企业加强人文关怀、开展心理疏导工作实践与研究

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1、企业加强人文关怀、开展心理疏导工作实践与研究　　改革开放30年以来，我国的经济体制和社会结构发生了巨大的变革，企业的利益格局和员工的思想观念也发生了巨大的变化。急剧的社会变迁和企业快强节奏的工作方式形成，带来的是员工心理问题急剧增多，由此而引发的矛盾日益突出，给企业思想政治工作带来了严峻的挑战。“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重”。这是世界卫生组织对心理疾病给人类造成的危害作出的结论，他们预测21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病，影响中国人民健康的最大问题是心理问题。 　　在社会变迁和企业变革过程中，导致员工心理问题出现和增加的原因是多方面的，主要有： 　　知

2、识更新和岗位竞争的紧迫感增加。在信息化时代，知识更新和技术更新速度日新月异。企业在紧缩调整或引进新技术新工艺过程中，必然会精简冗员或淘汰落后的技术，这就使员工在掌握岗位新知识、新技能等问题上长期处于精神紧张状态，岗位竞争压力随着年龄增长而不断增加。 　　工作节奏的紧张感增加。市场的瞬息万变，以及商机的稍纵即逝，带来了工作的快节奏和超负荷。员工在快速多变的工作节奏和高强度的工作任务中，必然会产生紧张和焦虑情绪，长此以往，会积累成疾。 企业加强人文关怀、开展心理疏导工作实践与研究　　改革开放30年以来，我国的经济体制和社会结构发生了巨大的变革，企业的利益格局和员工的思想观念也

3、发生了巨大的变化。急剧的社会变迁和企业快强节奏的工作方式形成，带来的是员工心理问题急剧增多，由此而引发的矛盾日益突出，给企业思想政治工作带来了严峻的挑战。“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重”。这是世界卫生组织对心理疾病给人类造成的危害作出的结论，他们预测21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病，影响中国人民健康的最大问题是心理问题。 　　在社会变迁和企业变革过程中，导致员工心理问题出现和增加的原因是多方面的，主要有： 　　知识更新和岗位竞争的紧迫感增加。在信息化时代，知识更新和技术更新速度日新月异。企业在紧缩调整或引进新技术新工艺过程中，必然会精简冗员或淘汰落后的

4、技术，这就使员工在掌握岗位新知识、新技能等问题上长期处于精神紧张状态，岗位竞争压力随着年龄增长而不断增加。 　　工作节奏的紧张感增加。市场的瞬息万变，以及商机的稍纵即逝，带来了工作的快节奏和超负荷。员工在快速多变的工作节奏和高强度的工作任务中，必然会产生紧张和焦虑情绪，长此以往，会积累成疾。 　　利益分配的不平等感增加。从大锅饭到拉开分配差距，从透明工资到模糊工资，尽管企业在分配上都有一套比较完整的管理制度，但员工的不平等感还是与日俱增，心理失衡现象逐渐加大。 　　企业文化价值的差异感增加。当前企业人员的变化速度加快，老领导与新员工，新领导与老员工；老观念与新规范，新观念

5、与老规范，在相互交替的过程中会产生空白，在相互适应过程中会产生摩擦，在文化价值的认同上会产生差异，这一切都会对员工造成心理上的困惑和迷茫。 　　家庭生活压力感增加。在社会整体生活水准上升、生活质量要求提高的背景下，员工子女的学业，家属的就业，物价的上涨，以及住房、医疗等综合生活成本的提高，都是员工精神压力和心理压力的源泉，家庭生活对员工产生的心理压力，也是员工难以化解和容易积疾的主要原因。 　　对健康的渴求与怕患病的担忧感增加。在快节奏、高压力工作生活下的员工，都希望保持一个健康的身体。但在环境污染未见好转和周围熟悉的人病倒的影响下，担心自己健康水平下降，怕患大病的心理不

6、断增长，导致体检不敢去、生病不敢看的不良心理产生。 　　人的心理和行为是互相联系、互为表里的。上述六方面心理问题的存在，必然会反应到员工日常的工作、学习、生活、社交等各个方面，并对企业的工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面的影响。因此，在企业思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导，既是新时期企业思想政治工作面临的重要课题，又是当前加强企业思想政治工作的迫切要求，更是企业思想政治工作者的一种历史责任。 一、正确认识人文关怀和心理疏导的丰富内涵 　　马克思主义认为人的本质特性包括自然属性和社会属性，其中，重要的是人的社会属性。作为一个社会人，每个人都有自己的理性和情感，有物质欲

7、望和精神需求，有与周围环境的接触和矛盾。“人文”则是对人的社会属性的高度概括和提炼。 　　“人文”一词的内涵非常丰富，它包含了人的精神、世界观、价值观、理想观、人格、个性，以及人的生存状态、生活意义等多个方面，其核心就是“为人之本”。没有人文，人就会回归于自然属性，只是为活着而劳作；有了人文，人的社会属性就会得到充分的张扬，人就会成为一个有丰富情感、有独立人格、有远大志向、有目标追求的社会成员。 　　人文关怀，从广义上理解，是对人的生存状况的关注，对人的尊严和符合人性生活条件的肯定，对人的发展和明天的思考，它关怀的是人类的和谐