物业管理实习总结推荐word范本.docx

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1、物业公司实习总结前言本次实习与以往实习不一样，本次实习由自己安排，从制作简历开始，面试，录入整个过程都要自己完成。对于我们来说，自己安排实习的确很不错，我们很乐意去学习，学校给我们提供了一个很好的学习机会，并锻炼我们的实践能力。通过实习，能够使我们在实践中了解社会，因为社会在不断变化，社会要求也一样，我们要学习理论的基础上立足于实践，开阔视野，使我学习书本上学不到的知识与技巧。本次实习是大学的最后一次实习，刚进入实习单位的时候我怀着满腔的热情，因为这次实习是自主安排，而且本次实习我选择了与本专业不对口的单

2、位，物业管理的工作。一、实习目的及任务 通过本次实习，培养自己善于观察、勤于思考的良好的学习习惯以及严谨的科学态度和实际动手能力，使理论与实践得到很好的结合。此次实习，使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程，进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。1.1实习目的 ①通过学习，帮助自己在真实的工作情景中学习整合运用物业管理的知识。②理解物业管理工作的特点、社会对物业管理的要求，熟悉物业管理工作人员的工作职责和工作内容，锻炼自

3、己从事物业管理工作的实践能力。③通过实践不断学习物业管理的知识，激发学习热情，为将来从事物业管理工作奠定基础。④通过实习，了解物业管理的工作流程，更加深化了解物业管理的工作内容，为未来发展道路打下坚实的基础。⑤通过实习过程，获得更多物业管理知识与技巧。接触更多的业主，在实践中锻炼自己的能力，提升自己的沟通能力和其他社交能力。部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！⑥培养发现问题的能力以及解决问题的能力。1.2实习任务要求 ①在实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从实习单位、学校指导老师的安排并完成实习单

4、位领导给的任务，做好实习期间的周记。②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处。③发挥自己的特长，协助实习单位做好各项工作的组织、管理和实施工作④在实习单位指导老师和学校指导老师的指导下，学习开展所在单位的各项业务工作、包括日常管理、维修、联系等工作，以获得较全面的专业实务能力训练。二、实习单位、岗位及时间 2.1实习单位 XXX物业管理有限公司2.2实习岗位客服（实习生）2.3实习时间2017年4月5日至2017年6月30日三

5、、公司简介XXX是XX地产下属的子公司，成立于XXXX年XX月，注册资金XX万，公司现有员工近千人。XXX建筑面积：XXX平方米。四、实习内容（过程） 4.1实习内容①参加实习所在单位的各项业务活动、各种例会和常规集体活动，参加物业管理或所在单位的常规事务管理工作，以锻炼物业管理和行政管理能力。②负责XX物业的日常管理工作，熟悉管理处的管理范围，熟记办公室、商铺、停车场的电、水费的收费标准。③及时处理业主对公共设施的维修，并反馈给维修工。部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！④贯彻落实各项管理规定，对业主

6、违反规定的行为进行制止，并作出相应的处理。⑤与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见。⑥熟悉各项管理工作流程。4.2适应物业管理岗位工作本次实习选择了物业管理公司，因为跟本专业不对口，在收到录用通知前，自己有学习过物业管理的相关知识，希望自己能尽快投入工作环境中。我在物业管理岗位慢慢地熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。本次实习学到了如何处理日常发生的紧急事件，维修，管理，沟通，协调等工作，管理处的工作重在细节，重在防范，重在琐碎。在工作中，遇到问题多去问

7、同事、领导，主动问同事、领导今天的任务，及时完成安排的任务。4.3学习岗位所需的知识此次实习是第一次从事物业管理的工作，所以对物业管理的知识不是很了解，在工作岗位实习了一段时间发现，学习专业知识固然重要，但实操更能学到知识，比如物业管理收费，不同的公司收费标准不一样，管理的方式自然也不一样，同事一边处理日常工作，一边帮我普及管理工作的知识。五、实习心得与体会5.1实习心得一眨眼，在XXXXX管理有限公司实习三个月的时间就要结束了。开始觉得三个月时间很漫长，但工作起来发现时间过得很快。感触很多，也收获了好多

8、东西。还清楚地记得我第一天来到实习单位，因为没接触过物业管理的工作，跟社会工作没有相似性，幸好，能够很快适应环境，融入到工作中。管理处月初跟月尾会比较忙，因为月初我们就要发通知单给业主，通知他们缴费，我们也要收管理费。因为我是实习生，没有工号，暂时不用接触收费工作，所以我的岗位主要是客服，虽然，接电话有点害怕，但多了就轻而易举地解决对方的问题了，毕竟在家综实习的时候，每天都要电访。客服的工作，主要是解决来电业主、租客的疑问，并