浅议利用微博发挥博物馆宣传教育作用

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1、浅议利用微博发挥博物馆宣传教育作用　　传播学大师麦克卢汉说：“媒介是社会发展的基本动力，也是区分不同社会形态的标志，每一种新媒介的产生与运用，宣告我们进入了一个新时代。”①长期以来，博物馆通过报纸、电视、广播、博物馆网站来发布信息，而达到宣传目的，微博的出现，为博物馆宣传提供了新的媒介。微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国twitter。2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供

2、微博服务的网站，微博正式进入中国上网主流人群的视野。②据统计截止2012年，新浪微博注册用户总数达到了5.03亿。下面就以新浪微博为例，谈谈博物馆微博的宣传教育作用。在微博搜索栏中输入“博物馆”，共有29011959条微博信息，见图一经过新浪认证名称中包含博物馆的用户有324位，其中最早开通新浪微博的为深圳博物馆2009年10月开通。紧接着国内各大博物馆纷纷开通微博，国家博物馆以136万粉丝成为粉丝最多的博物馆官方微博。5粉丝作为微博宣传的最主要受众群，微博传播的范围大小和影响力与其粉丝的多少有直接关系。博物馆在微博平台发布一条展览、活动信息，关注其的所有粉丝都可以实时接收到。粉丝多的微博

3、，其评论转发功随之也多，这为信息带来新的传播网络，使得信息进入新的被关注和传播的圈子。粉丝之间互相“@”，则为信息的相互传播提供了重要的链接作用。国家博物馆大量的粉丝为其发布的信息提供了大量稳定的受众，2013年7月26日国家博物馆发布了一条带图片的微博如下图：统计显示被转发4000多次，瓷器的魅力吸引了大众的目光，为国家博物馆争取到了更多的关注。由于微博的传播速度惊人，快速刷新的信息使公众应接不暇。如何吸引公众主动关注并接收博物馆发布的信息，需要微博管理人员在内容上下工夫。一是及时发布，积极更新。受众对于长久不更新的微博会失去兴趣。所以博物馆微博专职管理人员，要及时了解、发布最新信息，回

4、复观众提出的问题、意见，提高微博活跃度。如对展览开幕式进行微博直播，可利用手机微博拍照上传。5二是建立关注关系，相互转播。各个博物馆之间要建立相互关注、转播关系。如国家博物馆转发了一条里耶秦简博物馆史上首次送书活动的微博，使关注其的用户能及时获得活动的相关资讯。同时，网友看到这条消息后，说不定就会去其微博一逛，成为其粉丝。在帮兄弟博物馆宣传的同时，也使自己的微博关注量增加，从而达到宣传目的。名人效应也是微博宣传利器之一。博物馆可与一些微博名人建立良好关系，相互关注以逐渐发展自己的粉丝队伍，扩大宣传。像国家博物馆就关注了蔡康永等微博名人。三是要广开话题，巧用其他功能。一般来说发布一条微博只能

5、在140字以内，一些信息可能无法表达清楚。这就需要利用新浪微博的长微博、图片、视频等发布功能。新浪微博的长微博发布工具，不限微博字数，同时能发布20张以内的图组，极大的丰富了微博内容。如故宫博物院在介绍馆藏精品文物时，就利用网页链接，将博物馆网站与微博联系在一起，使受众看到更加详尽的内容的同时，增加了博物馆网站的访问量。点击新浪微博中的话题按钮插入话题，对此话题感兴趣的博主可以进行交流讨论，如果成为热门话题就会出现在注册用户主页的最右边，使更多的受众接受到信息。如近年来清宫热，故宫博物院顺势开辟了#话说紫禁城#话题，向公众介绍古代紫禁城中的习俗，或者在节日、24节气时间发布当时的习俗及宫廷

6、过节趣事。同时还开辟了晒家底儿话题，专门介绍馆藏精品，一些镇馆之宝极大的丰富了人们的视野，既满足了公众的好奇心，也达到了宣传教育的目的。5四是要创新内容，制造精华。博物馆微博主要还是要吸引公众走进博物馆，除发布新展览信息、科教讲座等内容外，要创新内容，积极探索新方法，多发布公众关心好奇的内容。语言上，要平和亲切，富有幽默感，合理利用网络语言。如故宫博物院的微博语言亲和，和网友交朋友，成为推心置腹的哥们，这种放低身段、亦庄亦谐的博物馆给网友带来新鲜体验。国家博物馆的微博还和英国的维多利亚-艾尔伯特博物馆进行了微博联展，通过相同类型展品的对比，分享不同文化类型的精彩，非常有美感和意义，受到广大

7、网友的热烈关注。最后要充分利用微博互动性强的特点，建立博物馆自己的信息传播方法和渠道。微博的互动性体现在，观众可以无障碍地获得博物馆发布的即时消息，并立刻参与评论，博物馆也可以在第一时间获悉观众的意见、建议和需求，了解观众的个性化需求。如故宫博物院发布《胤禛美人图》ipad应用，邀请广大网友参与体验，并抽取小礼品赠给参与用户。消息发布之后收到了大量反馈意见、建议和评论，为故宫博物院改进应用，完善内容提供了帮助。5在每年的