职工文明行为规范手册

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1、职工文明行为规范手册山西煤销集团晋中寿阳有限公司《职工文明行为规范手册》编辑委员会编委主任：王文广王荣花副主任：齐美英李俊秀付太琦王瑞程崔瑞宏闫东升陈炳晃编委：赵云山王凯石蕊前言文明创建是提高企业文明和谐程度和职工文明素质的有效载体，是现代企业文明和谐建设的重要组成部分，更是社会主义公民道德建设的基本要求。近年来，寿阳煤销公司始终坚持把加强职工思想道德建设，创建规范和谐的生产、生活环境和工作秩序作为提高职工文明素质的有力抓手，始终坚持把文明和谐创建作为党政工作的重点，融汇贯穿于企业各项工作的全过程，企业文明和谐

2、程度不断提升。为认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，进一步提高公司全体职工的文明素质和思想道德建设水平，推动公司文明和谐创建活动的深入开展，努力在“十二五”时期打造寿阳煤销人“诚信文明，无私奉献，顾全大局，奋发向上，”的崭新形象，我们编写了《职工文明行为规范手册》。编写印发《职工文明行为规范手册》，旨在使公司全体职工明确在日常生活、工作和对外交往中，作为“社会人”和“企业人”，应遵循的文明行为规范，应具备的文明道德素养，应掌握的文明礼仪规范。引导干部职工自觉做到：遵守社会公德，在社会做个好公民；遵守职业道德，

3、在企业做个好员工；遵守家庭美德，在家庭做个好成员，塑造煤销企业及职工良好形象。希望公司全体干部职工都能认真学习《手册》内容，身体力行，从我做起，从身边小事做起，从一言一行做起，让文明和谐之风吹遍企业的每个角落，努力形成良好的文明道德风尚，推动企业和谐、稳定、健康、有序发展。由于时间仓促，水平有限，不妥之处，敬请广大职工批评指正。编者二0一一年六月10目录《公民道德建设实施纲要》基本知识篇社会主义荣辱观——“八荣八耻”………………………20字公民基本道德规范……………………………………公民道德建设的核心……………

4、……………………….公民道德建设的基本原则……………………………………公民道德建设的基本要求……………………………………公民道德建设的着力点………………………………….社会公德20字道德规范…………………………………..职业道德20字道德规范………………………………..职工职业道德基本要求……………………………..家庭美德20字道德规范……………………………….文明和谐创建条件标准范篇文明和谐单位条件…………………………………文明和谐部室条件…………………………………………文明和谐职工条件……………………………

5、……………….文明和谐家庭条件……………………………………………文明和谐职工守则…………………………………..文明和谐行业“六好”标准…………………………..文明和谐单位标准……………………………………公民举止文明处事得体篇个人礼仪………………………仪表……………………………………..卫生………………………………………服饰……………………………………….言谈………………………………………….礼貌………………………………………………..仪态举止……………………………………………..谈话姿势…………………………….

6、.站姿…………………………….10坐姿……………………………………行姿………………………………………….见面礼仪…………………………………….握手礼…………………………………公共礼仪……………………….特定公共场所礼仪…………………………..影剧院……………………………………图书馆、阅览室………………………………乘车礼仪…………………………..骑自行车…………………………….乘火车、轮船………………..乘公共汽车………………………….旅游观光礼仪……………………………………..游览观光…………………………………

7、.宾馆住宿………………………….饭店进餐…………………..自我修养要点……………….文明和谐“十不“十忌“十听………………..“十不………………“十忌……………….“十听………………文明交友“十则…………………….文明接待“五个一”…………………………文明礼貌服务用语篇文明用语50句……………………………..《公民道德建设实施纲要》基本知识篇社会主义荣辱观——“八荣八耻”以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；10以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助

8、为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。20字公民基本道德规范爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献公民道德建设的核心以为人民服务为核心公民道德建设的基本原则以集体主义为原则公民道德建设的基本要求爱祖国爱人民爱劳动爱科学爱社会主义公民道德建设的着力点社会公德职业道德家庭美德社会公德20字道德规范文明