8、职工文明行为规范

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1、文明行为规范一、职业道德规范1、注意形象、举止文明。加强口身修养，注重仪表装束，遵守法纪，热情待人，做一个合格的公民。2、吃苦耐劳、敢于吃苦、勤奋工作。3、团结协作、履行职责。认真履行岗位职责，准守职业规则、严格执行操作程序，确保与其他岗位、班组的有序合作，保安全、保质量，按时完成岗位冃标及任务。4、钻研业务知识，崇尚科学知识。自觉学习科学文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高科学文化和业务技术素质。5、勤俭办事，厉行节约，减少浪费，降低材料消耗，提高投入产出效益化。6、岗位成才，兴区富我。立足木岗位，口觉成才，通过从

2、事的职业实现人生价值，改变社会地位，促进兴区，达到富我。二、工作环境及规范1、工具设备及用品摆放有序、清洁整齐，方便使用，周围无杂物堆放。2、工作场所美观整洁，不摆放与工作无关的物品，做到地面无浮沉、纸屑、果皮、痰迹等脏物。3、定期维护保养设备、工具，做到外观干净、使用正常。4、不在工作场所堆放杂物和私人物品，按规定及吋打扫室内外环境卫生，不留死角。三、仪表举止规范1、服饰庄重、整洁得体，不敞胸露怀，上班和在食堂时不得穿脱鞋、背心、短裤。2、发型整洁大方、经常洗理。男同志不留长发，不蓄胡须，女同志不做怪异发型，装饰得

3、体。3、举止文明。站要精神、坐要端正、看要自然、听要专注、行要稳健；说话耍温雅、不讲脏话、粗话，不大声喧哗。4、口觉维护作业区形象，在作业区或代表作业区参加止式社交活动时，要注重衣着、容貌、举止、言辞、礼节等。四、接打电话时的文明用语：1、接电话吋:"XX站（部）XX室”或“您好，XX站（部）”、“请讲”。2、来电话找人时：“请稍等”。3、对方所找的人不在时,“XXX不在，您有什么事需要我转告吗？"4、想外打电话时：“您好，请找一下XXX,谢谢”。五、接待礼仪规范1、接到客人时耍热情大方，接待外单位同志耍礼貌热情；对

4、待同志要热心、耐心、诚心，谦虚和蔼、宽容大度、得理让人。2、守时：约定开会或接待客人，严格守时，如遇紧急情况不能准时，应事先通知。3、握手：握手吋要自然大方，用力轻重适度。如果是女士或职务较高的人，一般应等对方先伸手后再握手。4、迎客：客人进门时应起立迎接，主动请座，重要客人来访时，应到门口迎接。5、介绍：应先介绍口己一方的人，再介绍对方的人，在介绍顺序上，应先介绍领导和年长者。6、交谈：同客人交谈时，应正视对方，注意倾听。谈话间如遇急事需要马上办理，应礼貌地示意客人稍后，并表示歉意。7、送客：当客人耍告辞时，应起立

5、告别送到门口，重要客人应送至汽车旁并握手告别。六、生活基地行为规范1、爱护生活基地的娱乐设施，爱护花草树木，不践踏草坪。2、珍惜服务人员的劳动成果，不在地上随意丢弃果皮、纸屑、烟蒂，不随地吐痰。3、保持宿营车内环境卫生、洗簌用品等摆放整齐，不在室外随意张贴图片。4、注意用电安全，不随意移动更换电热板，不在房间内私拉电线，不使用电炉、电饭锅、电火锅等大功率电器。5、不在过道大声喧哗，按时休息，不打扰他人的正常休息。6、使用公共厕所注意卫生。