全面质量管理在建筑工程中的应用

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1、1.引言随着建筑施工工艺和材料的不断提高和更新，现阶段的建筑工程质量要求越来越高，人们对工程的建筑质量也越来越挑剔；同时人们的生活水平也迅速提高，购买建筑产品的标准逐步从“价廉”向“物美”转变。在这种宏观环境中，作为建筑工程无论是开发还是施工企业要想长久生存，必须要把握好建筑产品的质量关。　　建筑产品全面质量管理应时对产品的立项、规划、设计和生产过程的全面跟踪管理。正如“产品质量不是检验出来的，而是生产出来的”所说，只有做好建筑产品从立项、规划、设计和生产的各个环节的质量管理，才能保证产品质量的检验合格。因此对一个企业而言实施全面质

2、量管理是十分必要的。但是怎样才能实现质量管理的全程化，并且为企业带来较好的效益呢？全面质量管理的中心任务就是以质量为中心，以标准化建设为重点，建立和实施质量保证体系。本文主要围绕建筑工程施工的全面质量管理的组织系统，质量管理控制的职能、质量管理控制过程和质量管理控制的方法，并针对当前工程施工质量通病防治，结合具体工程实际进行了重点详细说明，达到明确建筑工程全面质量管理的发展前景及重要现实意义。2.全面质量管理的基本理论和方法全面质量管理是指一个组织开展以质量为中心，以本组织全体成员参与为基础的一种管理方式。它的目标是通过顾客满意和该

3、组织全体成员和社会受益，以达到长远成功。开展全面质量管理必须要建立一个质量体系。质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构程序、过程和资源。企业为实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置必要的组织机构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，使影响产品质量的技术、管理和人员的各项因素都得到控制，以减少、清除、特别是预防质量缺陷的产生，所有这些项目的总和就是质量体系，或者说质量体系是所有这些项目的有机综合体。从下面中可以看出建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成

4、了一个空壳。那么如何才能建立一个好的质量体系，从而实现企业的全面质量管理。我认为应主要从以下几个方面加以重视。17首先，企业必须保证质量体系建立过程的完善。一个完整的建立程序是建立有效质量体系的基本保证，质量体系是在一个动态的环境中稳定存在的，没有严格的制订程序作为保障是很难产生这样的体系的，全面质量管理也就无从谈起。在实践中质量体系的建立通常有以下几个步骤：(1)分析质量环。质量环就是指在质量形成过程中影响产品质量的各个环节，它是质量体系建立的基础。在这一阶段中必须明确各环节的质量职能，为全面质量管理在实施过程中确立目标，实现产品

5、质量的全程目标管理。(2)研究具体组织结构。在第一步的基础上，企业结合自己的实际情况，进一步明确各环节的质量要求、采用的具体措施、设备的配备以及人员的安置。这是质量体系建立过程中最为重要的一步，它关系到全面质量管理在企业中应用地程度和实施效果。(3)形成文件。质量体系必须是一个文件体系，这样才能使质量管理达到全员参与的目的。(4)全员培训。最高管理者有力而持久的领导和组织全体成员的教育及培训对于全面质量管理的成功时非常重要的，在质量体系的建立中这一步也是不容忽视的。(5)质量体系审核。没有严格的审核，就没有质量体系的有效运作。监督审

6、核是判断质量体系文件被贯彻执行好坏的有效途径，是质量体系建立过程中不可或缺的一步。(6)质量体系复审。质量体系的建立和应用是一个不断完善的过程。因此必须通过不断的复审、反馈信息，以达到质量体系的不断改进，更好的贯彻全面质量管理思想。其次，企业要抓住质量体系的特征，保证质量体系设立的合理性，使全面质量管理有效的发挥作用。最后，要保证质量体系在实际生产中得到有效的实施。再好的质量体系如果得不到应用，等于没有建立。由此看来，企业建立全面质量体系是必须的，是实现全面质量管理的根本保证。要健全这个体系，我们可以充分的利用ISO9000系列标准

7、，从而为企业有效地进行全面质量管理提供保证。17ISO9000系列标准是人们长期以来在管理活动中的经验总结，为企业的生产提供了依据。企业在生产中有两种质量不易被协调。一种是目标质量，即在未考虑生产操作条件的情况下确定的质量；一种是标准质量，即按照设计的要求，充分考虑生产技术条件，并以现有技术在生产制造过程中应该达到的质量。质量标准会尽量向目标标准靠拢，因此制订目标标准是进行全面质量管理的首要任务，而ISO9000系列标准则为目标标准的制订提供了一个合理的依据，让企业减少了不应有的失误。从这不难看出，贯彻ISO9000系列标准是开展全

8、面质量管理的一个有效手段。ISO9000系列标准是对企业质量保证体系的一个基本要求，取得认证是产品进入市场的前提条件，但并不能保证产品具有市场竞争力。因此企业应该在贯彻ISO9000系列标准的情况下进一步展开全面质量管理，以市场用户需