世界500强管理案例

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1、管理营销资源中心http://www.mmrc.net/中国保险市场，全球最后一块大蛋糕。——德国安联保险公司从拒绝开始——友邦保险在上海1992年9月29日，美国国际集团(AIG)的全资子公司——美国友邦保险公司上海分公司开业。这是中国保险业历史上一个值得注意的日子，因为这是1949年以来，中国首次允许外国保险公司进入国内保险市场。从这时起，中国的保险同行真正感受到了竞争的压力，中国的老百姓真正认识到了保险对生前身后的重要意义，同时也着实领略了保险推销员的厉害。而对AIG来说，这一天尤其值得纪念，因为这是它重回老家的日子。回老家1919年，一位名

2、叫斯达(C.V.STARR)的美国人踌躇满志地来到当时被称为远东中心的上海。他看到了中国人保险意识的薄弱，同时也看到了随着中国民族资本的成长，中国保险市场蕴藏的潜力。他用仅有的一点资金开办了一家小型保险代理机构，也许是为了表示他立志要开拓亚洲市场的决心，斯达将他的公司起名为美亚保险(AAU。美亚保险最初充当美国保险公司在中国的代理，提供火灾和海上保险。随着业务的发展，斯达已不甘于保险伙计的地位，很快，他又创办了一家真正的保险公司——亚洲人寿保险公司。亚洲人寿保险公司的业务已不局限于上海和中国内地，它的分支机构很快遍及了香港和东南亚。1926年，斯达

3、回到美国，开设了美亚保险公司(AIU)。二战爆发，斯达将他的业务收到美国本土和拉美一带。战后，美亚保险公司重返亚洲，同时将业务扩展到了欧洲、中东和澳大利亚。通过不断地新建和收购兼并活动，到60年代，美亚保险公司已形成了一个庞大的帝国。1967年，通过股权调整，形成了现在的美国国际集团(AIG)。1969年，在新总裁格林伯格的领导下，AIG成为一家上市公司。美国《华尔街日报》于1998年10月份公布了世界前50家最大保险公司，AIG以1600亿美元的资产排在第十位(前20家情况见下表)。管理营销资源中心http://www.mmrc.net/世界前2

4、0家保险公司(百万美元)排名公司资产资本净收益979614安盛/国卫保险集团(法国)4407，93029，9361，317212日本生命保险323，2976，4471，99235德国安联保险293，68615，9651，12949普天寿保险公司(美国)259，48223，99161052ZENKYOREN(日本)245，4122，9549663日本第一生命保险公司(日本)219，5903，0261，40377美国大都会人寿201，90717，0951，20386住友生命保险公司(日本)181，6472，6531，029912英国保诚集团178，94

5、07，1201，3841010美国国际集163，97140，5063，332团151，30313，2561，7761122CGU(英国)愀ٛ桰+䈀䈀䈀䈀ٛ䈀+䈀
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䈀IGENERALI(意794大140，742-利)1314全球人寿保险集团(荷兰)134，61814，3291，0891413HARTFORDFINANCIALSERVISES131，7438，9641，332GROUP(美国)1511MEIJILIFE(日122，8872，493954本)120，84919，4481，1581615荷兰国际集团管理营销资源中心htt

6、p://www.mmrc.net/17-慕尼黑再保险公司(德国)116，0765，5376391817瑞士苏黎世保险公司115，89617，9701，2211918美国信诺保险集团106，4119，3971，0862021STATE103，60037，6003，800FARM(美国)资料来源:1998年10月30日《国际商报》重返老家一直是AIG的愿望。中国实行改革开放政策后，AIG成为第一家与中国开展业务合作的外国公司。1980年，AIG与中国人民保险公司合资成立了中美保险公司，从事境外保险业务。1992年，AIG下属的友邦保险公司(AIA)拿到

7、了第一张从事中国国内保险业务的许可证，开业当天，AIG在美国报纸上刊登了一张大幅广告，上书"回老家"三个大字，足见其心情之热烈。营销新理念友邦公司给中国保险业带来的首先是观念上的冲击。友邦认为，寿险不同于储蓄和投资，它首先是一项充满爱心的事业。友邦上海公司在电视台上开设了专题讲座，在向人们介绍人寿保险概念时，首先提出寿险是爱心的产品，寿险事业是爱心的延伸。友邦的观点是:买人寿保险首先是为自己的父母，万一自己不在了，父母仍然可以从保险公司得到"奉养费";第二是为自己的妻子或丈夫，万一自己不在了，对方可以从保险公司得到补偿，得到物质上的安慰;第三是为自

8、己的子女，万一自己不在了，仍然可以保证孩子的生存条件，让他们继续接受正常的教育;第四是为自己，为自己意外的伤残买保险，为自