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1、第七讲、我和你：人际关系解析人际交往的重要人生在世，谁能终生离群索居，自成一类？人际交往的重要性人与人之间，你和我之间，距离是永恒的，依恋是永存的。人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”1、什么是人际关系人际关系是人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。也就是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为
2、人际关系。2、人际关系的特点（1）个体性人际交往的双方的社会角色会影响彼此的人际关系。但社会角色关系与人际关系不同，在人际关系中，社会角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。（2）直接性人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往就不会产生人际关系。人际关系一旦建立，就会被人们直接体验到。在心理距离上的趋近，个体会感到心情舒畅；若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。（3）情感性人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感是人际关系的主要成分。一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥
3、和疏离的情感。3、人际关系理论（1）人际交流分析理论(TransactionalAnalysis)美国心理辅导专家Harris认为，基于生理与心理上的发展，每个人会经历四个阶段:我不好，你好(别人的压力与自身的无力感)我不好，你也不好(双方均出现问题的状态)我好，你不好(形成攻击性格)我好，你也好(自尊自重而又容纳他人)此种分析可导出很实用的自我改造技巧.（2）——三维人际关系理论1958年，心理学家舒茨（W.C.Schutz）发现在人际关系中存在三种基本的需要。他认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是
4、权力因素或其他因素造成的。基本人际需要满足方式主动被动包容的需要主动与他人交往期待被别人接纳控制的需要支配别人期待别人引导情感的需要对别人表示亲密期待别人对自己表示亲密（3）——社会关系律1974年魏斯提出人际关系的六种需要，即社会关系律1.依附需要2.社会整合需要3.价值保证的需要4.可靠同盟的需要5.需求指导的需要6.关心他人的需要二、人际沟通与人际吸引(一)什么是人际沟通沟通在人的社会生活中占有重要地位,人在醒着的时候,大约有70%的时间都在进行着各种各样的沟通,沟通的质量也是现代生活的标志之一。沟通现象不仅发生在人类社会里,而且也广泛地存在于生物界,甚至无机
5、界,广义的沟通指的是人与信息的相互作用,人与机器之间的信息交流,与大自然界的信息交流。狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通,是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程。在这个过程中,沟通的双方彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见,从而建立一定的人际关系。人际沟通可以发生在个人与个人之间,也可以发生在个人与群体或群体与群体之间,还可以发生在大众传播过程中。不管发生在什么情况下,人际沟通总是沟通者为了达到某种目的、满足某种需要而展开的。人们在沟通时,会根据双方的特点选择沟通的内容、通道以及策略,以达到影响对方的目的。生活中你还离得开手机吗？(二)人际沟通的
6、功能沟通最基本的功能就是能够促进人们之间的相互了解,协调人们的社会生活,使人们的行为能够更好地适应社会环境,从而使社会生活维持动态的平衡。沟通还具有需要满足的功能,个人通过表达自己的身心状态,实现与他人的联系,明确人际关系的行动方向,从而使自我价值得以实现。研究结果显示,人类如果缺乏信息交流,其语言能力及其他认知能力都将受到严重伤害。在印度发现的狼孩和在我国发现的猪孩就是这方面的例子。对于老年人和新生儿的研究也发现,如果多给他们提供剌激,特别是社会性刺激,就能够促进儿童心理发展的速度,也能够减缓老年人的衰老速度,有利于他们的心理健康。(三)人际沟通的类型言语沟通语言
7、是一定社会约定俗成的符号系统。人们运用语言符号进行信息交流,传递思想、情感、观念和态度,达到沟通目的的过程,叫做言语沟通。言语沟通是人际沟通中最重要的一种形式,大多数的信息编码都是通过语言进行的。言语沟通分为口语沟通和书面言语沟通。在面对面的人际沟通中,人们多数采用口头言语沟通的方式,例如,会谈、讨论、演讲以及对话等。口头言语沟通可以直接地及时地交流信息、沟通意见。在间接沟通过程中,书面言语用得比较多。书面言语沟通的好处是它不受时空条件的限制,还有机会修正内容,并便于保留,所以沟通的信息不容易造成失误,沟通的准确性和持久性都较高。同时,由于人们通过阅读接受信息的
