建立以需求为导向的量化培训体系及答案

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1、试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.研究发现世界500强企业的培训百分比在：√A0.5%到1.5%之间B1.5%到2.0%之间C2.0%到3.5%之间D1.5%到3.5%之间正确答案：D2.培训中一个基本的问题就是：×A“培训到底为谁的事情？”B“培训到底是谁的事情？”C“培训到底有没有必要？”D“培训到底有没有收益？”正确答案：B3.企业的长期目标就是：√A企业文化的建设和改变B企业的效益和发展C企业的规划和愿景D企业潜力和运营正确答案：A4.培训矩阵是一个非常有意义的工具首先它是：×A图表

2、式动态管理工具B图列式静态管理工具C函数式虚拟管理工具D菜单式需求管理工具正确答案：D5.企业与研究机构最大的差别就是研究机构追求精度和完美度，企业追求的是：√A利润效益B发展速度C生产规模D产品质量正确答案：A6.在培训过程当中需要讲究：√A技术B精细C个性化、差异化D准确正确答案：C7.中层领导往往是口头上对培训支持，行动上不支持，解决这问题可以：√A成立培训管理委员会B问责制C述职制D集中制正确答案：A8.培训师最不职业的一种欺骗人的做法是：√A不切实际B半途而废C敷衍D抄袭正确答案：D9.有一句话叫做

3、“我们要让松鼠去爬树，不要让猪去爬树。”说的就是：√A工作的问题B人的问题C领导的权力运用问题D人和工作匹配的问题正确答案：D10.真正的培训应该做到的四步是：√A组织演示练习指点B讲解作业练习指点C讲解演示练习指点D讲解演示练习审查正确答案：C11.业务的重点、组织架构等内容是从培训需求的：√A岗位层面考虑的B组织层面考虑的C能力层面考虑的D个人层面考虑的正确答案：B12.现代需求调查是：√A基于胜任能力模型的需求调查B基于岗位能力模型的需求调查C基于业务能力模型的需求调查D基于管理能力模型的需求调查正确答

4、案：A13.在企业里要想做到较高的位置，必须解决量化问题，学会：√A用数字说话B用图表说话C用利润说话D用理论说话正确答案：A14.自由报名的方式最后招到的都是一些不该招的人，解决这个问题的一种办法就是：√A外部推荐B内部挑选C外部海选D内部推荐正确答案：D15.站在讲台上特有成就感，喜欢自己发挥是：√A“李鬼”式培训师B长着“三寸不烂之舌”的培训师C“死要面子”的培训师D“大学讲授”式的讲师正确答案：B第一讲 培训管理概述 建立以需求为导向的量化培训管理体系有两个要点：u 以需求为导向；u 量化培训。在我们

5、国家的经济管理当中也存在着两种导向，第一种是毛泽东年代推行的计划经济。在计划经济体制下，从事经济活动的人没有任何独立性，完全依附于政府和其所在单位。无论在农村，还是在城市，个人对单位的依附，就像单个蜜蜂离不开蜂群一样。我刚好赶上了计划经济的晚期，1981年考上北京航空航天大学，刚刚进大学的时候每个月由学校给我们分发26斤的粮票。到了1985年毕业的时候，那些粮票只能拿来换鸡蛋了，慢慢退出了市场。在计划经济时代，一个家庭每个月的基本生活几乎都要粮票，吃大米、吃猪肉要粮票，买衣服要布票，买白糖要糖票，甚至买喂猪用

6、的米糠都要糠票。所有的市场都是通过计划分配的票据进行严格管理，所以很多人即使有钱也买不到东西。后来到了邓小平年代开始推行市场经济，在市场经济的大环境当中商品流通得到了前所未有的发展，在物质生活方面只要有钱，几乎什么都能买得到。计划经济和市场经济两者之间有着非常明显的区别，两种模式比较而言，计划经济和市场经济当中，毫无疑问市场经济管理模式更有活力。 培训管理的两种导向：u 一种是以计划为导向的培训管理模式；u 一种是以需求为导向的培训管理模式。 【案例】有一次我在一家公司做内训，培训过程当中，一个工厂的主管过来

7、跟我说：“许老师，我向您请教一个问题。”我说：“什么问题？”他说到：“我们公司那几个搞培训的人像不像饭桶？”虽然用语比较无礼，我还是继续问他：“为什么叫人家饭桶呢？”他说：“我实话告诉你，我前年就已经加入了公司，三年过去了那些做培训的人还在推行与三年前相同的课程。他们推的那些课程内容已经不是我想要的了，但是我需要的培训课程他们又没有。” 这个小案例中反映的问题就是供需脱节，类似这种培训管理模式可以统一总结为以计划为导向的培训管理模式。大部分情况下都是企业的培训管理人员坐在办公室里拍脑袋想出来的培训计划和培训课

8、程。虽然案例中的主管说话有点过激，却也真实地反映了工厂中存在的培训问题。培训的接受方在认定不需要这种培训课程之后，采取了消极被动地抵抗策略，所以培训主管会觉得很难在员工当中推行自己的培训计划，归根结底就是你所做的计划并不是员工真正需要的。下面的员工通常找借口说:“我们最近工作特别忙，没时间来参加你的课程。”之类，消极抵抗的恶果不仅是培训计划得不到推行，还浪费了企业的资源，耽误员工接受真正需要的培训机