刍议电力营销全过程电费风险管理

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1、刍议电力营销全过程电费风险管理　　【文章摘要】电力企业营销过程中，电费风险是其主要风险。电费风险使电力企业的经济效益降低，因此必须采取一定的措施进行改善。要实现对电费风险的有效管理，就必须了解造成电费风险的因素。因此文章从电费风险的分析方法和造成电费风险的主要因素入手，提出了控制电力企业电费风险的主要措施。【关键词】电力营销；风险管理；措施电力企业的营销过程实际上就是通过为用户提供电力资源和服务而获取经济效益的过程。电费是其主要经济来源，因此确保电费收取的顺利进行，控制电费风险十分必要。随着经济的发展，我国的国家电网在不断的完善和进步，已经实现了科学化、技术化的管理方式。但是

2、电力企业的电费收取过程依然存在一定的风险，并且电费风险贯穿营销、业务扩展、抄表及服务的全过程中，对电力企业产生很大的影响。因此，未来我国的电力企业应致力于建立更加完善的风险防范制度和电费管理制度，从而确保企业的顺利发展。1电力营销过程的风险探析1.1电费风险分析方法5电费风险虽然形式单一，但是影响电费风险的因素却很多。因此，在电力企业运营过程中，采取有效的方法控制电费风险是十分必要的。通常电费风险的分析方法主要包括层次分析法、情景模式分析法、风险图分析法和模糊综合评定分析法等。1.2造成电费风险的主要因素造成电费风险的主要因素有电力营销和业务扩展风险、电费安全风险和自动化系统

3、风险等。电力营销和业务扩展带来的电费风险主要是指用电审核不合理、供电合同签订疏忽和资料管理不完善等风险；电费安全风险主要是指抄表员的疏忽造成的抄表错误、工作人员电费核算错误以及用户欠费等风险；自动化系统风险主要是指系统管理故障造成的电费风险。造成电费风险的因素还有很多，给电力企业管理人员提出了新的要求。2电力营销过程中的电费风险控制2.1电费风险控制方法5电费风险给电力企业带来很大的损失，因此必须采取有效的方法进行控制。而其核心工作就是控制电费风险事故的发生。同时，要明确电费风险事故造成的损失并将其控制到最小。可以采取风险转移的方式将电费风险造成的经济损失及时转移，从而实现电

4、费损失最小化，有效控制电费风险。总之，必须采取一定的措施控制电费风险，才能够提高电力企业的经济效益，使电力企业更好的为用户服务。对电费风险的具体控制要根据风险产生的原因采取合理的方式。如控制电费超出风险可设置远程或集中抄表系统，实现对用电使用情况的实时监控，降低电费风险。而对于抄表人员的疏忽造成的电费风险，应完善企业制度，建立合理的奖惩措施，将抄表人员的工作效率与薪资挂钩。同时，还应该组织抄表人员进行定期的技能培训和素质培训，提高其综合素质，降低电费风险。而自动化系统造成的电费风险由于影响较大，因此必须选择质量过硬的硬件设施，确保其稳定性和安全性，从根本上解决其风险隐患。同时

5、，还应采取妥善的管理制度，组织工作人员进行协调管理，从而更好的控制电费风险。2.2建立完善的风险控制体系，降低电费风险5电力企业运营过程中，电费风险大量存在的根本原因在于体制不完善，因此必须在电力企业建立完善的风险控制体系，才能够从根本上解决其风险问题，从而提高经济效益。首先应建立完整的风险控制体系，确定管理的主体，实现有组织的管理和控制。另外，在整个操作和管理过程中，人的因素是重要因素，因此应建立完善的电力企业人员管理制度，提高企业人员的自觉性和工作效率。另外，建立电力企业经营过程中的电费风险管理体系必须以有效的控制和管理决策为依据。因此，要求企业人员要及时收集经营过程中产

6、生的相关数据，确保其准确性并进行及时的保存。最后，管理技术也是重要因素，要实现风险控制制度的完善，必须有先进的技术作为支撑，现代社会用电量之大要求电力企业必须采取先进的技术才能够适应时代的发展。总之，电力企业在风险控制过程中，应先确立管理主体和依据，并在先进的技术支持下建立起有效的风险控制组织，制定有效的风险控制方案，确保电费信息的准确性和完整性，从而建立完善的风险评估制度，实现对电费风险的控制，才能够确保企业的顺利运行，有利于提高其经济效益。3总结电力企业是我国国民经济的支柱产业，为人们的供电提供了巨大的方便。而收取电费是其获取经济效益维持发展的主要途径，因此必须确保电力企

7、业的电费收取顺利进行。在电费结算和收取过程中，难免会出现一些风险，这其中包括企业工作人员的失误，个人偷电漏电等行为。要从根本上改变这一点，必须要提高企业人员和国民的整体素质，使他们认识电力企业发展的重要性，同时在企业内部应建立合理完善的电费风险控制制度，降低电费风险，促进企业发展。【参考文献】[1]陶英，齐登峰.利用电力营销管理信息系统进行电费管理的探讨[J].重庆电力高等专科学校学报，2010（1），5[2]李宗虎.电力营销全过程电费风险管理[J].华北电力大学，2010，[3]杨丽珠.浅析供电企业电