妇产科护理管理风险管理理念.doc

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1、妇产科护理管理风险管理理念[摘要]目的探讨妇产科护理管理中风险管理理念的应用价值。方法选取2017年9月～2018年9月于我院诊疗的100例妇产科患者作为此次研究对象，采用随机的方式分为观察组及对照组，各50例。对照组采取常规护理管理，观察组以此为基础实施风险管理理念，对两组患者的满意度、护理人员各项工作评分及护理风险出现率进行对比。结果观察组对护理工作的总体满意率为98.00%，对照组对护理工作的总体满意率为80.00%，观察组对护理工作的总体满意率相较于对照组更高，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组的服务态度、管理工作、健康指导、书写能力及防风险意识

2、评分均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组的护理风险出现率为2%，对照组的护理风险出现率为16%，观察组的护理风险出现率相较于对照组更低，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在妇产科护理管理过程中，增强护理风险管理理念能够减少护理风险事件的出现，使患者对护理的满意度得到提升，并能够提升护理人员在护理工作方面的整体水平，值得推广。[关键词]妇产科；护理管理；风险管理理念；满意度；护理风险目前，人们生活水平越来越高，患者对医院护理服务的要求也有了较大的提升。妇产科是医院护理风险高发科室，主要来源于新生儿及孕产妇的护理服务中，当护理服务不当，或者是

3、在护理过程中出现失误，均会造成患者不满，从而导致医患、护患纠纷出现[1]。因此，应针对当前容易出现的护理风险，提升风险管理理念，使潜在的风险得到有效控制。为了减少护理风险事故的出现，此次研究选取2017年9月～2018年9月于我院诊疗的100例妇产科患者当做此次研究的一般对象，对妇产科护理管理过程中风险管理理念的应用价值进行研究，现作如下报道。1资料与方法5学海无涯1.1一般资料选取2017年9月～2018年9月于我院诊疗的100例妇产科患者作为此次研究对象，并将其随机分为观察组及对照组，各50例。观察组年龄23～38岁，平均（28.8±2.3）岁。对照组年龄

4、22～37岁，平均（28.7±2.2）岁。此外，选择院内工作的20名妇产科护理人员，将其纳入调查对象。20名护理人员均为女性，年龄21～36岁，平均（26.8±2.2）岁；文化程度：专科或本科；工龄1～12年，平均（4.32±0.27）年。纳入标准：所有患者无精神病者；均无脑卒中患者；均不存在患有严重肝肾心肺等脏器疾病患者。本次研究中，所有患者及其家属均对此次研究知情，并已将知情同意书签署，两组一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。1.2方法对照组实施常规护理管理。观察组在此基础上实施护理风险管理，具体的管理措施包括如下内容。1.2.1分析妇产

5、科护理过程中出现的风险因素由于妇产科相较于其他科室而言，其护理工作具有一定的特殊性。首先，从护理人员方面来讲，导致妇产科护理存在风险的因素包括护理人员的护理技术不成熟、护理人员缺乏责任意识、护理人员的工作服务态度较差；其次，从新生儿护理方面来讲，新生儿易出现被掉包、摔伤以及烫伤等不良事件[2]；最后，从孕妇分娩过程中，没有按照无菌原则进行的护理操作，致使孕妇出现细菌感染，并且在分娩结束后，由于产妇身体比较虚弱，其抵抗力也比较弱，导致在产后护理过程中容易出现发生感染。1.2.2构建妇产科护理风险管理小组分别对妇科以及产科构建管理小组，小组组长由护士长担任，护理人

6、员为组员，并以妇科及产科的护理工作重点以及容易出现的护理风险作为依据，设计并制定有效、科学的风险管理方案，同时将方案中的相关任务和工作分配至小组中每一名成员上；同时，小组成员还应该对妇科纠正患者的实际状况进行重视，尤其是对应前来复诊的患者，需要告知患者复诊的重要性，还需要详细、准确的对患者就诊的实际情况进行记录，并与患者及时沟通，使患者提前得知复诊的结果，从而使治疗的连续性得到保证，进而促进治疗更为有效[3]；针对产科患者，护理人员应该根据产妇检查的实际情况来对其影响分娩的因素进行分析，从而使产妇分娩前存在的风险得以有效避免。5学海无涯1.2.3制定科学、全面

7、的护理风险管理制度依据妇产科护理的实际工作、主要特征以及存在的日常风险，应该对此科室制定一套科学、全面的护理风险管理制度，管理制度中需要包括消毒制度、文书书写制度、规范化护理制度以及设备操作与管理制度等[4]，与此同时，还应该对护理风险管理小组组员的培训和学习进行加强，从而使组员更为了解护理风险管理制度，并且能够使其严格遵守和执行，使护理人员的护理操作更为规范化，以减少护理风险事件的发生。针对妇科护理，护理人员还应该对患者用药的实际情况进行观察和重视，使患者了解到按照医嘱用药的重要性，同时还应该对病情反复的患者给予必要的心理疏导。在对患者进行侵入性操作时，应该

8、由经验丰富且操作熟练的医师进行操作，从