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1、物业管理年终总结 岁月如梭,时光流逝,回首过去的一年又一年,经过一批又一批的国信人的努力,我司在附中由接管初期懵懵懂懂的稚幼期,逐渐走向成熟,经过了摸索中进步的发展期,现已基本进入全面了解附中人、事、物的成熟期。在该工作阶段里,我们以附中的百年人文底蕴为依托,发扬国信人艰苦奋斗、吃苦耐劳、开拓创新的精神,努力打造一批属于国信人的精兵强将和行业标兵,将总部在我处“创国信品牌,增社会效应”的意图和宗旨全面落实到工作的各个层次、各个环节、各个部门,坚持贯彻落实党的十六、十七大会议精神,努力学习“三个代表”重要指导思想,在全体员工中坚持树立以“八荣八耻”为准行的荣辱观,真正做
2、到物业人和社会人同发展,经济效应和社会效应共谋求。同时,我管理处在采取自身奋发进取和争得广大师生积极配合双管齐下的基础下,现已全面做到了解学校各部门、各团体的工作性质、工作内容、工作流程、工作方法等,基本实现份内、份外两手都要抓,两手都要硬的原则,将我们的物业工作深入到学校各部门、各团体,进行点、线、面、体系统化管理,最大限度的协调和配合了各部门、各团体的工作,使物业工作的“服务”本质在实际工作中得到最广泛的体现。目前我管理处主要下设保卫科和宿管站两部分,现对我处本年度工作总结和下年度工作计划如下: 一、本年度工作总结 1、安保总结 由于区域经济发展加速、
3、城市改建加快和南师附中大型活动举办逐渐频繁化,导致校园周边环境日益复杂化和校内安保工作渐显繁重化,这在一定程度上给我管理处的安保工作带来很大的难度,但我安保人员始终秉承着不屈不挠的工作态度和作风,采取了一系列的具体措施和方案使附中的安保工作在已取得的成绩的基础上得到更大的完善。 (一)、继续加强各岗位管理,强化制度落实与责任追究。 ①、根据学校人员进出频繁,人员流动性大的特点,要求门岗坐到二十四小时在岗,无脱岗睡岗现象,集中注意力,加强对进出人员和物品的登记与控制,做到人员及物品进出校门无一疏漏。 ②、对校内巡逻要求做到高频率和高密度,争取巡逻无死角,发现
4、可疑人员要及时的上前询问情况,做到让犯罪份子无空隙可钻,对门窗未关、车辆未锁现象要作及时的登记。 ③、监控要求做到目不离屏,手不离杆,在巡查全校间隔时间上,最长不得长于十分钟就得保证巡查全校一次,同时,要积极配合好其他岗位的工作。 ④制度上规定的一切按照制度来,落实责任到个人,切实的做到谁出事谁负责。 (二)、加强知识学习和业务培训。 ①、每天早晨进行一次常规的队列和体能训练,每周进行一次擒拿格斗、消防灭火训练,每月举行一次对抗性的比赛,以实战演练、锻炼队伍为主要目的。 ②、每周五全体队员会议上进行一次规章制度研讨与学习,以时刻提醒队员规章制度
5、要牢记。 ③、休息天和空于时间,鼓励我们的安保员要充分利用学校的图书馆和电子网络平台进行自我学习、自我深造、自我提高。 ④、对每一位队员的培训都要做到岗前、岗中培训梯度进行,切忌不培训上岗和上岗不培训。 （三）、队伍人员配备上，坚持按照“四化”要求走。 ①、年轻化，即根据校方的要求和公司创造品牌的需要，我处招聘的安保员年龄层次基本都在20～25岁之间，仅有个别40岁左右的老同志，现年轻化程度已达到平均年龄为24岁。 ②、知识化，即为了提高我安保队伍的整体文化素质，更好的为安保工作服务，我们通过不断的努力，现安保队伍文化层次已得到空前的提高，实现
6、队员中最低学历为高中，同时具有大专以上学历者8人。 ③、专业化，即为了实现我处安保工作高水准、高达标，我们聘请的人员要么是从事过多年安保工作的老安保员，要么是拥有相当军事素养的退伍军人，要么是曾经从事过领导工作的人员，要么是在高校受过专业管理知识培养的人员。 ④、革新化，即自我革新，不断创新，在革新中求发展，创新中求进步。 （四）、加强学生自我防护宣传，切实做到“软着陆”与“硬着陆”。 ①、软着陆，以言行教诲和身体力行的示范为主要手段，引导学生自觉加强自我保护、自我防范的意识。 ②、硬着陆，对那些调皮捣蛋，不循规蹈矩，经常搞破坏，对他人和自己的
7、人身和财产安全构成威胁的，经过屡次劝教仍不悔改的，坚决报送教管处进行必要的惩处，以强制其加强自我防护意识。 （五）、校内及周边治安管理，采取联防、联治的方法。 ①、对校内出现的治安犯罪，一律转交公安机关处理，定期、不定期的联合消防部门对校内消防设备进行检测、检验，有坏损的做及时的更换。 ②、校园周边治安环境直接维系着校内治安稳定，因此我们积极配合挹江门派出所严打附中周边出现的“活老鬼”和“小光头”，严防出现摩抢事件、盗窃案件、刑事案件等，积极协同交警五大队做好周边道路疏通工作，并主动配合城管部门做
