡萄酒7、茶的种类包括：A、绿茶B、红茶c、乌龙茶D、黑茶E、黄茶F、白茶G、花茶8、以下属于中国十大名茶的茶叶是：A、铁观音B、西湖龙井c、黄山毛峰D、洞庭碧螺春E、云南普洱9、在日常接待客户时，如下接待行为正确的是：A、与客人同行时，让客于前;2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档B、带客时，位于客人左侧前2-3步处，身体稍偏向客人方向，速度与客人保持一致，用余光时刻留意客人，并适当地做些介绍c、如遇到客人从对面走来，则主动停下靠侧，让

4、客人先走D、如有急事需超过客人时，应向客人致歉，征得客人同意后方可行。E、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离;下楼梯时，男士应该先下。如果是乘电梯上下楼，进电梯时，如果电梯里边有人男士应请女士先进去，然后自己再进入电梯，如果电梯里边没有人，男士应该现进去，女士再按住电梯，女士再进去。在电梯里，男士负责按电钮，礼貌地询问女士所上的楼层。F、乘出租车时，男士应先走近汽车，把右侧的车门打开，让女士先坐进去，男士再绕到车左边，坐到左边的座位上。G、作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：上车姿势：上车时

5、仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内。下车姿势：应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚10、与客人交换名片时，需注意：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档A、要双手拿住名片上方把字正面朝向对方，以齐胸的高度递上，并说“这是我的名片，请多指教”这样的话。B、接受名片时，也要毕恭毕敬，双手捧接，接过后，一定要仔细看一遍，不懂之处当下请教。有时可以有意识地重复一下对方的姓名和职务，以示仰慕。c、

6、绝对不可以用一只手去接名片，看也不看一眼就装进口袋或放到桌子上.D、若要把名片放桌子上，不能在名片上压东西。E、如果一次同很多人交换名片，且都是初交，那最好依照座次来交换，并默记对方的职务和姓名，以防弄错。11、以下描述正确的有：A、到英国从事商务活动要避开7、8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节、复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。B、秘鲁居民中绝大多数人信奉天主教。秘鲁人忌讳“13”和“星期五”。在秘鲁，紫色平时禁用，只有在10月份举

7、行宗教仪式时用。c、向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品，也是不允许的。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档D、穆斯林的主要宗教活动有每年的朝觐、每天五次祈祷、年度《古兰经》朗诵比赛等等。信奉伊斯兰教的正统穆斯林严格禁酒，禁忌与猪有关的图画和食品。穆斯林斋月期间，即使非穆斯林也不能白天在公开场合吃东西、喝水或吸烟。12岁以上的女性外出要戴头巾等。E、在日本，入乡随俗，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，或是进会议室、

8、办公室，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时还要换两遍拖鞋。换拖鞋的习俗在日本不容违犯。进屋前，千万不要忘了脱鞋。F、南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”，“英式为主”。所谓“黑白分明”是指：受到种族、宗教、习俗的制约，南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指：在很长的一段历史时期内，白人掌握南非政