新飞QCC品管圈活动技术电子教案.ppt

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1、新飞QCC品管圈活动技术第一部分：什么是QCC?『什么是QCC？...』QCC英文全称QualityControlCircle，中文译作“品管圈”。QCC就是由同一工作场所的人们，自动自发地结成数人一圈的小团体（又称QC小组），然后全体合作，活用品管的手法，发掘工作现场所发生的问题，并自力自主地加以解决的活动。品管圈是以工厂内的领班、班长、圈长为核心,把工作性质类似或在一起工作的作业员(通常3至15人为一组)组织起来,施以简易品管方法、工厂改善原理、价值分析、人际关系、问题点分析、重点管理与异常管理

2、之培训;训练第一线的主管人员的领导、管理能力;发掘现场人员的潜在能力,培养全体员工自动自发地发掘问题目、解决问题的能力,进而达到自我启发,交换工作技能与知识的目的,以达成全员经营的目标.品管圈可说是日本推动质量管理的独特方法,谈起质量管理,几乎无人不知品管圈.品管圈引起全世界品管界人士的普遍注意,是由于在工厂推动品管圈,可把科学管理和人性管理结合在一起,促使经营目标达成;另外,实施品管圈可使质量管理的成果具体地表现出来.第二部分：QCC的发展与历程第一节：品管方法的发展历程第二节：QCC的发展第三节

3、：QCC的作用第四节：QCC与企业文化第一节：品管方法的发展品管方法发展历程约每10年就出现一种关键质量管理方法1950-1960SPC1960-1970QCC、SPC+brainstorming(脑力激荡)1970-1980TQM、QCC、SPC1980-1990ISO9000、TQM、QCC、SPC1990-2000SIXSIGMA、ISO9000、TQM、QCC、SPC1σ2σ3σ4σ5σ6σ3.42336,210697,300308,70066,807产品检查产品管制制程管制品管7手法(5S

4、、QCC、ISO9001:2000)管理改善(PDCA)一般公司THREESIGMA改善技术改善(DMAIC)世界标竿公司SIXSIGMA改善方法管制实验计划与制程管制结合实验计划与设计管制结合产品管制最佳化设计管制最佳化PPM品管方法历程AverageCompany一般公司Bestinclass世界标竿公司第二节：QCC的发展日本科技连（JUSE）于一九六二年开始推行品管圈（QualityControlCircle，QCC）活动，并把广泛开展QCC活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后，在韩国、

5、泰国、文莱、菲律宾、印度、印度尼西亚、斯里兰卡等70多个国家广泛开展，并经久不衰。从1985年迄今，已成功地轮流举办了19次国际QCC会议。QCC活动有效地促进了各国质量水平的提高和经济的发展，形成东方世界的质量改进潮流。QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝它促使了从传统的管理现在品管的根本转变管理核心的转变：物-----------------人管理重点的转变：管結果-----------管因素管理方法的转变：监督管理--------自主管理管理心态的转变：被动接受--------主动参与第三節：

6、QCC作用提高素质、提高效率-------既出优品又出人才改变工作态度-------职业道德、責任感、团隊精神改善管理-----綜合运用目标管理技术人性管理技术重点管理技术问題分析技术鼓舞士气-----纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干勁降低成本，增加效益美国著名管理学家戴明说：“我认为日本产品质量迅速地进步，日本人民生活水平飞快提高，这都是QCC起了巨大作用而获得成果吧”！这是对QCC的中肯评价。第四节：『QCC与企业文化...』企业文化是当今企业管理的最新形式，是企业所创造的独具特色的物质财富和

7、精神财富的总和，它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化建设强调以人为本。QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。由此可见，QCC活动与企业文化建设是密不可分的，都具有丰富内涵的人本特征，与现代经营的战略思想——“以人为本”是不谋而合的。第三部分：QCC小组活动流程第一节：QCC小组申请注册第二节：QCC活动的基本条件第三节：品管圈分析问题的步骤第四节：QCC活动的流程图第五节：QC

8、C的活动程序和方法第一节：QCC课题申请注册的条件组成品管圈﹑培训品管圈命名掌握工作岗位的问题点主题的选定设定目标QCC的组建原则QCC的组建是从实际出发﹐遵循“自愿参加﹑上下结合﹑实事求是﹑灵活多样”的原则。第二节：QCC活动的基本条件管理者对QCC活动思想上重视﹐行动上支持员工对QCC活动有认识﹐有要求培养一批QCC活动骨干建立健全的QCC活动规章制度第三节：品管圈分析问题的步骤寻找问题分析有关此问题的所有要因﹐调查哪一个要因影响最大想出对策实际去试行解决结果之好