员工招聘和面试技能培训课程大纲

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1、员工招聘和面试技巧培训课程大纲课程背景：在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？……很多企业往往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知企业招聘工作是个系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任素质没有熟练的把握，对企业需要的人才没有专

2、项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格！您想了解华为是如何从人才选聘开始打造这样一支10万人的团队吗？您想知道华为公司各级管理干部是如何承担公司的招聘任务吗？又是怎么履行员工招聘的职责？……本品牌课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经5年多时间开发和实践，从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过猎头式招聘的实施技巧，以及规范的面试流程管理和面试技巧运用，帮助企业快速招到适合的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习和提升，对于方法和技巧学了就能用，用了

3、就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析和分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。课程大纲：第一章卓越管理者的选人之道（要　点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）1.招聘必须支撑企业战略a)如何将企业战略融入招聘过程b)人才规划的核心要素c)招聘策略的主要内容及要点2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路a)企业

4、的人力资源规划上的问题及分析b)企业的招聘体系建设和运作上的问题及分析c)招聘渠道管理和运作上的问题及分析3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作4.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析a)行动学习的研讨规则导入b)现场研讨和问题梳理第二章认识胜任素质和招聘系统　——系统提升招聘质量的基石（要　点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；从招聘中各种人才评价方法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解和认知，系统提升员工招聘的质量。）一、胜任素质模型在招聘中的应用1.人才选聘的真正标准是什么2.胜任素质模型概述3.职位分析和

5、管理4.如何构建企业胜任素质模型（常用方法）建立素质模型的方法两种简单好用的素质提练方法5.胜任素质如何用于招聘甄选二、岗位评价要素的确定和评价方法的选择岗位评价要素确定的两个前提岗位评价要素需考虑的主要内容常用人才评价方法的比较分析人才评价方法选择的前提人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项三、企业招聘面试的全流程管理和优化招聘面试流程设计的一个核心要素招聘面试流程设计的两个保证指标招聘面试流程设计的三大关注领域企业招聘面试流程的常见问题分析现场练习：现有面试流程的问题分析和优化四、基于胜任素质的面试评价表设计和使用面试评价表设计的主

6、要关注点面试评价的计分方式和决策类型工具分享：两种面试评价表设计五、企业面试官的选拔和管理面试官的角色定位及核心技能要求面试官的选拔要求及资格管理面试官的培训开发面试官的使用规范及考核案例分享：某知名企业面试官的管理规定第三章猎头式招聘实施技巧——管理者的“伯乐之术”（要　点：传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！管理者如何结合企业的需求，锁定和管理企业需要的目标人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功！）一、如何向猎头学习招聘二、猎头式招聘的特点三、猎头式招聘四步曲1.招聘需求收集和澄清——招明白人需求的来源评估需求收集的方法

7、和工具使用2.选择和管理招聘渠道----如何选对渠道研讨：如何选择和用好招聘渠道常用渠道的分类比较重点渠道布局和管理案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求3.甑选和评估——把握质量和效率的双重标准如何提高人才评价的质量如何提高面试的效率案例分享：如何进行有效背景调查4.说服和吸引目标候选人——把握成交的钥匙吸引候选人的途径及策划如何塑造雇主品牌录用跟进和管理案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目标候选人第四章常用面试方法及面试技巧提升——管理者的“伯乐之剑”（要　点：科学的面试方法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者识别人才的重要武器。）

8、一、结构化面试设计和使用1.结构化设计的内容和标准2.结构化面试的实施步骤3.结构化面试题型设计4.结构化面试中考官的角色及要求二、关键行为面试法的使用1.关键行为面试的理论基础及要点2.分辨不完整的STA