2021年公司员工年终工作总结及明年工作计划.doc

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1、2021年公司员工年终工作总结及明年工作计划撰写人：___________日期：___________2021年公司员工年终工作总结及明年工作计划__年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力极大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身

2、心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。一、销售情况总概截止__年__月__日我负责的客户共有___家。下半年任务为__吨，实际完成销量：吨，完成目标%。全年销售金额：元(其中含运费：元)，回收资金：元，资金回收率达到%;降老款任务___同意收回___%，了结老帐，具体工作正在跟进中。二、具体履行职责1、实习考察期：__年__月第15页共21页1)管理公司客

3、户___家，每月发货量在150T-250T不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉___件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，___月份执行每日汇报制。3)开展__系统进行初始化工作。4)送样客户___家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户___家，但点多量小，客户群采购也不稳定

4、性。5)合研发部新产品开发寻找市场：__纱、中碱__纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。2、任务承包期：__年__-__月下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对__、三方电力、__等大客户占销售总量的___%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度三、公司活动第15页共21页在完成本质工作之余，极参加公司___的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。热心___团委工作，被评为__年__市市级优秀团员;有幸当选公司中秋晚会及公司第___

5、届年会晚会的主持人;协助公司其它部门开展企业文化活动;凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《__》《__》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。四、自我反省回顾自己__年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服

6、不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行__大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。3、工作___不足，还没有完全融入到工作的氛围中。4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工

7、作态度。五、明年工作计划第15页共21页加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对__等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，__的方格布目前供不应求，价格为___元/吨，我司产品在质量上优于对方，但___元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱

8、，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，__、__、__将是一个增长点。__明年将搬迁至桐乡，新增___台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。对__网格布用纱，__年采购点是__、__、__，但随着__年价格上涨，估计上半年将没有销量。对于中碱管道市场，__、__、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年__