0竞争情报在企业发展中的作用

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1、竞争情报在企业发展中的作用●刁丽君(东北大学干燥技术研究所)80年代末，我国情报界将竞争情报的概念从国外引进，目前已经成为企业间竞争发展的重要手段之一。如何从企业竞争战略的高度出发，认识竞争情报在企业发展中的作用，充分开发和有效利用企业内外信息资源来提高企业竞争实力，已经成为企业领导者关注的重要问题。1企业竞争情报的概念和含义竞争情报源于军事、政治领域。其含义就是敌对的国家或政治势力，利用各种手段去收集、分析各种具有政治、军事价值的情报为其服务，以取得对抗的主动性。随着市场竞争的激化，该概念被引用于经济领域中

2、，形成了企业竞争情报。企业竞争情报是指在经济活动中，企业为了战胜对手，提高竞争能力而展开的对竞争对手、竞争环境的情报收集、分析，并作出相应对策的情报活动。它是一个分析过程，它将原始的资料转化为相关的、精确的、实用的战略知识，以满足企业了解商业环境的需要，从而制定出争取获取竞争优势的战略或技术计划。与普通的科技情报概念相比，企业竞争情报更具针对性和智谋性，它是“关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究”。2企业竞争情报的作用一个企业时刻处于市场竞争之中。企业竞争情报在企业竞争中可以起到关键的作用。企业间的竞争

3、需要竞争情报，反过来，竞争情报又使企业间的竞争变得更加激烈，促进了企业的发展。充分认识企业竞争情报在企业发展过程中所起的作用，对企业的经营和管理者是十分重要的。2.1企业决策的智囊作用决策在企业整个经营过程中是一个指导后期经营行为的思维过程，是企业经营活动中的一个重要环节，对企业经营活动的成功与否具有巨大的影响。决策的正确与否，直接决定着企业的命运。决策科学化，是每一个企业经营者追求的目标。在决策的过程中，竞争情报具有重要的作用。企业的决策者在制定重大决策时，往往需要一个过程，这个过程就是情报信息的收集、分析

4、并做出实施方案的过程。尽管这种过程是处于纸上谈兵的思维、筹划过程，但其对将要实施的方案具有举足轻重的作用。在决策的过程中，其主要依据就是竞争情报。决策者通过对竞争情报的收集、分析、处理，减少或排除对客观环境认识上的不定度、未知度、疑义度、混杂度，进而对客观环境获得正确认识，把握时机，看清形势，做出正确的决策判断。因此，一个企业要做出正确的决策，没有大量的竞争情报的支持，是很难做到科学、准确的，只有利用竞争情报，才有可能达到决策正确，最终实现预期目标的目的。2.2产品开发的导向作用在当今的市场竞争中，单纯依靠提

5、高产品质量是远远不够的，还必须依靠技术进步，不断开发新产品，占领市场。在开发新产品的过程中，首先就应以竞争情报作为向导，通过竞争情报去了解竞争对手的实力，去了解市场的需求，去确定产品开发的方向，做到“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”。只有这样，才能使企业立于不败之地。利用企业竞争情报来开发新产品，通常需要按下列步骤进行：首先，要了解国情和国策。为了保证本国的经济发展，每个国家或地区，均有自己的发展规划，并制定出相应的产业政策。通过对各国、各地区(包括我国地方各级政府)的产业政策的研究，就可以确定出新产

6、品开发的方向。比如，某一个企业要开发卫星天线系统，在开发之前，首先就面临着产业政策问题。在我国，控制使用卫星天线接收系统，这就意味着这项产品在中国没有较大的市场，但是在其它国家并不控制它的使用，存在着一定的市场。因此，要开发这项产品，必须立足于开发国际市场，参与国际竞争。为保护自然环境，各国政府均发布了各种环境法规，那些生产过程或使用之中产生严重环境污染的产品，受到各国政府的明令禁止，如果我们仍以污染环境为代价来开发新产品，注定是要失败的。其次，要了解这种产品的市场需求情况。通过市场调查了解市场对将要开发的新

7、产品的需求量和需求周期，就可以判别出企业开发这些新产品是短期行为还是长期行为；这些新产品的已知市场范围和潜在市场范围；这些新产品是国内需要还是国外需要等问题，以此来决定新产品的开发方向和生产周期。第三，要了解该产品的技术含量。具有竞争力的新产品，其技术含量的高低基本上决定了其生命力的强弱。而产品是否为高技术产品，并不是由企业自身确定的，必须要与同类产品、生产同类产品的企业进行比较。通过比较，可以判断出产品的技术优势和研究方向，而进行比较的第一手资料就是竞争情报。只有在全面掌握国际、国内、本企业、同行业的详尽资

8、料的基础上，才能做出正确的判断，并以此为依据来开发产品。第四，要了解该产品的市场价值。某种新产品具有许多的优越性能，也有很大的市场需求，但因其造价或生产成本等因素与目前购买能力不相符，也会造成新产品的开发失误。真空冷冻干燥机是干燥设备中技术含量较高的一种，利用这种设备干燥的产品具有营养成分不丢失、复水快，且色泽、口味不变等特点，是生产无水蔬菜的理想设备，但其生产成本高，干燥一公斤蔬菜需要成本远远大于