知识管理与企业人力资源管理效益研究.doc

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1、知识管理与企业人力资源管理效益研究摘要：在知识经济时代，知识逐渐演变为企业的一项关键资源。置身于知识爆炸、信息化飞速发展、技术日新月异的社会环境中，为了提高核心竞争力和保持竞争优势，知识管理被越来越多的企业所看重。知识储存在人身上，对知识的管理要落实到人力资源管理上。然而企业在人力资源管理方面有诸多不足，知识管理不能达到预期效果。阐述了知识管理的必要性，分析了企业人力资源管理中的不足，提出了优化人力资源管理的方法，推动其与知识管理接轨。关键词：知识管理；企业现状；优化策略1知识管理的必要性4学海无涯1.1知识经济

2、带来了契机。知识经济是在知识的形成、配置以及运用模式上发展起来的。人的智慧在与信息密切结合的情况下能产生新知识，从而促进经济蓬勃发展。如今，5G技术的兴起使信息共享更快速，大数据、云计算使信息加工及处理变得更简单。人的智慧与信息技术结合，产生了大量知识，对知识进行提炼、组织、共用、开发等是企业的当务之急。企业必须通过有效的管理合理配置知识资源，提高知识资源的利用效率。因此，知识经济给知识管理带来了发展契机。1.2知识管理与企业长期稳定的竞争力相辅而行。企业发展离不开资源的投入，物质资源与人身上所具有的知识资源都是

3、企业发展的重要因素。目前，社会发展虽然离不开物质资源，但经济发展更多得益于知识资源。在知识积累、整合和发展的过程中，企业逐渐形成了长期而稳定的竞争力，知识管理成为核心竞争力形成的基础。核心竞争力强，能够吸纳更多优秀人才，为企业带来更多的知识资源，能够更高效地探究合适的模式和方法，推动知识管理发展。核心竞争力是知识管理的保障，因此知识管理和企业的核心竞争力相互依存，相辅而行。1.3知识管理可以促进企业发展。在当今时代，我国许多企业愈发重视对知识的管理，加强知识管理能更好地推动企业发展。例如知识管理能够简化企业的组织

4、结构，一定程度上减少人才流失所造成的不利影响。组织结构通常会被所要达成的目标特性所影响。知识资源具有丰富性，人具有能动性，因此人能创造的知识资源极其丰富。相较于其他资源，知识资源更注重共享，要在共享中充分利用知识资源。此外，知识资源在不同个体之间的交换、运动过程能够增加其价值。在这些特性的影响下，企业的组织结构将会呈现扁平化、无边界的特征。这样的有机结构使信息流通更加快速，降低了信息失真的可能性，提高了组织效率，减少了组织的管理成本。注重知识管理的企业要收集留存与企业相关的知识，用于满足企业现在及未来的发展。优秀

5、人才入职之后，知识管理能够将其所具有的知识经验进行沉淀和分享甚至进一步开发。在无法避免的人才流动中，将优秀人才的知识经验赋予企业的其他个体，在不违背员工意愿的同时，避免流失知识资源。因此，知识管理可以减少优秀人才流动给企业带来的成本损失。2企业人力资源管理的现状4学海无涯尽管知识管理对企业发展至关重要，但发展现状不尽如人意。知识管理最终要落实到对人的管理上。企业人力资源管理在知识管理的趋势下显现出了不足之处，这也解释了为什么知识管理难以发展。2.1企业对知识管理的认识不足。2.1.1缺乏企业高层的支持。企业高层决

6、定着企业的发展方向，缺乏高层的支持和推动，知识管理难以在组织中实现。由于知识管理与组织成效之间并没有必然的线性关系，知识管理对组织目标的达成有间接贡献作用，因此难以得到高层的支持。然而，企业高层要意识到知识管理有利于企业的长期利益，意识到知识管理是时代发展的产物。高层要对企业的长期发展负责，要意识到知识管理的重要性。2.1.2管理者缺乏知识管理技能。知识是抽象的，对知识的管理不同于具体的人或物，管理人员缺乏必要的技能管理知识会导致知识管理工作杂乱无章。大多数企业的管理者没有建立起企业的知识框架，没有按照重要性对企

7、业的相关知识划分等级，通常都是一手抓，效率低，效果也不理想。管理者独立实施知识管理，这样只是在表面上看起来更加清晰明了和容易操作，但效果不明显。知识是在使用中实现流动和增值的，不应该独立于企业内部的日常业务。2.1.3员工之间存在隐藏知识的现象，共享激励机制不完善。企业中经常存在员工之间隐藏自身知识的情形。对企业而言，知识在企业内部员工之间共享比隐藏更加有利。然而，部分员工即使知道共享知识的诸多好处，但还是更倾向于将自身所掌握的知识隐藏起来，将其作为独享的工具提高自身的竞争优势和获得利益。隐藏知识会出现“回馈现象

8、”，被隐藏的员工也会更倾向于对他人隐藏知识。知识是员工的隐性资源，管理人员并不能强迫员工之间共享知识。同时，企业也不能无视这种双向的知识隐藏现象。然而，大多数企业在建设知识共享激励机制方面有所欠缺，共享意识不强，没有合适的共享平台，企业内部的合作氛围不足。2.2人力资本的投资回报率低。知识是凝结在员工身上的一种人力资本。为了提高知识的质量，企业要对人力资本进行投资，最大限