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1、物业管理员的优秀年终总结物业管理员的优秀年终总结自20xx年年6月份调入xxxx物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职.一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验.我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实
2、践锻炼,较快地进入了工作情况.另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧.在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点.（一）耐心细致地做好财务工作.自接手xxxx管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现.一是做好每一笔进出账.对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册.同时认真核对发票、账单,搞好票据管理.二是搞好每月例行对
3、账.按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况.三是及时收缴服务费.结合xxxx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,200x年全年的服务费已全额到账.四是合理控制开支.合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财.特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议.（二）积极主动地搞好文案管理
4、.半年来,我主要从事办公室的工作,xxxx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作.对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等.二是档案管理工作.到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理.（三）认真负责地抓好绿化维护.小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏知识和管理经验,当前又
5、缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻.我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护.二是认真验收交接.在xxxx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定,总结起来有以下几个方面的经验和收获:（一）只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好.由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年
6、的工作存在以下不足:（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难；（三）绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系；（二）加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益；（三）管好财、理好账,控制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护
7、工作.作为一名普通物业管理员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向；第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大能力处理好,协调好企业与业主之间的关系；其次是尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象.身为公司一员,这些都是我必须做到的.没想到却引起公司领导对我的关注,不但经常给予我口头表扬,当得知我在“侨苑”上班离家较远时,于今年初将我调到离家较近的总公司上班
8、.现在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善.同时也更深深地体会到公司的“人情味”,除工作外,公司领导还会关心每位员工的家庭情况,甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当.未来公司之前,只知道“祥祺”公司是一个很有发展潜力,具有一定知名度的民营企业,但不知道还是一个充满心的集体,现在亲眼看到“
