2013年秋期开放专科《特许经营概论》平时作业1

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1、得分 教师签名 《特许经营概论》第1次平时作业得分批改人一、名词解释（每个4分，共20分）1、特许人也称加盟总部，指拥有可授予他人使用的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源并授予他人使用的一方。2、受许人也称被特许人、加盟商，指获得他人授权，使用商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源从事经营活动的一方。3、特许经营体系特许经营体系是指在统一的品牌和经营模式下，由特许人和被特许人共同经营的一个管理和运营系统。4、特许经营合约它也称特许合同、特许合约，这是加盟总部和加盟者签订的用于规定双方在特许经营关系过程

2、中的权利义务、确定双方特许经营关系的法律契约。5、特许权特许权就是特许人授予受许人的某种权利，在该权利之下，受许人可以在约定的条件下使用特许人的某种工业产权和/或知识产权，它可以是单一的业务元素，如商标、专利等；也可以是若干业务元素的组合。第6页共6页得分批改人二、单项选择题（每个2分，共10分）1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营。（A）A、美国胜家缝纫机公司B、可口可乐公司C、福特公司D、麦当劳2、哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流。（D）A、美国胜家缝纫机公司

3、B、可口可乐公司C、福特公司D、麦当劳3、1955年，（  B）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。A、爱洛克•梅里特•胜家B、雷•克罗克  C、福特  D、德鲁克4、（  C ）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。A、爱洛克•梅里特•胜家  B、雷•克罗克  C、福特D、德鲁克5、特许经营中，被赋予经营权并根据选择的方法生产或销售产品提供服务的个人或企业称为（C）。A、客户   B、特许人   C、受许人   D、供应商得分批改人三、多项选择题（每个2分，共20分，多选或少选不得分）1、特许

4、经营是指拥有（ABC）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。A、注册商标B、专利C、专有技术D、商誉2、特许经营的基本要素包括（ABCD）。A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营C、被特许人应当向特许人支付相应的费用第6页共6页D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ABD）。A、专业化B、标准化C、规范化D、简单化4、特许经营按授予特许权的方式划分为（B

5、CD）等类型。A、产品分销特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许5、特许经营按特许双方的构成划分为（ABD）等类型。A、制造商和批发商B、制造商和零售商C、批发商与批发商D、批发商与零售商6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（BCD）。A、企业盈利B、完善的特许管理体系C、成功的商业模式D、品牌的知名度和美誉7、我国特许经营发展中存在的症结有（ABCD）。A、合同与契约意识差B、特许经营规模化不够C、盲目扩张，忽视内部管理D、缺乏成熟的加盟体系8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ABC）。A、特许经营

6、企业的知识产权无法得到有效保护B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才D、特许经营规模化不够9、特许经营对特许人的优势有（ABCD）。A、不受资金限制，可以迅速扩张规模B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略D、可以获得整体竞争优势10、特许经营对受许人的优势有（ABCD）。A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量B、可以使用总部著名的商标或服务C、以较少的资本就能开展事业活动第6页共6页D、可以获得技术与管理的支持得分批改人四、填空题（每空1

7、分，共10分）1、成功的特许商业概念必须具备高价值的运营体系、可复制的商业模式、全盘掌控的关键技术、庞大的潜在加盟群体这四个条件。2、特许权约束设计即加盟商使用特许权的范围与界限设计，主要约束内容有、、、。3、无形特许权主要包括各种专利和技术、作业系统、、、管理模式、企业文化等。得分批改人五、简答题（每题6分，共24分）1．特许经营按特许内容划分可以分为哪些类型？特许经营按照特许的内容划分可以分为商品商标特许经营和经营模式特许经营两种。（1）商品商标特许经营是指受许人使用特许人的商标、生产配方和营销方式来生产和销售特许人

8、的产品，或对商品商标进行多种形式的商业开发，作为回报，受许人定期特许人支付费用。（2）经营模式特许经营被称为“第二代特许经营”，经营模式特许经营不仅要求加盟商经营总部的产品和服务，而且加盟店的商店标志、店名、商标、经营标准、产品和服务的质量标准、经营方针等等，都要按照总部的全套方式进行，亦即加盟店购买的不仅仅是商品的