外贸跟单实务(赵东明)样章

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1、项目一　外贸跟单员岗位认知1项目一外贸跟单员岗位认知 项目目标［知识目标］掌握外贸跟单业务流程，了解外贸跟单员的能力和知识要求［能力目标］能够阅读英文合同［素质目标］培养学生谨慎、认真的工作态度和高度的责任心 项目背景跟单员是外贸企业和生产企业中一个重要的工作岗位，要想从事跟单员工作，首先要对这个岗位有个初步的认识：任务一认识外贸跟单员任务二了解外贸跟单员的能力和知识要求 项目任务任务一认识外贸跟单员 任务情景到底什么是外贸跟单员？外贸跟单员有哪些特点？外贸跟单员的工作流程有哪些？27项目一　外贸跟单员岗位认知 任务资讯一、外贸跟单员的

2、定义外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。而外贸跟单中的“单”，则是指企业涉外合同或信用证项下的订单。二、外贸跟单员的分类1.按业务进程分类可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指跟到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指跟到装船清关为止；全程跟单是指跟到货款到账，合同履行完毕为止。2.按商品类别分类可分为纺织品跟单、服装跟单、鞋类跟单、玩具跟单、家具跟单等。3.按企业性质分类可分为生

3、产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。4.按具体业务环节分类可以分为样品跟单、原材料跟单、生产跟单、外包跟单、包装跟单、运输跟单等。5.按货物的流向分类可以分为出口跟单和进口跟单。三、外贸跟单的工作范围和工作特点1.外贸跟单的工作范围外贸跟单的工作范围包括企业生产过程和产品质量控制，与其他外贸业务相关部门的业务处理，协助外贸业务员进行磋商谈判、确认样的制作、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。2.外贸跟单员的工作特点（1）高度的责任心订单是企业的生命。订单项下的产品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性的关键。执行好订单、把握

4、产品质量需要跟单员的敬业精神和认真负责的态度。（2）协调与沟通跟单员工作过程中，对内需要与多个部门（如生产、计划、检验等部门）打交道，对外要与商检、海关、银行、物流等单位打交道，协调处理在跟单工作过程中遇到的问题，因而跟单员协调与沟通的能力直接影响工作效率。27项目一　外贸跟单员岗位认知（3）节奏快、变化多来自世界各地的不同客户有不同的生活方式和工作习惯，跟单员的工作节奏和工作方式必须与客户保持一致。针对不同的需求，也要求跟单员有快速的应变能力。（4）工作的综合复杂性跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性、复杂性。跟单员既

5、要懂得贸易实务知识，又要知晓产品知识与生产流程。（5）涉外性和保密性在跟单员的跟单过程中，涉及客户、商品、工艺、技术、价格、厂家等信息资料，对企业来说，这是企业商业机密，对外必须绝对保密。 知识介绍外贸跟单员与其他外贸岗位的关系1.外销员（Export-importsalesstaff）主要负责业务操作全过程。2.跟单员（Merchandiser/ordertracker）主要负责外销员交办的涉及业务操作全过程的相关事务，侧重于订单获取后对订单的执行、跟踪和操作。3.单证员（Documentsoperater）主要负责商检、运输、保险、

6、报关、结汇等环节的单证事务。4.报关员（Customsdeclarant）主要负责货物、运输工具、物品进出境时向海关办理进出口报关纳税等海关事务。5.报检员（Customsbroker）主要负责办理货物、运输工具、物品进出境时商检事务。6.货运代理员（Forwarder）主要负责办理货物进出境运输事务。四、外贸跟单员工作流程外贸出口跟单流程一般包括合同、订单审查、选择生产企业和签订加工合同、原材料采购跟单、生产进度跟单、产品品质跟单、出口产品包装跟单、货物运输跟单、报检报关跟单、出口收汇、核销及退税跟单等环节。1.合同、订单审查外贸跟单

7、员在收到买方开立的信用证后，首先要根据合同审核信用证，在确认信用证中没有不可接受的条款后，开始投料生产。2.选择生产企业签订加工合同在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力、能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。确定好生产企业后，签订加工合同。27项目一　外贸跟单员岗位认知3.原材料采购跟单加工合同签订后，外贸跟单员需要根据要求开始选择合适的原材料供应商。原材料采购跟单的目的是为了在规定的期限内获得必须的原材料，避免企业停工待料。4.生产进度跟单生产进度跟单主要是掌握企业的生产进度能否符合

8、订单的交货期，产品能否按订单按时生产。5.产品品质跟单为控制货物品质，保质按约履行交货义务，外贸跟单员要进行深入加工企业，确认货物品质，如发现问题，须及时进行协调处理。6.出口产品包装跟单包装种类繁多，包装