学院物业管理建议书

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1、茂名学院物业管理建议书茂名市鼎源物业管理有限公司敬呈二零零六年三月六日目录Ø前言P.3～P.4Ø一、提高物业管理服务水平的整体设想及策划P.5～P.9Ø二、质量目标P.10～P.11Ø三、拟采取的管理方式和工作计划P.12～P.17Ø四、管理人员的配备、培训P.18～P.23Ø五、管理服务用房及工作必需的物资装备P.24～P.26Ø六、房屋本体维护管理计划和实施P.27～P.31Ø七、机电设备设施的管理维护方案P.32～P.42Ø八、紧急事故处理流程P.43～P.45前言鼎源物业管理公司成立于200

2、3年，是一家具有物业管理、清洁保养、安全保卫、工程服务等多元化、专业化的服务公司。公司目前管理面积近五万平方米，管理类型包括写字楼、住宅小区、会所等物业管理各个领域。经过短短两年的飞速发展，鼎源物业已成为茂名市规模最大、人员最多、最具专业实力的物业管理公司。2004年，公司通过国家建设部物业管理国家三级资质认定。2005年，公司所管项目――全球通大厦被评为“茂名市物业管理示范大厦”，成为茂名市第一幢获此殊荣的高层建筑。鼎源物业主要管理层成员，均来自中、港大型的物业管理公司，对各类型物业均有一定的管理

3、经验及完整的管理策略。同时，公司拥有一支技术精良，团结向上的员工队伍，拥有各类型专业技术人员，目前正不断向着高科技、高层次、多元化的管理目标迈进。公司经过两年多的不断探索、发展完善，建立了科学、规范的管理体系。鼎源物业积极倡导“以人为本，以质登峰”的管理理念，遵循“服务至诚、精益求精；管理规范、进取创新”的质量方针，鼓起一切从零开始的决心和信心，锐意进取，积极创新，在现有物业的基础上不断拓展新市场。公司现参与管理的项目遍及茂名市、高州市、化州市、信宜市、电白县。为加速鼎源公司市场化的进程，标新创绩为

4、社会树立一个规范、健康、温馨的精品物业管理的形象，扩大市场占有率，公司进行了大胆的拓展尝试，并有幸为茂名学院的物业管理工作提供管理方案，为此，公司形成了以总经理为核心，聚集了各类专业人才的经营策划小组，通过对茂名学院周边环境、市场氛围、物业保值趋势等周密的市场调研和细分，确立了初步的管理设想，提出了树立“管理功能、维护功能、服务功能”三大功能为核心的管理思路，并根据实际的要求，结合公司的管理经验，为茂名学院精心设计了整体管理方案，以保障业主的利益，为校区提供一个安全、舒适、和谐的学习和居住工作环境。

5、同时，更要提高物业品牌。本着“用心面对客户，服务创造价值”的服务理念，鼎源人以现代化的管理和敬业的精神为茂名学院提供优质服务，持续超越业主不断增长的服务期望。并将以卓越的品牌缔造与茂名学院齐头并进，相得宜彰的经典之作。提高项目管理服务水平的整体设想及策划一、认识与定位茂名学院坐落在我国南方最大的石油化工工业基地，美丽的海滨城市---广东省茂名市。于2000年由原广东石油化工高等专科学校、茂名教育学院、茂名石化公司职工大三校合并组建的广东省属本科高等学校，学院实行省市共建的管理体制，校本部现有官渡和光

6、华两个校区，主校区设在官渡校区。目前主校区占地面积32.88万平方米，建筑面积28.76万平方米。广东石油化工高等专科学校创办于1954年，茂名教育学院创办于1984年，茂名石化公司职工大学创办于1983年。三校在长期的办学过程中，不断深化教学改革，重视学科建设和人才培养，在教书育人、教研科研、基础建设和学校管理等方面都取得了可喜的成就。茂名学院是茂名市委、市政府为实现茂名市高等教育跨式发展，加快高层次人才的培养，增进科学技创新能力和发展后劲，提高经济质量和文化品位，促进茂名市率先基本实现社会主义玑

7、代化的高屋建的构想。茂名学院的创建将勾画出茂名市在新世纪以高层次教育为核心，以深化体制改革为动力的美好未来，充分展现其时代特色鲜明、文化氛围浓郁、生态环境优美的人文魅力，将塑造出国内知名的集产学研于一体的高等教育发展区。二、总体思路茂名市鼎源物业管理有限公司将以自己首创的物业管理新概念“以人为本、以质登峰”为管理内核，以“用心面对客户”和“服务创造价值”为立足点，以先进的管理技术和丰富的管理经验为依托，明确工作重点，采取科学先进、切实有效的管理措施不断实施服务创新，在茂名市努力创建“优质低价”的管理

8、新模式，为推动茂名市物业管理市场化进程和城市建设做出贡献。一、管理模式构建校园管理体制新模式——“优质低价”模式鉴于我国的国情和茂名学院物业和特殊性，茂名市鼎源物业管理公司将采用最先进的管理手段和技术，最大限度地降低和理成本，同时提供高水准的优质管理和服务，努力探索一种可资借鉴的校园管理新模式，即“优质低价模式”。创建该模式的主要措施有：*狠抓管理，全方位过程开展增收节支活动。*采用“集约型”管理方式，提高物业管理专业化技术含量，以降低管理成本。*在人员配务上坚持“价