海问彩虹集团—标准资料管理KPI组成表.docx

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1、精品文档，值得拥有标准资料管理KPI组成表(80%KPI/20%日常事务)KPI考核考核KPI说明权重计算方式信息来源考核目的周期标准年度/季度/月度计算机加强本部门、本岗位重资料数据库建设工作计半年100分及时可行20%见表一点工作的计划性划报告年度/季度/月度计算机通过对报告质量来对工资料数据库建设工作执半年100分及时全面20%见表二作质量进行控制行情况报告《新到标准资料汇编报100分及时定期出版100–25*文字差错落实收集资料的收集、半年20%工作统计道》延误一天=4次文字差错汇总工作无差错各类资料的管理工作月100分正确无

2、误20%100–错误次数*100工作统计取保规格书准确无误地印刷咨询借阅服务月100分无用户投诉20%100–查实投诉次数*100工作统计提高服务质量1/3精品文档，值得拥有表一：“年度/季度/月度工作计划报告“评分标准（主管上级填写）软指标评分项目分数分布计算方法得分工作计划报告上交及时性2020–6.7*超过应上交时间天数计划报告的可行性30计划报告的严谨性30A：非常100B：比较80计划报告的全面性20C：一般60D：基本没有0表二：各项工作总结/工作执行报告的评分标准（主管上级填写）软指标评分项目分数分布计算方法考评得分及时

3、性1515–延误天次*7.5发现存在的问题是否概括全面15是否对问题进行了分析工作20较差：20%一般：40%基本符合：60%是否对出现的问题提出了解决方案20良好：80%优秀：100%解决方案建议对领导决策是否有指导性302/3年度/季度/月度计算机资料数据库建设工作计划报告年度/季度/月度计算机资料数据库建设工作执行情况报告《新到标准资料汇编报道》各类资料的管理工作咨询借阅服务本岗位工作报告工作报告接受考评反馈精品文档，值得拥有标准资料管理流程人力资源部信息来源主管上级工作统计报告整理备案打分考评工作报告整理备案打分考评工作统

4、计整理备案打分考评工作统计整理备案打分考评工作统计整理备案打分考评3/3