在线录音系统说明书

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1、在线录音系统在线录音系统说明书11在线录音系统目录一、系统概述………………………………………………………………………………………3二、系统登录………………………………………………………………………………………4三、系统设置……………………………………………………………………………..….….…4四、线路设置………………………………………………………………………………………5五、录音状态………………………………………………………………………………………7六、录音管理………………………………………………………………………………………8七、状态监视..…………………………………

2、…………………………………………………9八、系统日志管理………………………………………………………………………………..9九、相关信息及注册………………………………………………………………………….….10十、系统注册窗口………………………………..………………………………………………10十一、退出系统...............................................................................................................................1111在线录音系统

3、一、系统概述电话录音系统是为了实时监听并录制数字话机通话情况而设计的，此系统广泛适用于呼叫中心、机关企事业单位、宾馆酒店等。（一）系统总体结构双击打开录音软件，主界面如下具体功能包括：系统设置、隐藏窗口、录音查询、软件注册、查看目录、消息日志、重启系统、退出系统（二）操作界面展示：（三）具体说明功能条：上层快捷功能栏列出了主要操作的功能键。显示区：下右侧可以实时查看具体的信息，包括各通道的录音状态信息以及语音卡通道的操作状态，录音记录等，显示方式组合及框体大小可以按用户习惯自行调整。状态栏：右侧状态栏显示当前日期11在线录音系统系统采用语音卡与话机或话务台并线方式来进行在

4、线录音。可同时对数字线路和模拟线路进行录音。录音方式有：压控、声控和码控三种。二、系统登录录音系统安装好后，在安装目录下找到按钮，双击鼠标左键进入程序三、系统设置“系统设置”分为“基本设置”和“分机设置”（一）基本设置点击“系统设置”，默认密码为：1234，打开设置窗口，选项中“基本设置”设置以下参数录音路径：存放录音文件的保存路径启用录音备份路径：对录音文件进行备份数据库字符：数据库的链接操作密码：系统操作输入的密码（二）分机设置：点击“系统设置”，默认密码为：1234，打开设置窗口，选项中“分机设置”设置以下参数通道号：该录音通道的序号默认为0、1、2、3……依次类推

5、通道号码：该录音通道的电话号码通道类型：该录音通道的类型，即模拟、数字、中继等11在线录音系统通道名称：该录音通道的名称话机类型：所使用的话机型号四、线路设置功能说明：针对不同交换机类型和话机型号进行设定，还包括录音方向、录音方式、线路号码、线路名称等信息。点击系统界面的“系统设置”，在窗口中可以通过通道查看线路属性，如：通道号、通道类型、通道号码、录音格式、时间段录音。11在线录音系统五、录音状态功能说明：能够直观地浏览所有录音线路的状态，包括空闲、录音和断线。点击状态按钮，会看到软件主界面跳出状态窗口（如图）。11在线录音系统查看左侧线路状态,红色话机状态显示，可直观

6、看见线路显示状态。右侧能够实时显示当前录音记录，包括时间、通道、主叫号码、被叫号码、录音方向、时长等具体信息。六、录音管理（一）功能说明：　　此部分用于录音文件的管理,可根据条件查询、删除和导出所需录音文件,并且可用播放器播放，收听录音文件。点击数据查询，在窗口中可以通过时间、电话号码、线路号码（分机号码）、打入打出方向来查询需要的录音记录。双击录音记录即可听取该条录音。11在线录音系统如图，用户可以通过录音管理界面浏览所有录音记录，其主要信息包括通道、主叫号码、被叫号码、时长、方向、起始时间等信息。在该页面中，用户可以操作包括查询“删除”和“导出”等功能，用户也可以在录

7、音记录上直接进行左键双击操作进行录音查听。1、查询条件：在查询录音时如果进行有条件的查询，请勾选需要的条件u时间：根据时间对录音查询u电话号码：根据电话号码查询录音u线路号码：根据线路号码对录音查询u打入/打出：根据打入/打出的形式查询录音u删除：对选中的录音文件删除u另存为：对查询的录音导出注：可以通过shift和ctrl对查询录音文件进行多个选择2、查询成功后，可在下方的查询窗口直接显示查询录音记录和数量等信息。用户可以在查询到的录音记录界面上进行操作，可“删除”“另存为”。删除操作会删除选中的录音记录和文件，另存为操作会