以德兴企，打造电厂热泉特色企业文化

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1、以德兴企，打造电厂热泉特色企业文化　　摘要：电厂的“德文化”的基础是建立在塑造人、打造人的基础上的，它在于培养电厂人具有热忱服务的意识。电厂特有的“德”文化，孕育出了“热忱服务、热心工作、热诚奉献、热爱企业”的文化理念。文章对进行了探讨。 　　关键词：发电厂以“德”为核心；企业文化；热忱服务 中图分类号：F270文献标识码：A 　　文章编号：1674-114505-0059-02 　　“德”是一个人或社会以及企业好的内在的品格和价值观。老子说“圣人常无心，以百姓心为心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之；德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之；德信”。 　　电厂的“德文化”的基础是建

2、立在塑造人、打造人的基础上的，它在于培养电厂人具有热忱服务的意识。本钢发电厂是本钢集团公司的生产先行官，是本钢的能源介质中心，所处的生产位置与所生产的“汽、水、风、电、余热水”等产品决定了电厂的服务属性。服务好本钢的上下游产业链条，服务好本钢的生产经营，就是发电厂最大的生产效益与社会效益。 　　长期以来，本钢发电厂人精心打造的热泉文化以培养高素质的职工队伍为目的，形成了以“德”为核心，较为完整的企业文化核心价值观系统。“热泉”精神作为具有电厂特色的企业文化精神，是电厂人通过不断总结、不断融合而形成的，它具有鲜明的时代特色和浓厚的企业特点。 　　电厂特有的“德”文化，孕育出了“热

3、忱服务、热心工作、热诚奉献、热爱企业”的文化理念。以“德”整合各类优质资源，培育人才，弘扬正气，昂扬奋进。面对困难迎难而上，面对荣誉不骄不躁，使电厂热泉企业文化精神经久不衰，不断超群，源远流长，生生不息。 　　一、以德兴企，用热忱服务贡献企业，服务社会 　　“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。” 　　在儒家看来，修身立德为人之

4、根本，“德者，本也；财者，末也。”君子应“志于道，据于德”，因此修身乃齐家治国平天下之根本，即为人类一切事业之根本。 　　在电厂人的心中“德”是品质，这不单单是产品品质，还包含人的品质和企业的品质。发电厂是本钢生产先行官，是本钢的能源介质中心，所处的生产位置与所生产的“汽、水、风、电、余热水”等产品决定了电厂的服务属性。服务好本钢的上下游产业链条，服务好本钢的生产经营，就是发电厂最大的生产效益与社会效益。 　　做好企业、做好产品、做好服务的关键与前提是要先做好人。儒家传统思想告诉我们，君子应慎言利，“子罕言利与命与人”，并且“放于利而行，多怨”，儒家主张仁政德治，并希望人们成为

5、具有奉献主义精神的君子，“穷则独善其身，达则兼济天下”。 　　电厂的德文化的基础在于电厂人具有热忱服务的意识。当人们对工作充满热忱时，就会对工作有所期待，并对此充满兴趣，结果自然会有意外的收获。工作在某种程度上也就变成了一种责任，热忱的投入就是对责任的担当。可以说热忱既是生命的灵魂，也是工作的灵魂。 　　服务在现代社会中有着无穷的价值，而符合用户需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。这也就在不断完善自身“德”的基础上提供了有效的服务。我们知道服务有时比产品更重要。在西方企业界有这样一句名言：现代企业生产，只有服务，没有产品。乍一听，好像这话说得有些极端，但无数的事例已

6、证明：服务决定了企业的生死与存亡。 　　孔子说“贤贤易色，事父母能竭其力，事君能致其身，与朋友交言而有信。虽曰未学，吾必谓之学矣”。“诚信服务、专业服务、高效服务”是电厂热忱服务的实质。热忱服务要求我们电厂人要有诚信的服务意识，要能设身处地地站在用户的角度去思考、解决问题，以获得用户的满意。多年来电厂人做到了用诚信对待每一位产品用户，用专业的视角专注每一次与产品用户的合作机会，努力为客户提供了优质、快捷、高效、环保、安全的服务。我们电厂人用热忱感动了用户，用我们的热忱赢得了赞赏，用我们的热忱获得了信任。 　　热忱服务，也体现在电厂职工对企业的热爱与负责以及昂扬向上的服务信仰上。

7、只有服务好本职才能彰显责任意识，展示人生工作的新境界。才能展示电厂人的凝聚力和战斗力，才能体现出电厂人的博大胸怀和团结向上的的时代气息。 　　以德为核心，电厂人把热忱服务于企业、服务本职、服务家庭、服务社会，贯穿于每名电厂人的生活之中，使其充分体会到服务带来的人生快乐与幸福。 　　二、以德兴企，用热心工作报效企业，服务社会 　　孔子曾感叹道：“吾未见好德如好色者也”，而“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也”。因此，他把立德看成是立人之根本，只有先培养好自己的道德，然后“行有