店铺第二手资料来源和收集方法

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1、店铺第二手资料来源和收集方法   第二手资料的来源多种多样，下面是其中主要的一些：   1．企业内部资料   包括企业内部各有关部门的记录、统计表、报告、会计账簿、用户来函等。完备的内部资料，能提供相当准确的信息。   2．图书馆   公共图书馆是做市场调查最好的地方。在图书馆要查阅的资料可能包括如下一些：公开出版的期刊、文献、报纸、书籍、研究报告、工商企业名录、统计年鉴、企业手册、政府公开发布的有关政策、法规、条例规定以及规划、计划等等。图书馆的优势是资料多而且全，缺点是许多资料过于陈旧。   3．政府部门   政府部门拥有大量的信息。政府每隔10年要做一次人口普查，每隔5年进

2、行一次抽样调查。普查和抽样调查的内容包括全国各省的城市人口、农村人口、年龄结构、男女比例、家庭收入、人口增长、经济增长等内容。目前国家、省、地、县都有抽样调查队。有些大城市还有其他专门的调查队伍，比如广州就有“广州市社情民意调查中心”，收集有大量有关居民收入、家庭消费等方面的资料情况。政府部门的信息很多发表在《中国劳动统计年鉴》、《中国人口统计年鉴》、《中国统计年鉴》等工具书上和一些杂志上。   4．市场调查机构、咨询机构、广告公司所公布的资料   企业可向这些机构购买资料，或提出咨询，委托调查。   5．行业协会   行业协会是很好的有关特定产业部门的信息源。一般大城市都有电器

3、工业协会、包装技术协会、企业家协会、科学技术协会等协会。行业协会经常公布行业资料、竞争企业的产品目录、样本、产品说明及公开的宣传资料。这是了解行业和竞争对手的最好的信息源。   6．推销员   推销员经常在顾客和市场中活动，直接接触市场，因此他们可提供许多非常具体的市场信息。   7．供应商、分销商   8．展览会、展销会   展览会、展销会可获得最可靠的产品信息。   9．竞争对手   直接到竞争对手那儿，询问他们可能提供的一些信息、建议等，从中可以了解到很多东西。如果你感到找同一地区的竞争对手不自在，你可以找不在你地区的同行老板。比如，如果你要出版杂志，你先需要了解现有的竞争

4、性的出版物的广告收费、广告空间、发行量和读者对象。除非你了解了现有的杂志在做什么，没有做什么，否则你可能没法同它们竞争。   10．互联网   互联网上每天都有数以亿计的信息在流动，它是一个巨大的“信息仓库”，其中包含大量的二手资料。利用电子网络收集信息是市场调查未来发展的一个重要方向，值得营销人员重视。目前国内较好的经济管理类的网站有“中国经济信息网”、“中国中小企业网”、“广东经济信息网”等。   11．潜在的消费者   调查最好通过问卷的方式进行，而问卷调查的关键是提问要提得好。   12．当地高校   大学的工商管理系、营销系、社会学系经常要组织学生做市场调查和案例分析，

5、因此可以提供一定的信息。另外大学生也是便宜的做市场调查的人力资源。