专业销售实战技能考试答案

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1、窗体顶端单选题1.下列哪项是正确的说法：  回答：正确1.A 对销售员来说，效率最重要2.B 销售员首先必须完成自己公司的销售指标，然后才有余力去关心客户的利益3.C 销售员为了达成销售，有时可以采取欺骗手段4.D 销售员必须树立诚信为本的职业道德2.下列哪项是销售员应该持有的正确销售态度：  回答：正确1.A 销售就是去赚客户的钱2.B 销售就是给客户赚钱的机会3.C 销售有时就是一种欺骗4.D 销售就是给自己的产品作广告3.销售员有时会采取鼓励客户作出决定的策略。这主要是针对下列哪种类型的客户：  回答：正

2、确1.A 分析型2.B 友善型3.C 控制型4.D 表现型4.某销售员对客户说：“王经理，您看我明天给您送货好吗？”这种提问属于：  回答：正确1.A 求教型提问2.B 启发型提问3.C 协商型提问4.D 限定型提问5.某客户看中一副6000元的眼镜，但觉得贵得有些离谱。于是销售员就推销道：“先生您也知道，一般几百元的眼镜，最多戴个两三年就得换。可这个眼睛戴10年都不用换。就按10年使用寿命计算，你每年只需花600元而已。”这位销售员主要采取了哪种化解客户价格异议的方法：  回答：正确1.A 说明低价的风险2.

3、B 将价格差异最小化3.C 说明高价的合理性4.D 以上说法都不正确6.有些客户为了拖延欠款，会经常请销售员吃饭喝酒。这时客户的欠款方法是：  回答：正确1.A 拖2.B 推3.C 拉4.D 压7.下列哪类不属于客户讨厌的销售员：  回答：正确1.A 胡说八道的销售员2.B 只顾自己利益的销售员3.C 木讷的销售员4.D 效率低下的销售员8.下列关于专业销售的说法中，正确的一项是：  回答：正确1.A 专业销售是指深入发掘客户的需求，并设法满足其需求2.B 专业销售就是通过满足客户的需求来达到盈利的目的3.C 

4、专业销售就是投其所好，即：说客户爱听的话，做客户希望的事情4.D 专业销售就是向客户销售产品的利益，通过使客户获得利益来促使客户购买产品9.某销售员对客户说：“王经理，您看明天我是两点给你送货，还是三点给你送货。”这属于以下哪种提问方式：  回答：正确1.A 求教型提问1.B 启发型提问2.C 协商型提问3.D 限定型提问10.聪明与智慧的关系是：  回答：错误1.A 聪明就是智慧，两者没有区别2.B 聪明只是小聪明，功用十分有限，只能成就小事情；智慧则是大智慧，可谓是“佛法无边”，可以成就大事业3.C 聪明的

5、人一定是有智慧的人4.D 以上各项都不正确11.俗话说：“远亲不如近邻。”，这意味着：  回答：正确1.A 销售员必须保持勤快的工作作风2.B 销售员必须多寻找靠近自己公司的客户3.C 销售员自己的亲属很难成为自己忠诚的客户4.D 以上说法都不正确12.销售员收集客户企业基本资料的最主要途径是：  回答：错误1.A 媒体2.B 面谈3.C 同行4.D 市场调查13.下列哪种提问方式又被称为“苏格拉底式提问”：  回答：正确1.A 求教型提问2.B 启发型提问3.C 协商型提问1.D 限定型提问14.某销售员向客

6、户推销高价汽车，说道：“这辆车虽然售价很高，但却10，000公里才需保养一次。而一般车则需要5，000公里就作一次保养。所以单纯从保养费上来看，这车就可以省下一笔不小的开支。”这采用了哪种化解客户价格异议的方法：  回答：正确1.A 证明价格合理2.B 说明投资的回报3.C 展现产品的物超所值4.D 将价格差异最小化15.在回款时，销售员经常会遇到以下哪些困惑：  回答：正确1.A 为何有些客户总喜欢欠款2.B 为何货款越欠越多3.C 何收款时往往底气不足4.D 以上各项都是窗体底端