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时间:2021-04-24
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1、如何做好订单管理资料订单管理任何公司都离不开订单这个词,如今订单的方式多样化例网上订单、合同订单,还有电话订单等等,无论什么样的订单都是公司与客户之间达成的一种销售协议。公司盈利都是靠客户与公司达成的订单协议而得达到的,所以做好订单管理工作是实现公司与客户之间的沟通桥梁。随着经济的发展,人们的生活水平在不断的提高,消费者不仅对产品的质量高出以往,许多公司普遍存在订单管理混乱,库存不清晰等等问题。这些问题直接导致延误交货时间,从而频繁接到顾客的投诉,无形中造成顾客流失,使客户对公司工作效率管理方法有所质疑。订单缩水也是许多公司面临的共同问题,关系到公司的生存,同时给公司敲
2、响警钟,唤醒公司重视做好订单,顾客是上帝,以满足客户的需求为中心,做好公司订单,公司才会在竞争激烈的市场上站稳脚跟。公司做好客户订单关系涉及每个工作环节,及库存管理、发货管理、数据管理,供应商管理等等,那怎样才能做好订单管理呢?世界上只有一个人阻碍你的成长——你自己2一、订单落实管理流程少埋怨、多理解、动手做,就有结果!3第二讲:如何做好产能评估?如何制订产能评估表?生产能力由哪些要素构成?上班八小时,生产时间应算多少小时?四种情况下的产能评估单一设备、多产品的产能估算如何计算生产线的产能分析YY生产线的产能分析,什么是“约束管理”-TOC无固定生产线的产能评估步骤现有
3、设备能力,生产排程的两种方法(效率与灵活)第一步:按照产品推算工时负荷两种方法的比较第二步:按照设备推算工时负荷第三步:设备工时与负荷的比较第四步:产能不足的预案准备生产能力不足时的对策做任何事,必须要有突破,没有突破,就等于没做。7TOC要解决的问题永远把别人对你的批评记在心里,别人的表扬,就把它忘了。89二、订单协调管理流程只为成功找方法,不为失败找理由10序号节点责任人相关说明相关文件或记录1提供客户订单销售主管与客户进行协调与沟通,根据订单要求,确定是否接受《生产订单》2技术研发研发人员根据订单要求,开发研制新产品、新模型,使用新技术、新材料等《技术研发说明书》
4、3制订生产计划生产计划人员制订生产计划,安排订单生产排程《生产计划书》4确定物料需求物料控制人员制订物料需求计划,提交《请购单》《物料需求计划表》5执行采购采购人员制订采购计划,并跟踪供应商的执行情况,确保生产正常进行《采购计划单》6物料供应物料控制人员及时安排出货、收货、发料,以满足生产线的需求,并在清晰可视状态下管理存货,保证物料供应《物料供应说明书》7生产协调生产人员包括人、机、物等生产准备工作,控制生产进度,保证按时交货《生产跟踪表》8品质检验品质人员检验物料品质及产品品质,并处理品质异常问题《品质检验表》9准备出货出货人员制订出货计划和安排运输计划,确保订单准
5、时交付《出货计划》二、订单协调流程说明11第三讲:如何制订车间作业计划?车间作业计划应由谁制定?不同生产作业类型的PMC挑战?什么是框框法?什么是JIT法(无库存生产、零库存:不断消除浪费,进行有无止境的改进)两种方法的比较计划管理与生产管理的协调车间作业计划管理的两种方式车间作业计划控制表如何控制与调整车间作业进度有时候死扛下去总是会有机会的12三、订单计划安排流程当你成功的时候,你说的所有话都是真理。13三、订单计划流程说明序号节点责任人相关说明相关文件或记录1制订计划生产人员与客户沟通,接收订单,并进行初步订单评审;与生产部进行沟通和协调,制订生产计划《生产计划书
6、》《订单评审规程》2产品研发研发人员依据客户需要研发、设计新产品,并编制生产工艺文件《生产工艺单》3控制进度生产人员制订合理的生产计划,对订单的变更做好准备;控制生产进度,督促物控人员及时处理异常情况《生产进度控制表》4物料控制物控人员通过对供应商送货计划和实际交货数量、品质及交货期进行控制,确保生产计划指标得以实现;根据物料需求计划与实际可用库存,制订送货计划《物料控制表》5物料采购采购人员按照适时、适质、适量、适价和适地原则,采购所需物料《物料采购申请单》6物料盘点物控人员根据订购单收发物料,定期盘点;依据领料单或备料单,配备和发放生产所需物料《物料控制表》7执行生
7、产生产人员按照生产计划和生产流程,进行订单产品的生产《生产跟踪表》8品质检验品质人员严格按照检验流程,进行生产过程检验,保证产品质量和交货期;依据入库单,检验、接收成品《品质检验报告书》14第四讲:如何确保订单进度的按时完成?生产计划为什么会被推迟?工程设计部门的难处?采购部门的难处?对采购人员的能力要求有哪些?如何做好采购管理?生产部门的难处?仓储、物流部门的难处?品质制程控制的难处?当你成功的时候,你说的所有话都是真理。15四、订单计划安排流程16序号节点责任人相关说明相关文件或记录1制订生产计划生产主管根据产能负荷资料,决定是否接收
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