《信息技术管理基础》学习指导2013.doc

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1、补充讲义:专业介绍、大学学习方法介绍1.1补充讲义第1章信息技术基础知识；信息的基本概念；信息技术发展【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点：信息和数据的基本概念难点：信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章知识点】1.信息：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。2.信息管理（informationManagementIM）：是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术

2、为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。3.知识管理（KnowledgeManagement）：指以企业知识为基础和核心的管理，是对企业产生和经营所依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用、和开发等一系列过程的管理，也是对知识连续过程的管理，以满足企业现有和未来的需要，确认和利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。4.信息源（Informationsource）：信息发出的源头即信息的起源。事物、人、组织机构等都可以产生信息，故都可以成为信息源。5.信息组织：利用一定的规则、方法和技术，对信息的特征进行揭示和描述，使信息由无序集合变为有序集合

3、的过程。6.信息流：广义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。7.信息产品：凝结着一定量的人类劳动的信息成果，都可视为信息产品。8.首席信息主管（CIO）：CIO是负责一个公司（企业）的信息技术和系统的所有领域的高级官员。9.管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以

4、及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高整体效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。10.虚拟企业：狭义指一些相互独立的企业（如供应商、客户甚至竞争者）通过信息技术连接的、暂时性的企业网络，以共享技能，共同分担成本，并开发新的市场。广义指一些相互独立的业务过程或企业等多个伙伴组成的暂时性联盟，每一个伙伴各自在诸如设计、制造、分销等领域为联盟贡献出自己的核心能力，并相互联合起来实现技能共享和成本分担，以把握快速变化的市场机遇。11.信息资源：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后有用信息的集合。广

5、义指人类经济社会活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。12.数据仓库：数据仓库是面向主题的、集成的、与时间相关且不可不可修改的数据集合。13.数据挖掘：出于决策的需求而要从数据仓库中大量积累的数据资源中进一步挖掘有用的信息。14.信息资源管理（IRM）：IRM是一种新型的信息管理理论，是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、建设、设备、机构等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发合理利用信息资源，从而有效地满足社会信息需求的过程。15.信息产业：是信息化达到一定程度后从传统产业部门独立出来的专门从事

6、信息技术和信息资源开发利用的产业的总称，是信息技术产业化和信息资源开发利用产业化的必然结果。16.信息需要：指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。17.组织的管理活动包括3个层次：高层管理、中层管理、基层管理，即战略管理、战术管理、作业管理。18.根据亨利.法约尔的五职能论：管理的职能为：计划、组织、指挥、协调、控制。19.根据信息管理的历史沿革，可划分为四个阶段：传统管理、技术管理、资源管理、知识管理。20.信息化的两个核心点是1.先进的信息装备——改变手工操作2.利用先进的信息技术，对信息资源充分地开发和利用

7、21.文献信息源的物质载体有：印刷性文献、缩微性文献、声像文献、机读性文献。22.信息组织的基本内容包括：信息选择、信息分析、信息描述与揭示、信息存储。23.信息流的特点是：动态的、定向的、有价值的。24.信息处理的基本环节是：收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈。25.信息产业包括三部分：信息设备制造业、软件和系统集成业、信息服务业。26.对于一个企业，信息资源的管理分为：信息调查、信息分类、信息汇总、信息分析和研究。27.信息调查按照组织形式可分为信息报表和信息调查，按照调查范围可分为全面调查和非全面调查，按照调查时间的连续性可分为经常性调查和一次性调查

8、。28.信息分类按照分类