[精选]销售技能最新培训材料.pptx

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1、销售技能培训8/2/2021猪坚强”迎来新生两周年庆销售人员基本素质坚韧、坚强、坚定销售的三大动作拓守攻第一单元做个合格的销售人员销售人员的素质认知知识习惯技巧态度控制睿智专业信心素质认知信心信心比黄金重要坚定发展信心积极应对挑战信心信心关注圈影响圈专业A、组织的影响力B、利益C、强制、约束力D、专业影响力E、个人魅力态度第二单元合格销售人员的四个关键技能掌握业务知识成为产品专家掌握沟通技巧成为交流专家掌握人际关系成为关系专家掌握销售流程成为销售专家一、成为产品专家SStrength优势WWeaknes

2、s弱势OOpportunity机会TThreaten威胁二、成为关系专家人际关系金字塔看重你的人喜欢你的人不讨厌你的人认识你的人不认识你的人如何与关键人物交朋友获得客户好感是一个双向的过程，所以在这个过程中，对客户的12个特性了然于心可以帮助你很快获得客户的认可客户的12个特性1、人们期望被人尊重2、人们希望被欣赏3、他人对你的兴趣不如对自己的强烈4、大多数人在生活中向往三件事情：成功、幸福和利益5、人们不希望你打断他们说话6、人是有感情的7、一般人的关注范围是有限的8、有共同利害关系的人自然更亲近9、人

3、们希望被理解10、人们接近对他们真正有帮助的人11、大多数人都有控制欲望12、大多数人好面子如何做好人际关系做好人际关系的十句话一表人才二套西装三怀酒量四圈麻将五方交友六出祁山七术拍马八口吹牛九成经营十分真诚三、成为交流专家沟通的技巧1、表达的技巧敢说能说会说2、倾听的技巧透视能力给予反馈使用信号3、提问的技巧提问的技巧提问技巧提问的目的—为何问提问的时机—何时问提问的方式—如何问四、成为销售专家销售流程售前规划销售开场白客户需求分析解决方案促进销售进程销售谈判是否需要修改是否第一步售前规划预约准备问

4、题准备工具准备信息准备心情准备第二步销售开场白打招呼自我介绍（握手+递名片）展开寒暄话题陈述见面的目的（谈话重点）确认面谈的时间获得提问权进入需求探寻（开始展开销售）销售开场的专业步骤第三步客户需求分析客户需求的两个层面个人需求第四步产品呈现FABE产品推荐法第五步促进销售进程1、促成客户销售成功的技巧跟进！跟进！再跟进！如何跟进通过短消息跟进通过电话跟进通过电子邮件跟进通过拜访跟进通过非正式跟进第六步谈判技巧1、销售谈判的实质公平但不一定对等！2、销售谈判的筹码运用筹码筹码谈判秘诀创造筹

5、码！创造筹码！创造筹码！。。。。。不断创造筹码！记住创造筹码时需要考虑成本抛出筹码时要考虑承担的后果造成对方压力的才构成筹码让对方“感觉赢”非常重要谢谢八月-2109:28:4009:2809:28八月-21八月-2109:2809:2809:28:40八月-21八月-2109:28:402021/8/29:28:409、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。09:28:4009:28:4009:288/2/20219:28:

6、40AM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2109:28:4009:28Aug-2102-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。09:28:4009:28:4009:28Monday,August02,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2109:28:4009:28:40August02,202114、他乡生白发，旧国见青山。。02八月20219:28:40上午09:28:40八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月219:28上午八月-2109:28Aug

7、ust02,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/29:28:4009:28:4002August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9:28:40上午9:28上午09:28:40八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Monday,August02,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。09:28:4009:28:4009:288/2/20219:28:40AM11、成功就是日复一日那一

8、点点小小努力的积累。。八月-2109:28:4009:28Aug-2102-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。09:28:4009:28:4009:28Monday,August02,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2109:28:4009:28:40August02,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02八月20219:28:40上午0